6. Сопротивление контролю. Клиент может сопротивляться изменениям, если подозревает, что консультант им манипулирует или хочет его изменить с какой-то выгодой для себя, то есть чувствует себя объектом в руках консультанта. Это может быть вызвано ошибкой психолога, но чаще является результатом проекции со стороны клиента.
7. Сопротивление дискомфорту адаптации. Период, когда нечто новое еще не стало привычным, сопровождается сильным дискомфортом и вызывает чувство неловкости, неуверенности, тревожности. Человек стремится защититься от этого состояния.
8. «Бегство в здоровье». Страх перед последствиями изменений может быть настолько велик, что клиент перестает видеть свою проблему как таковую, считая, что ее уже разрешил, демонстрировать достижения в разрешении проблемы или просто отказывается посещать консультанта, заявляя, что у него теперь все в порядке, хотя объективные факты со всей очевидностью свидетельствуют об обратном.Л. Бассет перечисляет несколько видов сопротивления (Бассет, 1997), два из которых еще не упоминались.
1. Страх поражения. Некоторые люди чувствуют себя настолько неуверенно, что, если бы им пришлось потерпеть поражение, неудача задела бы их слишком сильно и причинила бы острую боль.
2. Страх потери. Меняя себя или обстоятельства своей жизни, человек может не без оснований предполагать, что ему придется пережить потерю значимых отношений или привычной работы и т. п. Страх утраты того, что в настоящее время дорого и составляет ценную часть его жизни, может вызвать сильнейшее сопротивление и даже отказ от перемен.
Сопротивление может проявляться самыми различными способами. Например, человек может (Перлз, 1997):
● опаздывать или пропускать назначенные встречи с консультантом;
● «забыть» рассказать о важном событии, имеющем отношение к проблеме;
● становиться рассеянным, сонливым, откровенно скучающим.
Возможно также, что у него:
● будут меняться цели, и постоянно будет происходить в жизни нечто такое, что делает дальнейшую работу над проблемой «временно» невозможной и требует, опять же, «временного» переключения на другую задачу;
● возникнет интерес к личной жизни консультанта, и он будет скучать при обсуждении собственных чувств и поступков.Более сложно сопротивление проявляется, когда клиент:
● стремится сохранить свой имидж перед консультантом и не переходит на более глубокие уровни общения;
● часто спорит с консультантом;
● ограничивается рациональными рассуждениями;
● становится пассивным в разговоре;
● стремится во всем согласиться с консультантом, не пытаясь обдумать его слова;
● старается соответствовать ожиданиям консультанта, избегая искреннего участия в терапевтическом процессе;
● не осознает свои потребности и желания;
● не может установить, что он хочет от консультативного процесса.Этот список можно продолжать бесконечно долго, потому что способ сопротивления и его проявление изменяется в каждом отдельном случае, с каждым отдельным клиентом и в каждом отдельном периоде консультативного сопровождения.
Тем не менее сопротивление клиента вовсе не есть признак нежелания меняться, но выражает страх перед переменами. Поэтому работа с сопротивлением – это еще одна важная задача консультанта на протяжении всего консультативного сопровождения клиента.
С точки зрения техник консультирования при работе с сопротивлением используются интерпретация и конфронтация, когда клиента ставят перед реальностью. Однако работа с сопротивлением намного глубже и сложнее, чем простое применение техник.
Дж. Бьюдженталь утверждает, что работа с сопротивлением должна базироваться на следующих убеждениях консультанта (Бьюдженталь, 2001):
● простое вербальное описание (обратная связь) паттерна сопротивления клиента скорее всего будет неэффективным;
● открытие перед клиентом самого факта и психологической цены сопротивления – это ключ к помощи клиенту в его изменении;
● осознание, рождающееся в многократном опыте глубоких непосредственных переживаний, может быть очень ценным;
● осознание самих паттернов сопротивления менее ценно, чем осознание потребностей, которым оно служит.
Далее Бьюдженталь предлагает шесть последовательных шагов, помогающих клиенту отказаться от сопротивления: отслеживание, разъяснение эффектов сопротивления, истолкование неслучайности, демонстрация альтернатив, разъяснение функций сопротивления, освобождение и перемещение (Бьюдженталь, 2001).