4. Исправление ошибок. Пользователь обнаруживает в программе «ошибки», и их нужно исправлять. Например, в случае когда страховые вычеты из зарплаты прекращаются в тот же день, когда начинаются выплаты за лечение в больнице, обе эти суммы оказываются напечатанными в обеих графах корешка платежной ведомости.
Усилия при продолжающейся разработке затрачиваются на:
1. Исправление программ, чтобы неправильно реализованные функции работали теперь правильно.
2. Модификацию или создание нового программного обеспечения для добавления функций, необходимость которых была заранее известна, но которые были отложены при разработке.
3. Модификацию или создание нового программного обеспечения для добавления функций, соответствующих новым требованиям, не отраженным в исходной документации.
Различие между пунктами 2 и 3 едва уловимо, но весьма важно. В пункте 2 говорится о том, что группа сопровождения должна всего лишь соблюдать первоначально документированные требования. В пункте 3 от группы сопровождения требуется фактическое определение новых требований. Это существенно отличается от простого следования требованиям. Для выполнения этой функции продолжающейся разработки требуются и другие люди, и другая их квалификация, и другая организация их труда, чем для выполнения других функций.
Все программное обеспечение может быть разделено на три всеохватывающих типа:
1. Прикладное обеспечение.
2. Системное обеспечение.
3. Инструментальное обеспечение.
Первые два типа обеспечения работают в период использования, а третье, инструментальное, используется в фазе разработки. В фазе разработки может также использоваться и системное обеспечение.
1. Прикладное программное обеспечение. Программы, фактически выполняющие поставленную перед ними задачу, на пример печать платежных ведомостей, инвентаризацию, коммутацию сообщений, резервирование билетов, прокладку маршрутов.
2. Системное программное обеспечение. Программы, которые выполняются в фазе использования наряду с прикладными программами. Системное обеспечение управляет ресурсами вычислительной машины, т. е. дисками, оперативной памятью, лентами, центральным процессором. Программное обеспечение, известное под названием операционной системы, также попадает в эту категорию, сюда же попадают и системы управления базами данных (СУБД). И то и другое будет несколько позднее рассмотрено нами в этом же разделе.
3. Инструментальное программное обеспечение. Программы, которые помогают программистам и администрации создавать программное обеспечение фазы использования. Наиболее известными представителями программ этой категории являются ассемблеры и трансляторы.
Чтобы вычислительная машина выполнила вашу работу, вам необходимо создать прикладное программное обеспечение.
Чтобы вычислительная машина эффективно справлялась со многими приложениями и была хорошо приспособлена к окружению, необходимо создать системное программное обеспечение.
Чтобы легче было разрабатывать программное обеспечение, необходимо использовать инструментальное программное обеспечение.
Прикладные программы являются наиболее видимой частью программного обеспечения. Платежные ведомости, инвентарные списки, проектирование мостов, управление ракетами, расчет напряжений, вычисление траекторий, предсказание погоды, бухгалтерский учет — все это лишь несколько примеров из тысяч прикладных программ.
Этот тип обеспечения характерен тем, что: 1) его легче всего разрабатывать и 2) в этой области работает подавляющее большинство разработчиков программного обеспечения.
Большая часть прикладных программ создается служащими тех организаций, которые и будут его затем использовать. Некоторая часть прикладного обеспечения создается специальными организациями либо по контракту с конкретным пользователем, либо как продукция, предназначенная для свободной продажи пользователям.
Прикладные программы обычно составляются людьми, хорошо разбирающимися в процессах, которые они автоматизируют. Программу расчета зарплаты, например, часто составляют сотрудники бухгалтерии. По мере того как все сильнее ощущается недостаток программистов, все большее использование в различных организациях приобретают «стандартные» прикладные пакеты. Стандартный пакет — это программа, написанная таким образом, что она может применяться более чем одним пользователем. Конечно, некоторые ограничения на возможности применения пакетов существуют, но в основном эти ограничения вполне приемлемы. Эта область программирования — пакеты или программная продукция — является наиболее быстро развивающейся отраслью индустрии программирования.