По сути дела, технический специалист должен понимать принцип ведения бизнеса на куда более глубоком уровне, чем требуется для разработки программного обеспечения. На предыдущем месте работы мне довелось столкнуться с подобными специалистами. Команда, отвечающая за администрирование баз данных, состояла из людей, которых не слишком интересовали технологии баз данных как таковые. При первой встрече с ними я испытал недоумение. Почему эти люди работают в области информационных технологий? Хотя их техническая квалификация оставляла желать лучшего, это была особенная команда. Они не только хранили и защищали данные нашего предприятия, но и разбирались в его хозяйственно-экономической деятельности лучше любого из наших экономистов, занимающихся вопросами конъюнктуры. Именно знание и понимание всех аспектов бизнеса обеспечили им повышенный спрос на рынке труда. В то время как мы, компьютерные гики[2], смотрели на них свысока, коммерческая структура, для которой они работали, оценила их по достоинству.
Умение разобраться в особенностях бизнеса должно стать неотъемлемой частью твоих навыков. Например, музыканту, который добавляет в репертуар новое произведение, недостаточно один раз его сыграть. Его следует по-настоящему выучить. Именно так следует воспринимать знание бизнес-сферы. Ты можешь поработать в отрасли медицинского страхования, но так и не понять, в чем состоит разница между EDI-транзакциями HIPAA 835 и HIPAA 837. А ведь именно знание подобных тонкостей выделило бы тебя из числа разработчиков программного обеспечения, квалификация которых аналогична твоей.
Можно быть «обычным программистом», но умеющим говорить с деловыми клиентами на их языке. Ты только представь, насколько упростилась бы твоя жизнь, если бы все, с кем тебе приходится иметь дело, понимали принципы разработки программного обеспечения. Не приходилось бы тратить время на объяснения, почему не стоит выводить по 30 000 записей на одной странице веб-приложения или почему ссылки не должны вести на сервер разработки. Клиенты испытывают по отношению к тебе совершенно аналогичные чувства. Им хотелось бы работать с программистами, которые сразу понимают, что от них хотят, без объяснений на пальцах и абсурдного рассмотрения мельчайших деталей! А ведь именно они платят тебе деньги.
Направления коммерческой деятельности, как и технические дисциплины, имеют разную популярность. Например, в разработке программного обеспечения в настоящий момент лидируют Java и .NET. Изучив эти технологии, ты сможешь претендовать на работу в одной из многочисленных компаний, использующих именно их. Аналогично обстоят дела в сфере бизнеса. Поэтому к выбору отрасли, в которой ты будешь работать, следует подходить с таким же тщанием, как и к выбору подлежащих изучению технологий.
Самое время выбрать сферу бизнеса, на изучение которой ты будешь тратить свое время.
Так как бизнес-специализацию важно определить еще на стадии формирования своего портфолио, выбор фирмы и отрасли, в которой ты собираешься работать, становится существенной инвестицией в будущее. Если ты еще не думал над этим аспектом, самое время подумать. Каждый потерянный день означает упущенные возможности. Отказаться от развития в области бизнеса — все равно что оставить сбережения на сберегательном счету с низким процентом при наличии более доходных вариантов вложения средств.
1. Пригласи на обед знакомого бизнесмена и поговори с ним о его работе. Подумай, что бы ты хотел изменить или изучить, если бы собрался потрудиться в этой области. Расспроси об особенностях трудовых будней. Узнай, как в выполнении рабочих обязанностей помогают (или мешают) современные технологии. Взгляни на свою работу его глазами.
Сделай такие встречи регулярными.
Допускаю, что мысль о подобном шаге вызывает у тебя неловкость или дискомфорт. Это нормально. Но начав несколько лет назад общаться с деловыми людьми, я стал намного лучше разбираться в бизнесе, техническую поддержку которого я обеспечивал. Кроме того, мне стало намного проще разговаривать с клиентами.
Почитай отраслевой журнал, связанный со сферой деятельности твоей компании. Скорее всего, тебе даже не придется его покупать. В большинстве случаев старые выпуски просто где-то валяются. Именно они помогут тебе сделать первые шаги. Возможно, ты не все поймешь, но следует проявить настойчивость. Составь список вопросов, которые можно задать руководителю или кому-нибудь из клиентов. Даже если какой-то вопрос покажется глупым, твое желание учиться оценят по достоинству.
2
Гик (англ. geek) — человек, фанатично увлеченный чем-либо, чаще всего компьютерными технологиями. —