Когда мы были детьми, нас постоянно просили или даже заставляли что-то где-то убрать, что-то сделать, и постепенно мы привыкли брать на себя ответственность за других. Но мы очень редко берем ответственность за себя, поэтому очень важно, чтобы как в семье, так и в личной жизни ответственность была у каждого. Есть такое понятие, как «коллективная ответственность». Если я профессионал в своей области, то мои действия влияют на результат моих подопечных и на отношение в обществе к моей профессии в целом.
Если я учусь за рубежом, то я представляю Россию и по мне будут судить обо всех русских. По поведению моих детей будут судить обо мне как о родителе и воспитателе. Это кажется нелогичным, но именно так происходит формирование мнения о человеке. Мы говорим о необходимости осознанной зависимости наших личных действий. Ведь именно по ним формируется общее мнение о том месте и о тех людях, откуда и от кого мы пришли, где находимся. Каждый знает, какой вклад он вносит в сообщество. И неважно, семья это или деловые отношения.
Еще одно интересное качество – это качество общения. Ведь без качественного, интересного общения жизнь выглядит неполной. Есть такое понятие, как «расширяющие и трансформирующие диалоги». Это когда после общения ощущаются прилив энергии, позитивные эмоции, хочется общаться, создавать. Возникает чувство благости или радости, нежности, подъема, благодарности. Нам хочется учиться, узнавать новое, быть лучше, чем сейчас. Это и есть «расширяющий диалог». Чем чаще мы такими расширяющими диалогами общаемся с собой, детьми, противоположным полом, коллегами, тем мощнее становится наша творческая база.
Екатерину любили все. С кем бы она ни работала, с кем бы ни встречалась, с кем бы ни ходила на свидания, даже в кругу своих родных, – со всеми она старалась общаться расширяющим диалогом, или, говоря иначе, усиливающими речами.
Несколькими годами ранее у Екатерины в жизни произошел ряд событий, который помог ей осознать тот факт, что ценность имеет каждый человек. Каждый раз, общаясь с людьми, она, вместо критики собеседника, подчеркивала его сильные стороны, говорила, чем он полезен и важен. Так она общалась со всеми: начиная от сотрудников, которые с ней работали, клиентов и знакомых и заканчивая кругом ближайших друзей и родителей.
Немудрено, что для Екатерины не существовало закрытых дверей. Ей доверялись самые большие секреты. Денег ей платили больше, чем остальным, с повышениями переводили из отдела в отдел, потому что она вызывала у людей доверие. Все люди характеризовали Екатерину как главного, опорного человека, с которым всегда приятно провести время и который всегда поддержит в трудную минуту. От Екатерины не ждали неприятностей, и после общения с ней люди всегда уходили сильнее, чем были до этой встречи.
Все друзья Екатерины понимали, что на нее можно положиться. Но при этом Екатерина никогда ничем особенным и не жертвовала. Она просто избрала для себя позицию человека, который живет только позитивными эмоциями и говорит усиливающими речами, не тратя время впустую. Конечно же, и плоды своих трудов она всегда собирала обильные, так как, будучи всегда настроенной на поиск позитива, легко и радостно бралась за те проекты, за которые другие не брались. Екатерину не пугала сложность задачи, потому что она относилась к работе без излишнего напряжения, и в результате все ее коллеги и подчиненные верили в неизбежную выполнимость поставленных задач.
Екатерина устраивала с подрядчиками, сотрудниками, партнерами и другими людьми такие хорошие человеческие отношения, что каждый хотел быть к ней поближе, и, соответственно, она получала большие скидки, льготы, секретную информацию и поддержку там, где все остальные и надеяться не могли. Екатерина никогда не платила сверху и не ожидала, теряя драгоценное время. Для нее всегда создавались особые условия сотрудничества.
На примере Екатерины я хочу показать, насколько справедлива поговорка, что мы должны отдать что-то, чтобы получить взамен то, что хотим, и это необязательно деньги. Достаточно просто добрых человеческих отношений.
Если мы общаемся на повышенных тонах, если люди после общения с нами чувствуют себя неудачниками, остаются с ощущением, что все заканчивается, все плохо, то, конечно же, подобных диалогов они в дальнейшем пытаются избежать. Что и происходит. Люди нас избегают. Они избегают такого общества, где постоянно неловко, надо оправдываться или чего-то стыдиться. Даже из семьи уходят, бывает. Поэтому не удивляйтесь, если дети не идут на интересные диалоги и откровенное общение. Скорее всего, после разговора с вами они испытывают так называемое деструктивное состояние. Трансформирующие диалоги – это диалоги, которые делают нас богаче с точки зрения интеллекта, идей, самооценки, несут многое другое. Они не всегда могут быть позитивными, но после них у обоих участников всегда есть рост. Это не розовые очки и бодрый идиотизм, который мы должны принять и общаться только в поддерживающем ключе.