Присутствует руководитель на устных обсуждениях? Какие именно решения там принимаются? Записывайте все устные предложения. Это обычно заставляет людей быть более аккуратными в своих высказываниях.
Достаточно ли велика выбранная вами организация, чтобы ваш заказ был выполнен? Есть ли у нее резервы как людские, так и материальные, которые можно пустить в ход в кризисной ситуации? Выполнялись ли в ней ранее подобные работы?
Не путаются ли эти люди в ваших каверзных вопросах? Если вам удастся их запутать, остерегайтесь. Вы выбираете не тех, кто будет потом торговать готовой продукцией, а тех, кто должен руководить ее разработкой. Только после этого выбора можно переходить к обсуждению проекта, условий соглашения и других аспектов подаваемых предложений.
Кто еще входит в руководящую группу вашего заказа? Достаточно ли они свободны для этого? Заняты ли они еще в каких-нибудь проектах? Не приглашают ли их еще в какие-либо проекты? Или им поручается только ваш проект?
Действуют ли в этой организации стандарты программирования? Они опубликованы? Когда это было? Подвергались ли они изменениям? Пользуются ли ими? Достаточно ли они надежны? Или они представляют собой не более чем словесные упражнения и их знают только понаслышке?
Какие методы управления используются в данной организации? Знаком ли с ними руководитель работ по программированию? Применяются ли они на практике? Имеются ли реальные примеры применения этих методов?
Осведомлен ли руководитель работ по программированию о возможных ловушках, имеющихся в вашем проекте? Знает ли он, что наибольшую опасность представляет ошибка в определении требований? Остерегайтесь навязывать ему свое собственное мнение по различным вопросам.
Не происходит ли так, что, соглашаясь на ваш заказ, эта организация одновременно отказывается подписать более тесное письменное соглашение? Хорошо бы, это было так. Это показывает, что там имеются опытные люди, разбирающиеся в вопросах крупномасштабных разработок. Излишняя услужливость часто возникает от простого невежества или, что еще хуже, от стремления к собственной выгоде.
После подписания контракта спеси у вас должно поубавиться. Ваш подрядчик становится вашим партнером, а избавиться от партнера можно только с большим трудом. Вместе с организацией-разработчиком вы отныне составляете единую команду. Вы почти полностью теряете возможность воздействовать на подрядчика. Смена подрядчика, судебное преследование, простое обращение в суд — все это стоит больших денег.
Один из способов сохранить возможность воздействовать на события — ежемесячно звонить руководителю подрядной организации и предлагать ему вместе с вами еще раз обсудить проект, а может быть, просто позавтракать.
Это послужит стимулом для обсуждения проекта внутри подрядной организации на высоком уровне, что должно благотворно сказаться на всем проекте в целом. Руководитель проекта может злиться по поводу того, что вы обращаетесь к его начальству помимо него самого, но дело стоит того.
Все эти методы я постарался суммировать в табл. 6.5.
Таблица 6.5. Как выбирать подрядчика
1. Необходимо собрать устные и письменные предложения
2. Крайне важна сама форма заключаемого контракта
3. Значение имеет не подрядная организация, а личность руководителя программистской группы
4. Стандарты — есть ли они у подрядчика? Опубликованы? Придерживаются ли их?
5. Достаточно ли людских ресурсов?
6. Назначения на руководящие должности
7. Опыт предыдущих разработок
8. Способность к напряженной работе и резервы
Единственным способом, который может применяться при заключении контракта на разработку крупных систем типов III, IV или V, нужно считать способ, при котором сумма контракта первоначально не фиксируется. Из этого правила может быть одно исключение, о котором будет сказано чуть позднее. Контракт без начальной фиксации суммы практикуется в Соединенных Штатах уже несколько десятилетий как основной вид контрактов на разработку. Он выдержал проверку временем, поскольку оказался выгодным как подрядчику, так и заказчику. Он используется в тех случаях, когда заранее не удается установить все необходимые требования и методику разработки в рамках жестко заданной суммы. Тем единственным исключением, которое может встретиться при заказе разработки систем типов III, IV или V, оказывается случай, когда строится в точности такая же система, какая в настоящее время уже используется на практике. Такое случается, хотя и редко.