4. Оповещение о типичных привычках и предпочтениях. В этих случаях имеют место своеобразные "введения": "Я привык ...", "Обычно я ...", "Я люблю ...", "Мне нравится ..." и т.д.
Результаты.
Пребывание в третьей стадии фиксирует наборы личностных качеств каждого участника, которые они демонстрировали друг другу как основу для общения. В одних случаях участники отношений учитывают сходство этих наборов, в других - их "взаимодополнительство". И то, и другое помогает общению.
На этой почве зарождаются первые "ощущения взаимопонимания". Каждый из участников общения считает, что он в достаточной степени понимает, если не личность партнёра, то во всяком случае то, чем он хочет казаться, и к нему относятся с таким же пониманием.
Можно сказать, что вырабатывается установка на готовность к принятию личностных особенностей другого человека. Именно эта установка активизирует у партнёров желание рассказывать о себе.
Складывается также и своего рода схема распределения личностных черт у каждого из партнёров. Наиболее сильные качества, способствующие общению, стабилизируются и становятся доминирующими. Менее сильные укрепляются и достигают уровня первых. Контроль за их поддержанием к концу периода снимается. Наконец, усиливается внимание к тем слабым качествам, которые человек стремится выделить в связи с их значимостью для поддержания контакта.
В этот период не функционируют те личностные качества, которые, по мнению каждого из участников, являются помехами для общения и которые поэтому следует "гасить" или "не показывать". Эти качества тщательно скрываются и маскируются, строго контролируются.
В третьей стадии общения люди реализуют желание "преподнести" свою личность, подчеркнуть в ней некоторые общеприемлемые-нормативные характеристики. Причём в качестве личностного подчёркивается не столько собственная индивидуальность, сколько черты, "полезные" для общего дела. Всё это укрепляет отношения между участниками взаимодействия.
Тактические принципы работы инициатора контакта.
Для инициатора контакта можно поддерживать у себя установку на принятие и учёт любого сообщения партнёра. Такая готовность всегда положительно оценивается, способствуя и большей активности высказываний, и углублению общения. Инициатор контакта должен также в ответ на сказанное сообщать нечто о себе. Благодаря этому создаётся своеобразный ритм обмена информацией, который способствует нормальному взаимодействию. В этот период происходит переход от нейтральных интересов к интересам, касающимся личностных характеристик. Инициатор контакта должен позволить собеседнику представить собой объём качеств, учитывая, что человек в определённый период хочет предстать перед другим в выгодном свете (продемонстрировать "желаемые качества"). Но ему следует избегать подведения сведений о партнёре под какое-либо стереотипное (бытовое, литературное, научное) определение, например "человек сам себе на уме", "человек скрытный" и т.д. Инициатору контакта надо следить за тем, чтобы по совершенно явным и чётким признакам партнёр понимал, что всё сообщаемое им учитывается. Например, можно говорить: "Оказывается, Вы общительны", "Мне нравится Ваша непосредственность", "Вы понимаете точку зрения другого человека", "Вы быстро ориентируетесь".
Следует иметь в виду, что подкрепление у партнёра представления о полном доверии к его сообщениям в дальнейшем облегчает обмен информацией. В связи с этим инициатор контакта не должен выражать ни сомнений, ни удивления относительно личностных качеств, предлагаемых для общения. В свою очередь его высказывания о себе не должны "противостоять" этим качествам. Никоим образом не следует пытаться уличить партнёра в неточностях, не разоблачать "выдумок".
Тактика поведения инициатора контакта подготавливает четвёртую стадию общения, требующую большой взаимной открытости. В связи с этим он должен способствовать укреплению тех личностных качеств, которые повлияют на дальнейшее развитие отношений (например, таких, как решительность, прямота и откровенность), порождая откровенные высказывания.
Приёмы, используемые инициатором контакта.
Приём "формулировки принятого". Необходимо периодически формулировать вслух то, что собеседник желает специально подчеркнуть. Это и удовлетворяет партнёра, и сокращает количество повторений того, что он уже однажды высказал.
Приём "подведения итогов". Периодически желательно суммировать то, что уже было высказано ранее и выделять моменты совпадения во мнениях.