Рис. 1.4. Ролевая структура деятельности менеджера по управлению человеческими ресурсами
Контрольные вопросы и задания
1. В чем состоит отличие концепции управления персоналом от концепции управления человеческими ресурсами?
2. Раскройте сущность теории «человеческого капитала».
3. Какова специфика управления человеческими ресурсами в современных российских организациях?
4. Перечислите особенности управленческой деятельности менеджера по человеческим ресурсам.
5. Обоснуйте характеристики кадровой политики компании, где вы работаете (или известных вам отечественных компаний).
Глава 2
Система управления человеческими ресурсами
2.1. Цели и функции системы управления человеческими ресурсами
Важнейшей тенденцией развития менеджмента в последние десятилетия становится системный подход, который рассматривается как современный способ управленческого мышления, позволяющий представить целостно и комплексно управление организацией и ее подсистемами в сложной рыночной среде.
Например, согласно известной концепции «7S» (модель фирмы «МакКинзи») система управления предприятием включает семь взаимосвязанных составляющих эффективной организации.
Первая S – strategy (стратегия): определенным образом вырабатываемый и реализуемый курс действий (мер, решений), рассчитанный на некий период времени.
Вторая S – skills: квалификация, уровень мастерства персонала.
Третья S – shared values (общепризнанные ценности): содержание основных направлений деятельности организации и отношение к ним персонала.
Четвертая S – structure: организационная структура предприятия, представляющая собой состав, соподчиненность, взаимосвязи и взаимодействия подразделений и звеньев.
Пятая S – systems: подсистемы в рамках данной организации, правила, по которым они построены, и протекающие в них процессы.
Шестая S – staff (штат): персонал организации, который может быть охарактеризован по самым разным признакам.
Седьмая S – style (стиль): специфические черты, характерные для деятельности данной организации, ее персонала, руководителей, управленческой команды.
Применение системного подхода дает возможность раскрыть внутреннее строение системы управления человеческими ресурсами как целостной системы, состоящей из трех взаимозависимых подсистем управления формированием, использованием и развитием человеческих ресурсов в организации. Она включает следующие элементы:
• цели;
• функции;
• структуру;
• инфраструктуру (внешняя среда);
• ресурсы.
Исходной предпосылкой системного анализа является определение целей системы. Особенность процесса целеполагания системы управления человеческими ресурсами заключается в согласовании экономических и социальных целей. Например, экономические цели системы направлены на обеспечение эффективности и конкурентоспособности организации за счет рационального формирования, использования и развития человеческих ресурсов, т. е. экономические цели выражаются в приращении прибыли и конкурентных преимуществ компании.
Социальные цели сориентированы на удовлетворение социальных потребностей работников: обеспечение занятости, повышение качества трудовой жизни, профессиональное обучение и повышение квалификации, организацию отдыха, бытового и медицинского обслуживания, правовую защищенность, здоровый морально-психологический климат, стимулирование творчества, самореализацию и т. д.
Таким образом, можно сформулировать главную цель системы управления человеческими ресурсами современной организации как рациональное формирование, использование и развитие трудового и творческого потенциала для достижения организационных социально-экономических целей и удовлетворения личных потребностей работников.
Система целей является основой определения функций управления человеческими ресурсами, отражающих специфику содержания управленческой деятельности в сфере трудовых отношений. Системный целостный подход к управлению человеческими ресурсами заключается в интеграции всех функций, ориентированных на человеческий фактор в организационной системе. Ранее многие функции, относящиеся к персоналу, были рассредоточены по экономическим, производственно-техническим, юридическим службам предприятий.