Система доминантности и субмиссии в конференциях проявляется в призывах типа Help и ответах на них. Особенно часто такая мотивация возникает в технических конференциях, в областях, в которых опасно демонстрировать призыв о помощи в открытом общении на производстве. В научных конференциях по биомедицинским проблемам постоянно появляются призывы о помощи в связи с вопросами лечения или действия медицинских препаратов, даже если конференция прямо не касается этих проблем. Подобные призывы возможны только в анонимной среде электронных коммуникаций.
Нередко при этом обсуждение индивидуальных проблем напоминает групповую психотерапию, когда одному субмиссивному (подчиняемому) партнёру рады помочь все или большинство. В результате возрастает степень зависимости от электронного общения и провоцируются настоящие неврозы, если оно прерывается по техническим причинам (проблемы со связью, с модемом, компьютером).
Мне приходилось наблюдать настоящие реактивные психозы у пользователей сетями в течение многих месяцев при прерывании связей.
Одна из пациенток не могла дождаться утра, чтобы выяснить причину прерывания компьютерной связи и в течение всей ночи продолжала повторять попытки соединения с адресатами. Утром у нее возникло ощущение, что она видит на потухшем экране ответ респондента. В течение всего дня, по пути на работу и на самой работе она мысленно воспроизводила набор абонента и видела на «мысленном» экране его ответ. Поскольку связь продолжала отсутствовать по техническим причинам следующие два дня, она почувствовала безразличие, появились мысли о ненужности, утратился смысл жизни. Нередко она, останавливаясь перед потухшим монитором, «мысленно чувствовала» осуществление компьютерной связи и так же мысленно давала ответ. Расстройство прошло, как только пациентка восстановила техническую связь.
Постоянные участники конференций стремятся встретиться в реальной жизни, и это часто ведёт к установлению продолжительных дружеских отношений, возникновению системы взаимной поддержки. Электронные конференции могут считаться «ритуализированными клапанами безопасности» для проявлений агрессии. Их когнитивная мотивация аналогична древним системам анонимных коммуникаций в условиях депривации (условные коды в тюрьмах, секретные коды при инициации в архаических культурах, коды тайных мужских и военных союзов). Именно этим можно объяснить преобладание мужчин в конференциях и большую популярность систем «часто задаваемых вопросов» (FAQ). Эволюция конференций с начала 90-х годов направлена на визуальные элементы. Резко увеличивается число партнографических конференций, сексуальная демонстрация в целом активно включается в коммуникации и внедряется даже в научные и технические конференции. При этом данная мотивация также анонимна, что сближает её в целом с анонимной сексуальностью пип-шоу[20], а также в период инициации в древнейших культурах.
Признаки спонтанного распада и возникновения коммуникативных групп обнаруживаются уже в первый месяц жизни любой конференции, они связаны с активизацией общения, при распаде групп конференция «погибает». Заметно, что «агрессоры» и «плакальщики» явно стимулируют общение в конференции, они же играют позитивную роль в формировании новых коммуникативных групп. Образование цепей общения со ссылками на предыдущие сообщения напоминает когнитивные амбивалентные конструкции, в которых вопрос и ответ (утверждение\ссылка) маркируются специальными знаками. Образование иерархии в конференциях является прекрасной моделью возникновения когнитивной цепи во внешне хаотической информационной среде. Именно в структуре конференций появилась целая система знаков, указывающая на эмоциональный контекст сообщения (восторг, отвращение, удивление и т. д.). Геометрия этих знаков не имеет никакого отношения к психосемантической геометрии, но часто носит характер секретного кода, известного только участникам конференции[21].
Выходит так, что в структуре мотивации при электронном общении проявляется агрессия, субмиссия, сексуальность, поддержка и кооперация, групповая конфронтация и оппозиция, доминирование и иерархия, которые являются биологической базой общения у человека. Анонимность сближает когнитивную мотивацию при общении в компьютерных сетях с древнейшими формами коммуникации при инициации и депривации, то есть при стрессе. Это предполагает широкие возможности использования электронного общения для управления поведением человека.
20
В пип-шоу желающие наблюдают стриптиз через тонированные стекла из одноместных кабинок.
21
Некоторые пометки носят почти иконический характер, например позитивное и радостное отмечается как:) (улыбка), а неудовольствие как:((грусть, злость).