Позвольте приведу пример, насколько огромным может быть эффект. У нас была бизнес почтовая рассылка, которого была направлена на врачей, в течение лет я перепробовал столько различных вариантов конвертов, сколько позволит вам ваше воображение. Но самого значительного эффекта достигли письма: без названия нашей компании на них, только с именем врача и обратным адресом. Эти конверты не были отсеяны персоналом и были открыты! Отклик благодаря такому ходу вырос на 300%!
Рассылка потребителям на дом, несет несколько проблем. Первой стоит такой немаловажный факт, что в большинстве домов, почта сортируется женщинами! А сегодняшние деловые бизнес-леди быстро и не задумываясь, сортируют почту. Многие письма отправляются в корзину не успев увидеть солнечный свет. Так как же сделать так, чтобы ваши письма были открытыми? Похожие стратегии я описывал для одурачивания почтовых работников, они же работают и на адресатах. Вдобавок, различные варианты оформления конверта могут дать эффекта и привлечь внимание.
Если вы хотите использовать какую-либо другую стратегии, помните такую важную вещь, дизайн вашего конверта должен по смыслу соответствовать написанному в письме. К примеру, когда мы пишем письмо и именем доктора и обратным адресом, мы вкладываем небольшой блокнотный лист от этого доктора: «Информация представленная внутри очень меня заинтересовала, и я подумал, что и вам она могла бы быть полезна. Представитель услуг попросил меня проинформировать вас насколько полезен, оказался для меня его сервис, и я с радостью согласился. Прочитав приложенную информацию вы получите много пользы. Искренне ваш....»
Итак, если ваш конверт выглядит персональным и личным, вам было бы здорово иметь нечто похожее внутри. Несоответствие внешнего и внутреннего подрывают ваш авторитет, и наоборот!
Глава 7. Сделайте так, чтобы ваши письма прочитали
В личных продаж есть небольшая универсальная формула: В.И.Ж.Д.: внимание, интерес, желание, действие. Можно назвать это процессом продажи. Захватив внимание читателя, вы должны работать над увеличением его интереса.
От пинка под зад к «Добро пожаловать!»
Одним теплым вечером я сидел на кухне, один, с большим бокалом холодного чая, разговаривая по телефону с важным клиентом с другого города. Прозвенел звонок. Я его проигнорировал, он прозвенел снова, затем начали стучать в дверь. «Черт» - про себя выругался я, но попробовал продолжить разговор. Однако кто- то настойчиво барабанил мне в дверь, потом в заднюю дверь, но я упорно отказывался реагировать. В конце концов, я извинился перед клиентом и решил открыть дверь и вышвырнуть назойливого парня.
Это был случайный водитель, пытавшийся сообщить мне о пожаре на моем заднем дворе!
Сразу же парень был возведен в статус «желанного гостя»! Он хотел мне помочь: «Найди шланг - я вызову пожарных». Вместе мы смогли спасти мой дом от пожара.
Как он стал «желанным гостем» так быстро? Потому что у него было что-то, что сказать мне, и что я мог расценить как важную и имеющую огромное значение информацию.
Надеюсь, вы не витаете в иллюзиях, что кто-то сидит и ждет ваших рекламных текстов. Ваши письма, когда приходят, являются «нежелательными гостями». Как вы получите для них статус «званного гостя»? Незамедлительно дайте вашему адресату информацию, которую он расценит как важную и уникальную.
Я получил письмо с таким предупреждение в начале:
ВНИМАНИЕ: ЭТО ПИСЬМО СОДЕРЖИТ ХИМИЧЕСКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ АКТИВИРУЮЩИЕСЯ ЕСЛИ ОНО ОСТАНЕТСЯ НЕ ПРОЧИТАННЫМ. НЕСКОЛЬКО МИНУТ СПУСТЯ ПОСЛЕ ВЫБРОСА, ХИМИЧЕСКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПИСЬМА ПРИДУТ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СОДЕРЖИМЫМ ВАШЕЙ МУРОСКИ И ТРАНСФОРМИРУЮТСЯ В ОГРОМНОГО МЕДВЕДЯ ГРИЗЛИ, СПОСОБНОГО СОЖРАТЬ ВАС ЗАЖИВО. ДЛЯ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ РЕКОМЕНДУЕМ НЕ ВЫКИДЫВАТЬ ЭТО ПИСЬМО НЕ ПРОЧИТАННЫМ.
Я оторвал это предупреждение и выкинул остальное не прочитав. Подобный способ весел и забавен, но существуют другие более правдивые, достойные и работающие методы.
Используйте заголовки!
Почему рекламные объявления пестрят заголовками, а продажные письма нет? Их необходимо использовать. Они могут быть помещены в начале письма, между его частями, выделены шрифтом и цветом.
Что написано в вашем заголовке и, как написано, имеет критическое значение. Вы должны сравнить их с холодными продажами, когда есть время всего на пару фраз чтобы вызвать интерес и получить внимание.