Но вторым условием является наличие конфликтов. И здесь мы вновь возвращаемся к нашим А и Б. Конфликт между ними развивался в микрорайоне, где не было местной общины. Но один положительный момент имел место. Это был жилой район, в котором проводились эксперименты с современными формами посредничества. Современными или очень древними? В этом районе экспериментаторы-непрофессионалы имели небольшой кабинет (одна комната с телефоном), расположенный в центре жилого массива. Соответствующие объявления были расклеены в местных автобусах. Кроме того, непрофессионалы ходили по различным организациям в округе и рассказывали о возмолшостях получения этого вида услуг. О возможности посредничества стало известно А. По его просьбе один из непрофессионалов пошел к Б и спросил, примет ли он участие во встрече с А; они договорились о конкретном дне на следующей неделе и затем встретились с пятью посредниками.
Два соседа встретились в обычном доме, где каждого из них попросили, не перебивая друг друга, рассказать посредникам свои версии конфликта. После зтого их попросили мирно обсудить возникшую между ними проблему. Посредники старались помочь им своими замечаниями такого рода: вы действительно поняли, что Б сейчас пытался вам сказать? Или, обращаясь к Б: как мне представляется, А сейчас пытается объяснить вам, что... И так продолжалось два часа. Затем посредники высказали мысль, что Л и Б, по-видимому, пришли к соглашению по крайней мере по нескольким основным моментам и что, возможно, эти моменты необходимо зафиксировать в письменной форме. Что и было сделано. Б обещал сделать все, что в его силах, чтобы не подпускать своих детей к дому А. А согласился зайти домой к Б в следующее воскресенье и попытаться убедить его детей в том, что он на них совсем не сердится, а его поведение вызвано бессонницей.
Как наблюдатель, я считал такое решение далеким от совершенства. Но лучше иметь что-то, чем ничего. Лучше, чем все, что могло бы случиться в суде. И лучше, чем дальнейшее отсутствие общения. Я далеко не убежден в том, что А никого не убьет. Но я не вижу лучшего решения. И независимо от последствий для А я Б я вижу еще один положительный результат от этого процесса. Этот результат заключается в самом процессе. Пять посредников собираются вместе. Они проявляют заинтересованность. Они общаются друг с другом, набираются опыта, оказывают друг другу помощь. Конфликты превращаются в движущие силы, сближающие людей и формирующие соседские отношения. В старину уничтоженные пожаром, амбары отстраивались общими усилиями. Такая совместная работа была важной формой сплочения людей. Современные амбары или дома восстанавливаются за счет страхования. Но ничего подобного не случилось с конфликтами. Оставленные без внимания конфликты — оставленные без внимания в силу характера современного общества — могут стать функциональными эквивалентами старинных амбаров.
7. ПРОБЛЕМА ПОСРЕДНИЧЕСТВА
В настоящее время во всех странах Запада проявляют большой интерес к тому, что часто называют «альтернативными решениями конфликтов». В Канаде и США осуществляется несколько сот проектов по оказанию посреднических услуг. Во Франции проводятся эксперименты. Аналогичным образом обстоят дела в Голландии и Великобритании. У себя в Норвегии мы проводили эксперименты в течение нескольких лет и сейчас мы расширяем соответствующий проект и придаем ему официальный статус. Все это — интересные начинания, но здесь также есть свои проблемы.
Главная задача связана с обеспечением основ демократии. Как создать систему, при которой в разрешении конфликта участвовали бы простые люди, а не только влиятельные, богатые, имеющие высшее образование, политически приемлемые. Из множества американских проектов лишь в проекте, осуществляемом в Сан-Франциско, специально уделяется внимание этому вопросу. Этот проект, называемый «Программа общинного совета», предусматривает привлечение в качестве посредников представителей всех слоев населения города. Однако проблема, по-видимому, состоит в том, что в подобных советах слишком широко представлены лица, имеющие высшее образование. Это может создать условия для их превращения в судей и позволит им забыть, что они призваны наравне с другими оказывать помощь в разрешении конфликтов, а не диктовать, как надо действовать.