Бывает, однако, и так, что старающийся угодить оказывается для нас неприятнее того, кто нам прямо противодействует.
Легкий знак внимания, учтивое возражение и даже деликатный отказ способны нередко возбудить в нас больше симпатии, чем услуга, сделанная грубо и неохотно.
Любезность никак не следует смешивать с низкой лестью, которая ставит цель угодить и понравиться во что бы то ни стало, не разбирая средств и беззастенчиво восхваляя даже пороки и смешные стороны человека. Для прямой, правдивой и независимой личности нет положения более нестерпимого и тягостного, чем знать, что услуга получена только ценою унизительного подчинения и зависит от личных взглядов того, к кому обращаются с просьбой.
Некоторые полагают, что мягкость, уступчивость и предупредительность считаются свойствами более слабой стороны. Тем не менее бесспорен тот факт, что человек с твердым характером, проявляющий мягкость и уступчивость в общении, не только не теряет своего достоинства, но. напротив, приобретает в глазах окружающих какую-то особенную привлекательность, отсутствующую в других.
Оставаясь деликатными и уступчивыми в мелочах, мы подготавливаем почву для твердого и решительного «нет» в таких вопросах, где отказать велят прямота и честность.
Случаи уступок в мелочах лицам, которым мы хотим понравиться, встречаются в жизни на каждом шагу и научиться этому вовсе не сложно. Тем не менее это умение принадлежит к числу самых утонченных и полезных. Итак, вашим девизом должно быть: «Любезность и деликатность — в мелочах, но строгое предписание рассудка — в решении сложных вопросов».
Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом.
Д. Леббок
Учтивость и скромность свидетельствуют о подлинной просвещенности человека.
О. Бальзак
Есть моральная тактичность, которая у гуманного человека сказывается во всех его поступках и которой не имеет злой человек.
Д. Дшро
СНИСХОДИТЕЛЬНОСТЬ
Под этим личностным качеством подразумевается готовность прощать и забывать чужие недостатки. Это качество принадлежит к числу самых необходимых в обществе. Всякий разумный человек, приглядываясь к людским несовершенствам и невеселой обстановке жизни, без труда поймет, что пороки чаще бывают следствием несчастий и невежества, чем самостоятельной дурной воли, и что в общем они являются напоминанием о необходимости улучшить существующее положение.
Многие люди, которые имеют возможность идти по дороге совершенствования, довольствуются ничтожным настоящим, оставляя неразвитыми данные им от природы способности и таланты и занимаясь по сути дела пустяками. Их самолюбие тешится мелочами, в преследовании которых они нередко доходят до смешного. Люди подобного рода заслуживают больше сожаления, чем ненависти. Такой взгляд на них не только является достойным с нравственной точки зрения, но может быть полезен для нас самих. Потушив в себе искру злобы и недовольства, мы сделаемся спокойнее. Напрасное же выражение этих чувств принесет нам только неприятности.
Чтобы осознать необходимость и пользу снисходительности, изберите из ваших знакомых нескольких человек, пользующихся наибольшим вашим уважением, и проследите их жизнь в мелочах. Сколько слабостей, недостатков, капризов, смешного честолюбия, рабской зависимости от самых мелочных страстей обнаружите вы при этом. Один и тот же человек может показаться вам великим в одном случае, глупым — в другом, порочным — в третьем.
Человеческие пороки нередко зависят как от самой судьбы, так и от условий жизни. Позорящий свою семью, возможно, был бы её опорой, если бы был иначе воспитан и рос в ином окружении. Энергия и сила, которые он проявил в дурном, могли бы произвести много доброго при ином повороте событий.
Тот, кто родился с мягким, добрым и чувствительным сердцем, нередко теряет это сокровище при виде несправедливостей и жестокостей, совершающихся вокруг. Доброе его расположение к людям трансформируется в ненависть, уважение — в презрение, готовность делать добро притупляется. в сердце поселяется равнодушие. Жизненная нужда и унижения способны окончательно закрепить такое превращение. Быть честным легко, когда обладаешь всеми благами жизни. В таком положении нетрудно проповедовать правила честности другим.