Согласно опроснику английского психолога Г.Айзенка выбор стиля руководства зависит от типа темперамента, направленности и эмоциональности менеджера. В опроснике выделяются четыре основных стиля руководства :
1. Контактный стиль
Стиль близок к демократическому. По типу темперамента соответствует меланхолику, высокой тревожности и направленности «на себя». Основные черты характера носителя такого стиля: нерешительность, тревожность, обидчивость.
Такой стиль предпочитают избирать менеджеры, которые доверяют своим подчиненным и активно контактируют с ними.
Положительные стороны этого стиля – опора на мнение большинства; поиск решений, которые бы всех устроили.
К недостаткам стиля можно отнести медлительность, боязнь риска, стремление «всем угодить».
2. Эмоциональный стиль
Этот стиль соответствует интерактивному. По типу темперамента близок холерику, высокой тревожности и направленности «вовне». Основные черты характера: активность, возбудимость, импульсивность.
Выбирают эмоциональный стиль руководства те менеджеры, которые хотят и умеют включать подчиненных в мир своих замыслов, увлечений, эмоций.
Преимущества эмоционального стиля: быстрота решений и действий; переживание не только менеджера, но и всех сотрудников за общее дело.
3. Лидерский стиль
Соответствует харизматическому стилю. По типу темперамента близок сангвинику, спокойному, направленному «вовне». Основные черты характера: общительность, открытость, беззаботность.
Лидерский стиль руководства используют те, кто умеет убеждать и вести за собой.
К преимуществам лидерского стиля относятся быстрая мобилизация ресурсов и упорство в достижении цели.
Недостатки стиля – игнорирование мнения меньшинства и возможные социальные напряжения (конфликты).
4. Аналитический стиль
Этот стиль близок к гибкому. По типу темперамента соответствует флегматику, спокойному человеку, направленному «вовне». Основные черты характера: рассудительность, осторожность, надежность.
Предпочтение аналитическому стилю руководства отдают менеджеры, способные управлять системно, взвешенно, проявлять высокое внимание как к делу, так и к людям.
Преимуществами стиля считаются взвешенность решений и максимальный учет всех обстоятельств.
Недостатками аналитического стиля являются потери времени и учет второстепенных факторов.
Выбранный стиль руководства может оказаться пограничным, то есть нести в себе черты двух соседних стилей.
Стиль руководства выбирается менеджером в зависимости от его личностных качеств. Однако он обязательно должен корректироваться в зависимости от характера коллектива, условий его работы и жизнедеятельности, динамики обстоятельств.
Выработанный менеджером собственный стиль руководства требует постоянного совершенствования. У каждого из выделенных Г.Айзенком стилей есть свои пути совершенствования , связанные с преодолением недостатков.
Пути совершенствования контактного стиля :
1. Не затягивать решения.
2. Проявлять больше уверенности и уметь настоять на своем.
3. Не бояться различных мнений, стремиться находить в дискуссиях нестандартные решения.
Пути совершенствования эмоционального стиля руководства :
1. Сдерживать «поспешные» решения.
2. Не переходить на личности в оценках мнений и поступков.
3. Проявлять объективность в профессиональных и личных отношениях.
Пути совершенствования лидерского стиля руководства:
1. Учиться умению слушать других.
2. Учитывать мнение меньшинства.
3. Стараться не подавлять, а убеждать оппонентов.
Пути совершенствования аналитического стиля руководства:
1. Учиться отличать главное от второстепенного.
2. Не превращать осторожность в «торможение».
3. Учиться принимать поэтапные (промежуточные) решения.
Корректировка менеджером собственного стиля руководства в зависимости от характера коллектива и ситуации связана с двумя обстоятельствами – уровнем развития коллектива и его экономической эффективностью.
Уровень развития коллектива включает: квалификацию сотрудников; их творческий потенциал; сплоченность персонала; хороший психологический климат в коллективе; соблюдение делового этикета; отсутствие конфликтности.
Экономическая эффективность означает: высокий уровень прибыльности и рентабельности; устойчивое положение фирмы в отрасли; популярность ее продукции на рынке.
Корректировка менеджером собственного стиля руководства включает постоянное внимание к новинкам теории управления и достижениям передовой практики.