Те компании, которые пробуют новые стратегии, эффективно использующие определенные мемы, всего лишь пытаются опередить своих конкурентов — которые не замедлят воспользоваться их успешными методами.
Крупные корпорации нередко требуют, чтобы их сотрудники подписывали «заявление о целях» (mission statement) — простую и безобидную по содержанию декларацию, которая обязывает соблюдать важные для данной фирмы ценности, например: «заботиться о качестве», «подходить к обслуживанию клиентов с душой».
В чем состоит цель этого заявления? Ее предназначение — направить усилия сотрудников в одном направлении, чтобы их действия зависели друг от друга. Без подобной координации целей служащие могут двигаться в противоположных направлениях; нередко их усилия взаимно нейтрализуют друг друга вместо того, чтобы аккумулироваться и «создавать ценность».
Концепция объединения усилий различных людей приносит прекрасные результаты, в результате чего вокруг крупных корпораций развелось огромное количество всякого рода специалистов, проводящих семинары по этой теме. Однако когда эта корпоративная подготовка перестает быть обычными курсами «усвоения корпоративной культуры» и становится психической обработкой, программированием сознания и промыванием мозгов? Когда ваше сознание полностью поглощено какой-либо культурой, будь то культ-секта или корпорация, вам трудно понять — является ли миссия данной группы высшим предназначением вашей жизни. Так ли это? Это хороший вопрос, на который вы должны ответить осознанно.
Другая меметическая стратегия закабаления сотрудника, применяемая корпорациями, называется «золотыми наручниками». Золото этих наручников, как правило, «сделано» из финансового вознаграждения, которым обычно является возможность дешево выкупить акции предприятия — если сотрудник надолго свяжет свою жизнь с этой компанией.
Золотые наручники — это всего лишь разновидность мема «негативные последствия ухода» — это тот же самый мем, с помощью которого члены секты удерживают в своих рядах новичков.
Другой метод повышения лояльности корпорации являются когнитивный диссонанс, который возникает в сознании кандидата в результате тяжелых испытаний в период «инициации» (стажировки и т. п.). Эти испытания могут иметь двоякие последствия: либо кандидат уйдет, не сумев вынести психического напряжения, либо останется, вооруженный мемом «принадлежности организации» и особой ценности «быть ее членом».
После инициации кандидаты становятся лояльными членами «братства», они ощущают свою связь с организацией, иррациональное чувство значимости этой связи и «принадлежности», — эти чувства не были бы так сильны, если бы им не пришлось пройти через первые испытания.
Компании редко используют ритуалы инициации в буквальном смысле слова. Однако во многих профессиях используется такое понятие, как «уплата взноса». Это означает, что новый сотрудник вынужден выполнять тяжелые и неприятные обязанности до тех пор, пока ему не разрешат заниматься чем-нибудь другим. Это очень эффективный способ «промывания мозгов», благодаря которому люди начинают ценить свою работу больше, чем она того заслуживает.
В молодежных бандах обряд инициации (посвящения) обычно требует совершения какого-либо серьезного преступления. У этого обряда двоякая цель: во-первых, вызвать когнитивный диссонанс, результатом которого будет «программирование сознания» или «промывка мозгов», и, во-вторых, получить твердые гарантии того, что новичка, как и других членов банды, разыскивает полиция.
Когда-то я много смотрел телевизор. Теперь я разделался с этой привычкой, но раньше, я помню, мне очень нравилась та серия сериала «Семейные узы», в котором герой, молодой человек с определенно консервативными взглядами, влюбляется в активистку либерального движения. Чтобы сблизиться с ней, он начинает посещать собрания ее организации и даже готовит выступление, в котором отрекается от всего, что до сих пор считал истинным.
Наши убеждения похожи на тропки в лесу. Чем чаще вы по ним ходите, чем больше они протоптаны, тем больше они похожи на «верный путь».
К счастью, Алекс вовремя открыл правду своей возлюбленной. Но я часто думаю: сколь многие из нас выбирают свое «политическое движение» по схожим причинам?