г) общая тема возбуждает относящиеся к ней воспоминания, образные картины, которые возникают внезапно и неожиданно.
Результаты.
1. Устанавливаются зоны, где взаимодействие всегда вызывает желание продолжать общение и сближение, "*порные пункты"* для дальнейшего расширения области взаимодействия.
2. Благодаря непрерывности контакта создаётся стиль общения, который постепенно распространяется и на другие темы разговоров.
3. Образуется ожидание повторения положительно окрашенных эмоций и в связи с ним готовность ко всему, что будет способствовать этому повторению.
Таким образом, общий интерес облегчает инициатору контакта вхождение в общение, а первые успехи в общении порождают уверенность во взаимопонимании и желание продолжать взаимодействие.
Тактические принципы работы инициатора контакта.
Для инициатора контакта важно установить атмосферу равенства, "равноправный" стиль общения. Поэтому в рамках избранной темы инициатор контакта не должен демонстрировать свои преимущества (способности, информированность, навыки и пр.).
Чтобы ускорить переход ко второй стадии общения, инициатор контакта должен не только отыскать общий интерес, но и превратить его в доминирующий. Если инициатор контакта не находит общей темы, он может опираться на предпочтения партнёра. Обычно это область, где партнёр преуспевает, обладает осведомлённостью и опытом, имеет явные шансы выступать активно.
Тема, на которую всегда можно переключиться и которая всегда привлечёт внимание партнёра - это интерес к его собственной личности. Эта тема может заслонить, в конечном итоге, все остальные интересы. Однако к ней можно обращаться только после того, как состоялась беседа вокруг нейтральных интересов типа "хобби".
Чтобы поддерживать процесс общения, инициатор контакта должен стремиться не исчерпывать предмет интереса до конца, поскольку исчерпанная тема означает одновременно исчезновение и положительных эмоций, и стремления продолжать начавшееся общение. В этом случае периодическое отвлечение от темы как бы усиливает желание возвратиться к ней опять.
В процессе разговора инициатору контакта следует подчёркивать индивидуальные особенности суждений и мнений партнёра, их оригинальность. Это необходимо для перехода к следующей стадии, связанной с выявлением отдельных индивидуальных свойств и качеств.
Приёмы, используемые инициатором контакта.
Все приёмы, используемые инициатором контакта во второй стадии общения, имеют целью поддерживать разговор в сфере общего интереса, усиливать положительные эмоции и снимать эмоциональные барьеры, то есть запрограммированную "холодность" партнёра. Напряжённость интереса к теме инициатор контакта может вызвать периодическим отказом от неё. Если у партнёра уже возник достаточно устойчивый интерес к теме, то перерывы будут возбуждать стремление к продолжению разговора и соответственно усиливать эмоциональную сторону общения.
Можно прибегнуть к приёму "проблемы": заговорить о чём-то проблемном, "броском" и сенсационном, касающемся темы. Как правило, собеседник стремится объяснить неясности и возникшие вопросы с точки зрения своих позиций, и это способствует поддержанию беседы.
Этому же способствует демонстрируемое инициатором контакта нарастание интереса к тому, что говорит партнёр. В пределах обсуждаемой темы можно последовательно переходить от полной индифферентности к сообщениям, суждениям и мнениям партнёра до активной заинтересованности в них.
Инициатор контакта может предварительно изучить интересующую и хорошо известную партнёру тему и в ходе беседы высказывать замечания, которые последний примет как показатель убедительности своей аргументации для собеседника.
Приём "детализации" предполагает повышенный интерес инициатора контакта к деталям и подробностям в высказываниях собеседника, и интерпретации сказанного. Этот приём концентрирует внимание на индивидуальности суждений партнёра и подготавливает переход к более глубинному общению.
Приём "переключения" заключается в том, что в рассуждения по общей избранной теме всё чаще и чаще включаются отдельные элементы другой темы. Такое переключение даёт возможность распространить эмоции, возникающие в связи с основной темой, на любую другую.
Диагностические возможности.
Во второй стадии устанавливаются некоторые характеристики складывающегося общения:
*
Прим. документа: буква неопознана. Возможно два варианта. "Опорные пункты", "Спорные пункты".