Выбрать главу

Метод «Два вопроса» позволяет узнать основные желания и потребности клиентов. Затем, используя эти знания, вы адаптируете основной тренинг именно под потребности аудитории. Вы запускаете вебинар, отвечая на индивидуальные насущные вопросы, и в этом случае цепляете намного больше людей. Можете применять данный метод перед стартом практически любого мероприятия.

Если тренинг специфичен – сужайте тематику: «Если бы вы могли задать два вопроса о копирайтинге, о чем вы хотели бы узнать?» Или: «Если бы вы могли задать два вопроса на тему отношений, что бы вы спросили?»

Крючок для клиента

Ключевой момент – настроить тему тренинга под клиентов. Танцуйте от их реальных проблем. Вы должны помогать справиться с той болью, которая есть у клиентов. Только помогать, но не избавить от нее совсем – это очень важно!

Если клиент уходит от вас счастливым, довольным, исцеленным, то вы теряете деньги. Всегда надо заканчивать мероприятие, открывая аудитории новые грани незнания.

Человек приходит, думая, что ему надо найти пару ответов на насущные вопросы. Вы помогаете ему в этом, но попутно у него должно появиться еще больше вопросов. Образно говоря, вы делаете так, что у него перестает болеть палец, но заболевает правая нога. По сути, человек начинает видеть, что у него творится в бизнесе на самом деле.

Допустим, клиент пришел с тем, что он не может найти подходящих сотрудников. Раскрыв секреты работы с персоналом, вы показали, что у него огромные проблемы в продажах, на складе воруют, трудности с поставщиками.

Человек думал, что проблемы только в персонале, а оказывается, что весь бизнес сейчас развалится. Естественно, это должны быть не выдуманные, а реальные проблемы.

Потом можно переходить к составлению продающего текста.

Описание тренинга

Из чего состоит описание тренинга?

Сначала скажем в целом, затем разберем подробнее. Первое – это его тема: следует рассказать, чему будет посвящен тренинг. Второе (по возможности) – описание плана тренинга: основные пункты, части, подтемы. Если же вы собираетесь проводить живой тренинг методом вебинара, то план, в принципе, не важен.

Следующим пунктом в описании должны стать ожидаемые результаты – что участник тренинга получит в итоге. При этом лучше, если вы укажете диапазон результатов: минимально – такое-то, в среднем люди получают это, а в лучшем случае – вот это.

Далее следует сообщить о гарантиях, которые вы даете потенциальным участникам тренинга. Следующее – какие бонусы вы предлагаете тем, кто запишется и придет на ваш тренинг.

И наконец, должна присутствовать общая организационная информация: где, в каком месте, во сколько пройдет тренинг. Можете написать, как добираться, дать описание маршрута и так далее. Иногда организаторы не предоставляют данную информацию, но забывать об этом не стоит.

Следующая обязательная фишка – это отзывы. Они могут быть об организаторе (то есть о вас), о конкретном тренинге, о теме, о том, как вы в принципе ведете тренинги. Возможно, это будут отзывы о результатах участников после тренинга или серии семинаров. Как вы понимаете, чем больше отзывов, тем лучше.

Если у вас нет отзывов на конкретный тренинг, необходимо опубликовать хотя бы отзывы на автора. Причем сочинять за других людей не рекомендуется, в письме должны быть реальные слова реальных людей. Энергетика у выдуманных реплик совершенно иная, и подлог можно распознать невооруженным глазом.

Отзыв на сайте Андрея о том, что «Парабеллум – лучше, чем секс» (см. http://www.financel.ru/eto-luchshe-chem-seks), сочинить просто невозможно, он просто не придет в голову. Такие слова получаются только у реальных людей. Конечно, тексты предварительно можно корректировать: убирать лишнее, выделять главное.

Обязательно должна присутствовать и возможность купить. Если в письме нет кнопки (или ссылки), по которой клиент может пройти и купить, остальная информация размещена впустую. Причем существует такая продвинутая фишка: используется выражение «оставить заявку» или «записаться на тренинг» вместо слова «купить».

И наконец, в финале продающего письма обязательно должен быть постскриптум, в котором вы даете дополнительную информацию, завершаете свое спецпредложение.

Боль ваших клиентов

Когда тема тренинга определена, необходимо сделать краткое продающее письмо. В нем стоит начинать с повседневной боли. Текст должен начинаться с тех ежедневных проблем, в которых ваш потенциальный клиент будет узнавать свои собственные.