Перевод этой книги подготовлен сообществом "Книжный импорт".
Каждые несколько дней в нём выходят любительские переводы новых зарубежных книг в жанре non-fiction, которые скорее всего никогда не будут официально изданы в России.
Все переводы распространяются бесплатно и в ознакомительных целях среди подписчиков сообщества.
Подпишитесь на нас в Telegram: https://t.me/importknig
Эми К. Эдмондсон
«
Правильные ошибки
. Н
аука о том, как добиваться успеха
»
Оглавление
Эми К. Эдмондсон «Правильные ошибки. Наука о том, как добиваться успеха»
Пролог
Введение
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. КАРТИНА НЕУДАЧ
ГЛАВА 1. В погоне за правильными ошибками
ГЛАВА 2. Эврика!
ГЛАВА 3. Ошибка - это человек
ГЛАВА 4. Идеальный шторм
ЧАСТЬ ДВА. ПРАКТИКУЯ НАУКУ УДАЧНЫХ НЕУДАЧ
ГЛАВА 5. Мы встретили врага
ГЛАВА 6. Контексты и последствия
ГЛАВА 7. Ценящие системы
ГЛАВА 8. Преуспевать в качестве слабого человеческого существа
Пролог
Июнь 1993 года. Я сижу за старым деревянным столом в своем кабинете на пятнадцатом этаже в зале Уильяма Джеймса, где я учусь по новой гарвардской программе PhD в области организационного поведения. Я наклоняюсь, чтобы внимательнее посмотреть на маленький черно-белый экран моего громоздкого компьютера Apple. I У стены на краю стола лежит стопка бумажных опросников, которые я использовал для оценки работы в команде в двух близлежащих больницах. Шесть месяцев назад сотни медсестер и врачей заполнили эти анкеты, дав мне представление о том, как работают их команды. Я достаточно проанализировал данные, чтобы понять, что некоторые команды работали вместе гораздо лучше, чем другие. Теперь пришло время выяснить, сколько ошибок они совершали. В моей руке маленький компьютерный диск, на котором хранятся долгожданные данные о медикаментозных ошибках в каждой команде, кропотливо собранные медсестрами за последние шесть месяцев. Все, что мне нужно сделать, - это запустить статистический анализ, чтобы проверить, коррелируют ли данные опроса бригад с данными об ошибках в больницах.
Это момент перед моей первой крупной неудачей в исследовании.
Вскоре я впервые задумался о том, что, возможно, я не создан для учебы в аспирантуре. Я неоднозначно относился к аспирантуре. Я восхищалась людьми, которые вносили значимый вклад в мир, не имея за плечами высшей степени. Мне казалось, что если ты умный и находчивый, то сможешь проложить уникальный путь вперед, выполняя работу, которая изменит мир к лучшему. Но через десять лет после окончания колледжа мне пришлось признать свое поражение.
Правда, большая часть того десятилетия была творческой и, с некоторых точек зрения, завидной. Я работал главным инженером у Бакминстера Фуллера - прозорливого изобретателя геодезического купола. После этого я переключился с инженерного дела на организационное развитие после случайной встречи с основателем консалтинговой компании и вскоре был очарован организациями (и их неудачами!). Я работал с некоторыми из старейших и крупнейших компаний Америки. В конце 1980-х годов я познакомился с руководителями американской автомобильной промышленности, которые видели, что покупатели хотят экономичные и высококачественные автомобили, такие как новые импортные машины из Японии, но не могли заставить свои гигантские организации перестроиться на их производство. Куда бы я ни посмотрел, вдумчивые руководители сетовали на неспособность своих организаций адаптироваться к явным изменениям в том, что нужно миру. Я получал огромное удовольствие от этой работы. Чувство поражения возникло из-за того, что я пришел к выводу, что зашел настолько далеко, насколько мог на собственном опыте. Чтобы стать более эффективным в новой для меня области организационного поведения и управления, мне придется вернуться в школу. Тогда, возможно, я смогу внести значимый вклад в достижение цели, которая постепенно формировалась в моем сознании: помогать людям и организациям учиться, чтобы они могли процветать в мире, который постоянно меняется.