Не отдавая предпочтения одному типу предпринимателя перед другим, мы должны, однако, признать, что деятельность предпринимателя-промышленника обычно сложнее, так как требует не только плана и организации производства, но и соотношения с потребностями рынка и возможностью выгодной продажи продуктов.
Можно было бы также отметить различия в психологии мелких и крупных предпринимателей, особенно предпринимателей, возглавляющих грандиозные концерны, картели и тресты. Известный специалист по изучению современных форм предприятий Р. Лифман правильно указал, что эти предприятия окончательно сбрасывают с себя скорлупу домашнего хозяйства, черты которого до последнего времени сохранялись даже в крупно-капиталистических предприятиях[7]. Это же подчеркивают и другие исследователи. Психология нового капитализма приближается к психологии государственного или общественного дела. "Целое получает преимущество по сравнению с частью и выгода совокупного хозяйства, как конечная и непосредственная цель, отодвигает собственную выгоду на второе место"[8]. Но возглавлять тресты и картели должны предприниматели по духу, а не управляющие и распорядители наподобие начальника почтовой конторы или главного бухгалтера.
Итак, в психологии предпринимателей можно усмотреть много разнообразия, если сопоставлять предпринимателей разных типов и разных размеров предприятий. Сообразно этому дается и различная оценка предпринимателей в зависимости от характера их деятельности, но при этом часто упускается из вида, что есть общие характерные черты в психологии предпринимателя и что различные предприятия тесно связаны друг с другом и дополняют одно другое.
Предприятия подразделяются обычно на торговые, промышленные и вспомогательные: финансовые (банковские), страховые, транспортные, складские и т. п. Каждый вид предприятий имеет свои особенности, но все они тесно связаны одно с другим. Промышленное предприятие нуждается во всех прочих, в частности, и в торговом, и в финансовом: в первом — для ускорения сбыта и по возможности запродажи оптом, во втором — для получения оборотных средств и кредитов на время производства и хранения на складах до запродажи оптовику.
В прежней экономической и социальной литературе так называемого "передового " направления много доставалось предпринимателю-торговцу. Его больше всего склонны были считать ненужным посредником, наценка которого ложится особенно тяжелым бременем на потребителя, когда товар, прежде чем дойти до потребителя, проходит через руки длинного ряда торговцев-посредников: от крупного оптовика до мелкого лавочника.
Эти взгляды, очень удобные для демагогической пропаганды, по существу совершенно неправильны.
Сокращение количества торговых посредников приводит к централизации снабжения, крайне неудобной для потребителя. Создаются неизбежные очереди, покупатели часами стоят в бесконечных хвостах или толпятся у прилавка, ожидая, когда на них обратят внимание. В итоге этого томительного ожидания нередко оказывается, что нужного товара нет или его можно получить лишь в недостаточном количестве, и тогда остается только встать вновь в очередь у другого пункта, с тем же риском не найти того, что нужно.
Если же для удобства покупателя создается широкая сеть распределительных пунктов, то содержание их не может обойтись обществу дешевле, чем составляют в общей сумме наценки частных торговцев. Наоборот, в этом случае больше риска, что потребителю придется нести на своих плечах тяжелую пирамиду посредников. Частный торговец конкурирует с другими и старается привлечь покупателя дешевизной, качеством, кредитом. Он сберегает своему покупателю время, которое тот может затратить более производительно, чем простаивая в очередях, и, кроме того, низводит свою наценку до минимума. Что же касается государственного или общественного торгового аппарата, то он составляет свой определенный бюджет, аккуратно выплачивает жалование служебному персоналу и полностью взыскивает с потребителя все свои потери и убытки. Частный торговец стремится угодить своему клиенту, достать для него самый свежий, самый модный, самый разнообразный товар, он готов угождать даже капризам своего покупателя, удовлетворяя его индивидуальным вкусам, — этого не дождешься от казенной лавки или кооператива. Замена частного торговца кооперативной или государственной лавкой может оказаться удачной, поскольку речь идет о распределении определенного контингента товаров; но они не ищут новых потребителей, не развивают их вкусов, не приучают к новым видам товаров, они крайне однообразны в подборе ассортиментов и, как показал печальный опыт недавнего прошлого в Сов. России, иногда душат потребителя принудительным ассортиментом. Для того, чтобы сбыть завал и не затовариваться, потребителю дают нужный ему товар лишь с приложением совершенно ненужных вещей: ведро — при условии покупки корсета, манную крупу — вместе с поливальницей и т. п.
Успех частного торговца находится в полной зависимости от умения его угодить своему клиенту. Но для этого требуются и специальные познания и особое умение. Поэтому, когда опытные профессиональные торговцы уходят с рынка, начинается обыкновенно торговая вакханалия. Проф. Тарле описал состояние торговли во время французской революции:
"Цены на товары платились в 5 или 6 раз больше, чем следовало, ибо начались злоупотребления: торговлей занялись слуги, носильщики, хозяева гостиниц, парикмахеры, словом все, кому только не лень, кроме настоящих профессиональных торговцев. И эти новые потаенные торговцы благополучно наживались". Было невозможно торговать настоящим профессиональным торговцам, которые платили налоги, а те, которые тайком промышляли торговлей, прекрасно обходили законы: кузнец торговал материей, сапожник — кофе и сахаром, булочник — водкой и вином и т. д. Процветала меновая торговля, происходившая в трактирах: "Представители фирмы "Бастид и Сын", обладавшие большими бумагопрядильными мануфактурами, пишут в конце 1794 г.: "Закон изъял торговые операции из рук настоящих купцов и сконцентрировал их в руках тех, кто не обладал ни талантами, ни средствами"[9].
Но торговцы нужны не только потребителю. Их полезные для народного хозяйства функции заключаются, главным образом, в том содействии промышленности, которое они оказывают, облегчая производителю сбыт и финансовое положение дела.
Блестящим примером для характеристики значения торговли может служить история широко известных не только в Америке торговых предприятий Вулворса. Создатель этой фирмы сумел использовать идею магазина, торгующего предметами в 5 и 10 центов. Обладая редким природным даром коммерсанта, он был неутомим, быстр в решениях и дальновиден. В течение многих лет (основано дело в 1879 г.) он лично руководил открытием каждого нового магазина. Работоспособность его была поразительна, он умудрялся лично руководить новыми предприятиями, посещать уже существующие, самостоятельно давать заказы на каждый предмет торговли. Его основным принципом было создание таких магазинов, которые давали бы покупателям максимум удобств и экономии. И на этом он создал колоссальное и доходное дело.
При его жизни открылись тысячи отделений его фирмы, которая развилась в грандиозное акционерное предприятие, перебросившее свою деятельность в другие страны.
Воздвигнутый основателем фирмы "замок Вулворса" был посвящен коммерции и стал именоваться "Храмом Коммерции". Оно было долго величайшим зданием в мире. Контора предприятий Вулворса заняла в нем 60 этажей. Красно-золотой цвет универсальных магазинов Вулворса стал привычным знаком предприятий этой фирмы во всех крупнейших центрах. В Канаде их 144, в Англии — больше чем 750, в Германии — 82, на Кубе — 8.
Покупатели валом валят в эти магазины, соблазняясь дешевизной и в то же время они находят здесь много таких полезных и удобных вещей, о которых они ничего не знали. Магазины Вулворса вводят в обиход новые предметы производства, чем поощряют производителей к нововведениям и проявлению предприимчивости. Можно сказать, что сотни американских предприятий живут заказами Вулворса. Вместе с тем, предприятия стремятся удешевить производство, чтоб стать поставщиками Вулворса.