6.5.2.5 Испытание программного продукта в выбранных областях среды эксплуатации.
6.6 Процесс совместного анализа
Процесс совместного анализа является процессом оценки состояний и, при необходимости, результатов работ (продуктов) по проекту. Совместные анализы применяются как на уровне управления проектом, так и на уровне технической реализации проекта, и проводятся в течение всего жизненного цикла договора. Данный процесс может выполняться двумя любыми сторонами, участвующими в договоре, когда одна сторона (анализирующая) проверяет другую сторону (анализируемую).
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка процесса;
2. анализы управления проектом;
3. технические анализы.
6.6.1 Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующих задач:
6.6.1.1 Должны проводиться периодические анализы хода работ в сроки, установленные проектным планом(ами). Должны проводиться целевые анализы в сроки, определяемые заинтересованной стороной.
6.6.1.2 Между сторонами, участвующими в проведении анализа, должны быть согласованы объем и состав ресурсов, необходимых для проведения анализа. Данные ресурсы включают персонал, место проведения, условия проведения, необходимые технические, программные и инструментальные средства.
6.6.1.3 Стороны должны согласовать следующие вопросы проведения каждого анализа:
a. план проведения анализа;
b. состав анализируемых программных продуктов (результатов работы) и проблем;
c. объем и процедуры проведения анализа; исходные и итоговые критерии при проведении анализа.
6.6.1.4 Проблемы, выявленные при проведении анализа, должны быть документально оформлены и введены в процесс решения проблем (подраздел 6.8).
6.6.1.5 Результаты анализа должны быть документально оформлены и разосланы заинтересованным сторонам. Анализирующая сторона должна довести до сведения анализируемой стороны соответствующие результаты анализа (например, согласовано, не согласовано или согласовано условно).
6.6.1.6 Стороны должны согласовать итоговый результат анализа, любые принимаемые обязательства и критерии завершения анализа.
6.6.2 Анализы управления проектом
Данная работа состоит из следующих задач:
6.6.2.1 Состояние проекта должно быть оценено на соответствие проектным планам, графикам, стандартам и руководствам. Итоговый результат анализа должен быть обсужден между двумя участвующими сторонами и должен включать:
a. предложения по активизации работ в соответствии с планом, основанные на оценке состояний работ или программных продуктов;
b. предложения по проведению общего контроля проекта посредством соответствующего перераспределения ресурсов;
c. предложения по изменению хода проекта или определению потребности в перепланировании проекта;
d. предложения по оценке и управлению критическими ситуациями, могущими угрожать успешному ходу проекта.
6.6.3 Технические анализы
Данная работа состоит из следующих задач:
6.6.3.1 Должны быть проведены технические анализы для оценки создаваемых программных продуктов или услуг с точки зрения их просмотра и представления доказательств того, что:
a. они полностью реализованы на данный момент; они соответствуют принятым стандартам и техническим требованиям;
b. изменения к ним выполнены должным образом и влияют только на те области, которые определены процессом управления конфигурацией (подраздел 6.2);
c. они полностью придерживаются установленных графиков работ; они готовы к последующим работам;
d. их разработка, эксплуатация или сопровождение проводятся в соответствии с проектными планами, графиками, стандартами и руководствами.
6.7 Процесс аудита
Процесс аудита является процессом определения соответствия требованиям, планам и условиям договора. Данный процесс может выполняться двумя любыми сторонами, участвующими в договоре, когда одна сторона (ревизующая) проверяет другую сторону (ревизуемую).
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка процесса;
2. аудиторская проверка.
6.7.1 Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующих задач:
6.7.1.1 Аудиторские проверки должны проводиться в сроки, установленные проектным планом(ами).
6.7.1.2 Аудиторский персонал не должен нести какой-либо прямой ответственности за проверяемые программные продукты и работы.
6.7.1.3 Между сторонами, участвующими в проведении аудита, должен быть согласован объем и состав ресурсов, необходимых для проведения аудиторской проверки. Данные ресурсы включают персонал, место проведения, условия проведения, необходимые технические, программные и инструментальные средства.
6.7.1.4 Стороны должны согласовать следующие вопросы проведения каждой аудиторской проверки:
a. план проведения аудиторской проверки; состав проверяемых программных продуктов (и результатов работы);
b. объем и процедуры проведения аудиторской проверки;
c. исходные и итоговые критерии при проведении аудиторской проверки.
6.7.1.5 Проблемы, выявленные при проведении аудиторской проверки, должны быть документально оформлены и введены в процесс решения проблем (подраздел 6.8).
6.7.1.6 Результаты аудиторской проверки после ее завершения должны быть документально оформлены и представлены ревизуемой стороне. Ревизующая сторона должна довести до сведения ревизуемой стороны все проблемы, обнаруженные при проведении аудиторской проверки, и планируемые решения по соответствующим проблемам.
6.7.1.7 Стороны должны согласовать итоговый результат аудиторской проверки, любые принимаемые обязательства и критерии завершения аудиторской проверки.
6.7.2 Аудиторская проверка
Данная работа состоит из следующей задачи:
6.7.2.1 Аудиторские проверки должны проводиться для обеспечения того, чтобы:
запрограммированные программные продукты (такие, как программный объект) отражали проектную документацию; подготовка приемки и требования к тестированию, установленные в документации, были пригодны для приемки программных продуктов;
a. тестовые данные соответствовали установленным техническим требованиям;
b. программные продукты были успешно протестированы и соответствовали установленным к ним требованиям;
c. отчеты об испытаниях (тестировании) были правильны и расхождения между фактическими и ожидаемыми результатами были устранены;
d. документация пользователя соответствовала установленным стандартам;
e. работы были выполнены в соответствии с утвержденными требованиями, планами и договором; стоимости и графики проведения работ соответствовали утвержденным планам.
6.8 Процесс решения проблем
Процесс решения проблем является процессом анализа и решения проблем (включая обнаруженные несоответствия), независимо от их происхождения или источника, которые обнаружены в ходе выполнения разработки, эксплуатации, сопровождения или других процессов. Целью данного процесса является обеспечение способов своевременного, ответственного и документируемого анализа и решения всех обнаруженных проблем и определения причин их возникновения.
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка процесса;
2. решение проблемы.
6.8.1 Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующей задачи:
6.8.1.1 Должен быть установлен процесс решения проблем для обработки всех проблем (включая обнаруженные несоответствия), выявленных в программных продуктах и работах. Процесс должен удовлетворять следующим требованиям:
a. процесс должен быть циклически замкнутым, обеспечивающим в соответствии с условиями договора: своевременное документирование и ввод всех обнаруженных проблем в процесс решения проблем; организацию работ над ними; соответствующие уведомления заинтересованных сторон о данных проблемах; определение, анализ и возможное устранение причин их возникновения; реализацию решения данных проблем и их внесение в соответствующие объекты; учет и документирование состояний проблем; сопровождение отчетов о проблемах;
b. процесс должен содержать схему классификации и установления приоритетов проблем. Для каждой проблемы должен быть определен соответствующий класс и приоритет для упрощения анализа причин ее возникновения и решения проблемы;
c. в отчетах о проблемах должен быть приведен анализ причин их возникновения;
d. реализованные решения проблем и их введение в сответствующие объекты должны быть оценены по следующим критериям: какие проблемы решены; какие неблагоприятные причины их возникновения устранены; какие изменения правильно внесены в соответствующие программные продукты и работы; какие дополнительные проблемы обнаружены.