Общезначимые параметры,
влияющие на оценку перспектив совместной работы
в ситуации психологической помощи
Положительный признак
Отрицательный признак
1. Клиент физически и психически здоров
2. Возраст до 45 лет
3. Клиент осознает наличие у него проблемы и адекватно
мотивирован в принятии психологической помощи
4. Клиент готов принять на себя ответственность в
совместной деятельности
5. Не имел вовсе или имел положительный опыт работы с
психологом
6. Незначительные жалобы на отношения в родительской
семье
7. Адекватные самооценка и самоуважение, уровень
притязаний
8. Клиент способен справляться со стрессом без
регрессивных или репрессивных реакций
Продолжение таблицы 2
Положительный признак
Отрицательный признак
9. Благоприятные житейские обстоятельства
10. Психологическая проблема ситуативна, форма
адекватна содержанию
11. Клиент — социально зрелая личность (наличие
образования, профессии, семьи, материальная
независимость, взрослость)
12. Ситуация психологической помощи не налагает
чрезмерных издержек (во времени, деньгах, поездках
и т.п.)
Проведенное нами специальное исследование зависимости оценки прогноза успешности работы
с клиентом от его поведенческих особенностей позволило сконструировать семантический
дифференциал (СД) специфических признаков, с помощью которого психолог-консультант
может достаточно быстро сориентироваться в клиенте по предъявляемому последним
поведению. В конструировании СД оценочного прогноза были использованы тесты ММPI, 16-F
Cattell, экспертные оценки, формальные статистические параметры, высказывания клиентов, контент-анализ самоотчетов, обработанные методами многомерной статистики (см. Бондаренко
А.
Ф.,
1991,
с. 145—164).
Семантическое пространство основных перцептивных признаков СД включает в себя
следующие ориентировочные параметры: тревожность и напряженность (1); неестественность и
неуверенность в себе, “плохость” (2); витиеватость и сбивчивость речи (3); пристрастность и
энергичность речевого поведения (4); вразумительность и зрелость высказываний (5); естественность (6); благорасположенность и откликаемость (7); местоименность и
неопределенность речи (8); закрытость (9). Из данного ряда отдельного комментария
заслуживают, пожалуй, лишь восьмой и первый. Местоименность, специфическая черта детской
речи, выражающаяся в частом употреблении неопределенных и личных местоимений и наречий
(какой-то, как-то, когда-то, он, она, кто-то) в речи клиента свидетельствует об инфантильности и
незрелости. Что касается признака “тревожность, напряженность”, то, в отличие от других, он
оказался униполярным, что связано, по-видимому, с тем, что уже сама ситуация обращения за
психологической помощью исключает противоположный полюс — спокойствие. Поэтому он
отмечается как данность со стороны способов своего проявления, в то время как остальные, биполярные признаки, отражают манеру поведения (2 и 6); установочные отношения и
дистанцию к психологу (7 и 9); личностную зрелость клиента и его отношение к своим
проблемам (3 и 5); степень мотивированности в решении проблем и степень личностной
зависимости-независимости — как в отношении к проблеме, так и по отношению к психологу (4
и 8). (Окончательный вид СД прогностической оценки представлен в табл. 3.) Поскольку ситуация психологической помощи предполагает совместное взаимодействие, из
оценки прогноза нельзя исключить и личность самого психолога-консультанта, у которого могут
быть свои общие и специфические ограничения. К первым относится, например, уровень
подготовки, ко вторым — типология клиентов или проблем, с которыми данный психолог лучше
всего справляется (“его” клиенты).
Таблица 3
Семантический дифференциал оценки
терапевтического потенциала клиента
Тревожность
-3
-2
-1
0
1
2
3
Тревожность
неадекватная
адекватная
Неестественность -3
-2
-1
0
1
2
3
Естественность
поведения
поведения
Закрытость
-3
-2
-1
0
1
2
3
Благорасположенность
и откликаемость
Витиеватость
-3
-2
-1
0
1
2
3
Вразумительность
и сбивчивость
и зрелость
высказываний
высказываний
Местоименность и -3
-2
-1
0
1
2