Прекра-асное оправдание
Большинство моих коллег в Институте дизайна принимали участие в моих семинарах, и все они хорошо знают мое отношение к оправданиям. Поэтому если кто-то из них начинает на совещаниях говорить что-то вроде: «Я не смог сделать этого, потому что декан…», то зачастую его слова встречает дружный саркастический хор: «Это действительно прекра-асное оправдание». Выступающий чувствует себя немного не в своей тарелке. Однако он все же получил подарок в виде намека на то, что действия декана – не оправдание.
Умение освободиться от оправданий для объяснения ваших действий и поведения полезно для дизайн-мышления. Оно поможет вам избежать тупиков и находить новые идеи и подходы.
В идеале в этом упражнении два участника, но можно выполнять его и в одиночку, исполняя две роли. Один из участников начинает: «Я…, потому что…». Второй отвечает: «Это прекра-асное оправдание». Выполняйте упражнение пять минут, затем поменяйтесь ролями так, чтобы второй участник произносил: «Я…, потому что…», – а первый отвечал: «Это прекра-асное оправдание». Чтобы извлечь максимум пользы, постарайтесь приблизить упражнение к реальности. Например, этим утром я мог бы сказать: «Я пишу эту книгу, потому что хочу поделиться своими знаниями с читателями». Мой партнер мог бы ответить: «Это прекра-асное оправдание». Затем я мог бы сказать: «Я чувствую себя сейчас усталым, потому что сегодня я слишком рано встал». А мой партнер ответил бы: «Это прекра-асное оправдание». И так далее.
Вслушавшись в формулировки оправданий, вы очень скоро поймете, что все это – большая глупость. Если вы обнаружите, что все ваши причины относятся к разряду «прекра-асных оправданий», то для каждого факта вашего поведения придется искать другие основания. Каждое наше действие вызвано рядом причин. Поэтому выделять одну – значит вносить в мысли неразбериху. Придавая относительную важность единственной причине, мы вносим элемент лжи в нашу логику, наделяя большим значением факторы, которые больше других соответствуют нашему представлению о себе.
Иногда люди прячутся за душераздирающими оправданиями. Важно понимать, что при этом они не получают никакой пользы.
Мой старший сын Стив родился с церебральным параличом. Это подразумевает и медленное умственное развитие, и физические отклонения. Стив прошел через большие трудности, учась делать то, что большинство из нас делает легко. Сегодня он справляется с большинством обычных дел. Когда его мама делает ему замечания, например о том, что он не использует нож во время еды, Стив раздражается и говорит: «Ничего не могу поделать. Ведь я таким родился». Каждый раз при этом в душе я поддерживаю его. Но все мы понимаем, что ему нужно осознавать: это не более чем «прекра-асное оправдание».
Оправдания и сложности, с ними связанные
Научные исследования показывают, что люди весьма избирательны в фиксировании действительности. Как бы вы ни были уверены в том, что видите реальную картину мира, скорее всего, вы ошибаетесь. Вы не можете знать всех причин поведения других.
Еще больше усложняет дело то, что мы сами зачастую нечестны в своих представлениях о причинах нашего поведения{12}. Типичный пример – японский профессор, который посещал мой семинар. Он жаловался, что хочет больше времени проводить с семьей, но не может себе этого позволить из-за загруженности. Когда я задал ему несколько вопросов по поводу деталей его рабочего дня, то стало ясно, что он понапрасну теряет много времени. Он часто остается в университете по окончании работы, по вечерам много часов проводит в общении с коллегами, а потом еще и хвастается тем, что возвращается домой позже всех и не имеет времени на семью. Стало ясно, что он сам выбрал такой образ жизни, а его слова о чрезмерной занятости – только отговорка. Это сразу же стало понятно всем участникам семинара. Но мне потребовалось не менее получаса, чтобы добиться хотя бы проблеска понимания этого у самого японца.
Мы что-то делаем, и другие люди тоже. Если вам нравится то, что вы делаете, продолжайте и надейтесь, что все будет хорошо. Если вам что-то не нравится, в другой раз поступайте иначе. Оправдания мешают соблюдать эти простые жизненные правила.
Нам гораздо легче обходиться без оправданий. Они только дают нам «индульгенцию» на неправильные поступки. Мир без оправданий был бы гораздо лучше, не так ли?
12
Эрик Хоффер в своей книге The Passionate State of Mind and Other Aphorisms (New York: Harper&Brothers, 1955) лучше других выразил это в афоризме № 70: «Громче всего мы лжем тогда, когда лжем себе».