Важно помнить, что еще до Питерса, Бланшара и многих их последователей менеджмент, во всяком случае в том, что касается реальной работы менеджера, был скучным и сухим предметом, а заинтересованную аудиторию составляли лишь слушатели научных докладов и презентаций. Большинство книг впрочем, весьма немногочисленных фокусировались на построении аргументов школы человеческих отношений (направление в теории менеджмента, рассматривающее нематериальные стимулы как основные факторы повышения производительности труда работников) и изучении грандиозного научного/бюрократического истеблишмента, так убедительно построенного Фредериком У. Тейлором, Генри Фордом и Максом Вебером. Книги по менеджменту не были популярны и уж точно не попадали в число бестселлеров. Часто говорят, что Питерс и Уотерман изменили ситуацию. Но и вклад Бланшара в этом смысле был огромным. «Одноминутный менеджер» подвергся резкой критике со стороны научного сообщества, но благодаря этой книге менеджмент стал удобоваримым, читаемым и более доступным для широкой аудитории, чем когда-либо прежде. С помощью аллегорий, забавных сюжетов и аллюзий эта книга подняла менеджмент на тот уровень, на котором многие менеджеры поверили в себя и свою способность эффективно работать. Манера изложения стала образцом для подражания, вспомним хотя бы «Одностраничный менеджмент» Риаза Хадема и Роберта Лорбера или «Расширяем полномочия»Уильяма Байхэма и Джеффа Кокса.
Так в чем же привлекательность «Одноминутного менеджера», отвергнутого учеными (вроде А. Маслоу), но горячо принятого (как в свое время тот же Маслоу) менеджерами-практиками во всем мире? Прежде всего, книга Бланшара короткая и, что называется, по существу. Кроме того, она была написана в удобочитаемой манере, обычным языком и предложила практические решения практических повседневных проблем. Это была не сухая скучная теория, а собрание честных и разумных техник, которые можно было опробовать сразу же. Вот чем обусловлена победа Бланшара.
Любой автор, книги которого проданы в количестве более 7 млн экземпляров, заслуживает место в зале славы менеджмента. Место Бланшара среди представителей школы человеческих отношений наряду с выдающимися популяризаторами расширения полномочий и школы самопомощи от Дейла Карнеги и Сэмюэла Смайлса до Стивена Кови и Тома Питерса.
Идеи Бланшара, возможно, не отличались особой оригинальностью таких вообще не много, но мало кто сумел донести свое послание так эффективно и такой широкой аудитории.
Назначение на должность менеджера впервые
Новый менеджер это человек, который впервые в жизни назначен на должность менеджера или другой руководящий пост.
Приведенный ниже чек-лист предлагает советы менеджерам, которые получили в своей организации такое повышение по службе. Как правило, саму возможность продвижения по карьерной лестнице обусловливают реструктуризация или необходимость замены покинувшего должность предыдущего руководителя. Повышение может быть осуществившимся желанием работника или неожиданным (и даже нежеланным) назначением. В любом случае оно предполагает, что навыки, знания и способности человека получили должную оценку со стороны высшего руководства.
Назначение на первый в жизни руководящий пост это волнительное и одновременно трудное время. Продвижение по службе предполагает расширение власти и контроля, а также повышенную ответственность как за собственную эффективность, так и за результативность других людей. Как следствие, прежние взаимоотношения с сотрудниками и равными по статусу коллегами вполне могут измениться, поскольку трансформируется восприятие людьми друг друга. В качестве помощи на этапе перехода на более высокую ступень мы предлагаем вашему вниманию ряд типичных ситуаций, с которыми могут столкнуться вновь назначенные менеджеры, и советы, как с ними эффективно справляться. Также впервые назначенным менеджерам рекомендуется:
• учиться у своей команды, наблюдая и слушая;
• согласовывать с новым руководителем свои цели и обязанности;
• работать над развитием взаимоотношений с новым руководителем и коллегами;
• при необходимости обращаться за советом и помощью, в том числе к специалистам кадровой службы;