"Обвинителя" характеризует требовательная и диктаторская позиция. Его тело кажется раздутым. Он ищет ошибки окружающих и легко их обвиняет. Свои обвинения повторяет жестким и громким голосом, не слушая ответов и не воспринимая реакций. Однако причина такой позиции видимой доминации - чувство одиночества и сознание отсутствия успеха. В реальности, обвинителю кажется, что никто его не слушает, не понимает и что с ним поступают несправедливо. В результате низкой самооценки, он считает себя человеком малозначимым и боится, что окружающие заметят его слабости. Поэтому он действует согласно принципа - лучшая защита это нападение. Таким образом, он вызывает у людей страх, желание отдалиться, чувство вины, злость, холодность или стремление оправдаться.
"Рационалист" производит впечатление весьма рассудительного. Тело его напряжено и неподвижно. На все он находит бесконечные объяснения и ответы, которые высказывает монотонным голосом. Каждая точка зрения рационально обоснована. Кажется, эмоции не играют для него никакой роли. Значительные слова должны доказывать, что в реальности никакой угрозы не существует. Содержание переживаний часто заменяется абстракциями. В реальности такой человек очень чувствителен к обидам, боясь потерять контроль и попасть под влияние. Поэтому он пытается вернуть стабильность, избегая эмоционального возбуждения. Окружающие при этом ощущают скуку, чувствуя себя мелкими и глупыми, уступчивыми и недостойными его внимания. Часто другой человек реагирует злостью, из-за его видимой бесчувственности.
"Отвлекающий внимание", на первый взгляд кажется полным жизни, выразительным и интересным. Он постоянно в движении, защищается, без остановки уклоняясь, меняет взгляды, избегая конкретных высказываний. Часто он перескакивает с темы на тему, и, кажется, находится всюду в одно и то же время, но нигде по настоящему. Он пытается избегать опасностей, игнорируя их так долго, как это возможно. Цель такого поведения - отвлечь внимание окружающих от своих слабостей. Из-за внутреннего отсутствия ориентации, такой человек часто ощущает одиночество и ощущает собственное бесцельное существование. С одной стороны, он очень тоскует по контактам с людьми, с другой стороны, боится интимных отношений. У партнеров он пробуждает вначале восхищение и интерес, со временем переходящие в раздражение, усталость, отсутствие интереса и отчуждение. Многие быстро разрывают контакт с таким человеком.
Сатир противопоставила этим четырем общим позициям неверной коммуникации паттерн к которому она стремилась в своей работе с людьми и в своей личной жизни. Она назвала его конгруэнтной или скорее плавной формой реакции. Вот описание этой модели:
"В форме этой реакции все части послания имеют одну цель - голос произносит слова, соответствующие выражению лица, положению тела и тону голоса. Отношения простые, свободные и откровенные. Чувству собственной ценности практически ничего не угрожает. Из такого способа поведения не рождается необходимость обвинения, отступления на рационалистические позиции или пребывания в постоянном движении. [...]
Другим аспектом конгруэнтного поведения является то, что оно, представляет правду о человеке в определенный момент. Противопоставлением этого будет, к примеру, реакция обвинения, когда кому-то кажется, что он беспомощен но действует со злобой, или когда ощущает боль, но демонстрирует свою храбрость. Третьим аспектом конгруэнтности будет то, что человек реагирует целостно, а не частично. Тело, мысли, ощущения и чувства раскрываются, в противоположность, например, элементам позиции рационалиста, у которого двигаются лишь губы и то незначительно. Человек, реагирующий конгруэнтно излучает нечто интегрированным, плавным, живым, открытым образом, что-то, сквозь что протекают, как я это называю, соки жизни. Ему доверяешь, зная, что можно от него ожидать, чувствуя себя хорошо в его присутствии. Его позиция тела гармонична и в движении это свободное целое. Только такая форма реакции на другого человека, дает возможность испытать полноту жизни и не ведет к ощущению, что вы мертвы"[260].
Цели и основные принципы терапевтической работы Сатир
Целью терапии Вирджинии Сатир было создание условий, в которых клиенты без проблем, могли бы себя реализовать. Во время работы с семьями, особое внимание она уделяла достижению равновесия между индивидуальными нуждами и поведением семейной системы.
Следующим важным вопросом для Сатир, было укрепление и расширение навыков всех людей, заинтересованных в решении проблем. Согласно ей, трудности это интегральная часть жизни людей и они являются шансом к дальнейшему росту. Поэтому целью ее работы, было улучшение стратегии преодоления проблем. Поскольку эти стратегии непосредственно связаны с семейными отношениями (паттернами коммуникации), почти всегда в центре ее внимания было создание конгруэнтной коммуникации.
Сатир пыталась достичь цели терапевтического процесса, опираясь на ряд вступительных гипотез. Она считала, например, что концентрация на настоящем и прошлом, с точки зрения решения проблем, намного важнее обсуждения событий прошлого. Знание прошлого служило ей лишь для распознавания существенных моментов динамики семьи и природы семейных проблем. Когда эти вопросы были выяснены, она направляла внимание участников терапии на вопросы, о том какую позитивную цель они хотят достичь. Она при этом понимала, что слова типа гармония, любовь, общность и т.п., могут пониматься по-разному. Поэтому она, огромное внимание уделяла ясному описанию этих целей, чтобы иметь возможность работать с ними конкретно[261].
