Скажем, один из крупнейших в России производителей мороженого компания «Инмарко» свои высокие результаты в продаже продукции связывает со смелыми маркетинговыми решениями. Например, выпуск мороженого под такими неожиданными для продуктов питания названиями, как «Армагеддон» и «Фишка».
Маркетинговая деятельность является видом предпринимательской деятельности, следовательно , ей присущи общие признаки предпринимательства, установленные в п.1 ст.2 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ ) По указанному закону предпринимательской деятельностью является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Маркетинговая деятельность имеет специфические признаки, связанные с:
1) участниками (коллективными или индивидуальными предпринимателями, которые профессионально избрали данную специализацию как основной вид бизнеса);
2) функциональным предназначением маркетинговой деятельности по управлению продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю;
3) целями, которые связаны с получением новой информации, технологий, интеллектуальных продуктов, организационного и коммерческого опыта;
4) договорными формами проведения маркетинговых мероприятий (формы научно-исследовательских работ, доверительного управления, оказания агентских, представительских и консультационных услуг и т.д.);
5) результатами маркетинга , т.е. объектами гражданских прав, полученными в результате маркетинговой деятельности (результаты работ, услуги, информационные ресурсы (в т.ч. «ноу-хау»), информационные системы, объекты авторских прав (в т.ч. права на программы для ЭВМ и базы данных);
Информационные и интеллектуальные продукты, полученные с помощью маркетинга, позволяют:
а) оптимально организовать работу как внутри коммерческой организации, так и на уровне выполнения внешних обязательств;
б) точнее определить место фирмы и ее возможное поведение на рынке;
в) создавать и внедрять в предпринимательский оборот с целью получения прибыли информационные технологии, программы для ЭВМ, базы данных, «ноу-хау» (при соблюдении условий документирования и конфиденциальности); товарные знаки и объекты промышленной собственности.
Тема 3. Маркетинговые исследования
Для любой успешной фирмы маркетинговыеисследования выступают как начало и логическое завершение любого цикла ее маркетинговой деятельности. «Лучше делать новости, чем рассказывать о них», – это высказывание Уинстона Черчилля.
Исследования рынка значительно уменьшают неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе.
1. Понятие и принципы маркетингового исследования
Маркетинговоеисследование представляет собой разновидность маркетинговой деятельности.
Маркетинговое исследование – это научное исследование, которое включает целевой системный сбор, упорядочение и анализ новых данных об отрасли, рынке, его субъектах и объектах .
Принципы маркетинговогоисследования:
– законность;
– научность, т.е. применение научных методов, объективность и точность полученных данных;
– документальность и отчетность;
– деловая цель, т.е. необходимость маркетинговогоисследования должна быть экономически обоснована.
– договорной характер отношений исследователя и заказчика.
Виды маркетинговых исследований:
По охвату аудитории:
1) Дискретные проекты (т.н. проекты ad hoc) – направленные на изучение отдельных специфических проблем.
2) Интегральные мониторинговые исследования , для которых характерны регулярность, широкий охват, сопоставимость данных во временной перспективе.
По отношению к фирме – заказчику: внешние и внутренние.
2. Цели маркетинговых исследований
Маркетинговые исследованияпроводятсявследующих целях:
определить реальную и потенциальную емкость рынка по продукту. Изучение емкости рынка способствует правильной оценке шансов фирмы на рынке и предотвращению неоправданных потерь;
определить долю на рынке. Доля на рынке – это индикатор успеха бизнес-продукта;
проанализировать поведение потребителей (анализ спроса). Знание потребностей потенциального клиента поможет не только установить конкурентоспособные цены на продукцию, но и внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, то есть скорректировать все компоненты комплекса маркетинга;