Еще одной особенной чертой в общении Сатир с клиентами, было ее сильное убеждение в том, что поведением каждого управляют позитивные намерения. Она считала, что каждый дает то, что в нем лучшее. Такая точка зрения давала ей, независимо от того, каким плохим могло быть специфическое поведение клиента, возможность искать основные мотивы и процессы без вербальной (или невербальной) оценки и обвинения. Таким образом, она пробуждала надежду и создавала прочные основы доверия. С помощью этого, она впоследствии поддерживала клиента при создании новых, более полезных возможностей поведения.[262]
Вирджиния Сатир уделяла огромное внимание также и тому, чтобы члены семьи активно реализовали, новообретенные возможности выбора. Она знала, что только разговор об альтернативе не будет убедительным. Люди меняются лишь, когда переживают конкретный позитивный опыт, находившийся ранее вне сферы их представлений. Поэтому Сатир настойчиво старалась детально разучить с клиентами новые паттерны интеракций. Эту частичную цель она считала достигнутой лишь когда новое поведение практиковалось конгруэнтно с семейной системой[263].
Зачастую необходимо было пробудить в клиенте понимание его партнеров (отца, матери, детей, сотрудников...). Сатир требовала от заинтересованных лиц, чтобы они совершенно сознательно старались почувствовать ситуацию этого другого человека. При этом она приводила индейскую пословицу, согласно которой человека можно оценить лишь когда пройдёшь милю в его мокасинах. Кроме того, она часто давала возможность понаблюдать за определенной ситуацией изнутри. С точки зрения нейтрального наблюдателя, можно зачастую более объективно оценивать события. Это увеличивает взаимопонимание и тем самым желание к сотрудничеству[264].
261
Аналогично методу Сатир, при определении целей терапии в рамках НЛП учитываются различные критерии, которые должны помочь в правильном определении целей: 1)Цель должна быть сформулирована позитивно. Другими словами: цели вроде "Я хотел бы ощущать меньший стресс" не считаются верно сформулированными, так как они не предусматривают ответ на вопрос, что должно заменить этот стресс. 2)Цели должны быть так сформулированы, чтобы их реализация зависела лишь от одного человека, которого они касаются. Это даёт уверенность в том, что клиент не будет беспомощным и не попадёт в ситуацию, где будет зависеть от изменения других людей или внешних условий. 3) Цели должны быть сформулированы точно. Клиент должен уметь определить, что конкретно он заметит и ощутит, когда достигнет цели (сенсорная регистрация). 4) Определение целей должно учитывать резервы, которыми располагает клиент (навыки, контакты, финансовые возможности...) и какие могут быть использованы для достижения цели. Если не хватает необходимых мотиваций, необходимо объяснить, каким образом можно их создать. 5) Цели должны быть соответственного масштаба. Слишком большие цели могут тормозить клиента в совершении первых шагов. Маленькие цели могут оказаться слишком тривиальными, чтобы возникла мотивация. 6) Цели должны быть "экологичными", то есть они не должны вызывать нежелательных побочных эффектов. 7) Стратегия достижения целей должна содержать петлю обратной связи. Она заставит заинтересованного человека гибко реагировать на неожиданные события и реалистично оценить последствия своих действий.
262
Р. Бэндлер и Дж. Гриндер также начали поступать таким образом: "Чтобы понять почему некоторые люди причиняют [...] себе боль и пробуждают в себе страх, важным оказалось утверждение, что они не злые, ненормальные или больные. В действительности они каждый раз проводят лучший выбор из возможностей, какие перед собой видят, то есть лучший возможный выбор в их конкретной модели. Другими словами, человеческое поведение, неважно каким бы странным оно не казалось в начале, имеет смысл, если рассмотреть его в контексте возможного выбора в данной модели. Трудность не в том, что люди делают неверный выбор, а в том, что они не обладают многосторонним образом мира" (Bandler, R., Grinder, J.Metasprache und Psychotherapie. Strukturder Magie I, стр. 34-35).
263
В процессе работы над изменением в рамках НЛП, также проверяется, после завершения работы каждого процесса, конгруэнтна ли поставленная в начале цель с поведением и ощущениями человека. Этот шаг служит измерению успеха. Поскольку, однако исходят их принципа, что для введения намеренного изменения достаточно один раз полностью испытать желаемое состояние, считается что можно отказаться от интервью follow up. Необходимо однако отметить, что можно быть уверенным в стабильности изменения, лишь тогда, когда оно продемонстрирует себя в широко понимаемом полном существовании клиента, в его реальной жизни. Поскольку однако, в общем-то никто не может учесть всех факторов и последствий, очень полезной кажется повторная проверка результатов работы НЛП, после соответствующего периода и ввода необходимых коррекций.
264
Основополагающая идея этой методики оказалась также в принципах работы над изменением в НЛП. В них речь идёт, о так называемых позициях восприятия. Роберт Дилтс определяет эти позиции так: "В НЛП есть три принципиальные позиции, с которых можно наблюдать определённое переживание. Первая позиция, когда мы нечто замечаем, видим собственными глазами с перспективы "я". Вторая состоит в том, что мы видим так, как если бы видели это с позиции другого человека, участвующего в событии. Третья позиция это отступление и наблюдение отношений между собой и другими людьми с перспективы наблюдателя" (Р. Б. Дилтс, цитируемая работа, стр. 226). В принципе число возможных позиций восприятия неограниченно. Другими словами, можно например воспринимать себя с четвертой позиции, то есть взгляд изнутри, так как смотрят на событие между мной и другим человеком с позиции третьего и т.д.