Основной вывод когнитивной психологии заключается в том, что люди не имеют сознательного опыта в отношении большей части того, что происходит в человеческом разуме. Многие функции, связанные с восприятием, памятью и обработкой информации, осуществляются до и независимо от какого-либо сознательного направления. То, что спонтанно появляется в сознании, является результатом мышления, а не процессом мышления. Слабости и предубеждения, присущие человеческим мыслительным процессам, можно продемонстрировать с помощью тщательно разработанных экспериментов. Их можно уменьшить путем сознательного применения инструментов и техник, которые должны быть в аналитическом наборк профессиональных навыков всех аналитиков разведки.
"Когда мы говорим о совершенствовании ума, мы обычно имеем в виду получение информации или знаний, или тип мыслей, которые должны быть у человека, а не реальное функционирование ума. Мы тратим мало времени на то, чтобы проследить за собственным мышлением и сравнить его с более совершенным идеалом".
Когда мы говорим о совершенствовании разведывательного анализа, мы обычно имеем в виду качество написания текстов, типы аналитических продуктов, отношения между аналитиками и потребителями разведывательной информации или организацию аналитического процесса. Мало внимания уделяется улучшению мышления аналитиков.
Аналитическое мышление - это такой же навык, как плотницкое дело или вождение автомобиля. Ему можно научить, ему можно научиться, и он может совершенствоваться с практикой. Но, как и многим другим навыкам, например езде на велосипеде, ему нельзя научиться, сидя в классе и получая указания, как это делать. Аналитики учатся на практике. Большинство людей достигают хотя бы минимально приемлемого уровня аналитической деятельности без особых сознательных усилий, не ограничиваясь получением образования. Однако, приложив много усилий и упорно работая, аналитики могут достичь уровня совершенства, превышающего естественный.
Регулярный бег повышает выносливость, но не улучшает технику без руководства специалиста. Точно так же может потребоваться экспертное руководство для изменения давно устоявшихся аналитических привычек, чтобы достичь оптимального уровня аналитического мастерства. Ценным дополнением к обучению в классе может стать наличие штата тренеров-аналитиков, которые помогут молодым аналитикам отточить свое аналитическое мастерство.
Одним из ключевых факторов успешного обучения является мотивация. Некоторые из лучших аналитиков ЦРУ развили свои навыки в результате неудач в аналитической работе в начале своей карьеры. Неудача побудила их более внимательно относиться к тому, как они проводят анализ, и отточить свой мыслительный процесс.
Цель этой книги - помочь аналитикам разведки достичь более высокого уровня работы. Она показывает, как люди выносят суждения на основе неполной и неоднозначной информации, и предлагает простые инструменты и концепции для улучшения аналитических навыков.
В части I определены некоторые ограничения, присущие человеческим умственным процессам. В части II рассматривается аналитическое ремесло - простые инструменты и подходы для преодоления этих ограничений и более систематического мышления. Глава 8, "Анализ конкурирующих гипотез", является, пожалуй, самой важной главой. В части III представлена информация о когнитивных предубеждениях - техническом термине, обозначающем предсказуемые ошибки мышления, вызванные упрощенными стратегиями обработки информации. В заключительной главе представлен контрольный список для аналитиков и рекомендации о том, как руководители разведывательного анализа могут помочь создать среду, в которой процветает аналитическое мастерство.
Герберт Саймон впервые выдвинул концепцию "ограниченной" или ограниченной рациональности. По его мнению, из-за ограничений в умственных способностях человека.
Разум не может напрямую справиться со сложностью мира. Скорее, мы строим упрощенную мысленную модель реальности, а затем работаем с ней. Мы ведем себя рационально в рамках нашей ментальной модели, но эта модель не всегда хорошо приспособлена к требованиям реального мира. Концепция ограниченной рациональности получила широкое, хотя и не всеобщее признание как точное отображение человеческих суждений и выбора, а также как разумная корректировка ограничений, существующих в функционировании человеческого разума.
Многочисленные психологические исследования восприятия, памяти, устойчивости внимания и способности к рассуждению подтверждают ограничения в наших "умственных механизмах", выявленные Саймоном. Многие ученые применили эти психологические знания к изучению международного политического поведения. Аналогичная психологическая перспектива лежит в основе некоторых работ, посвященных провалу разведки и стратегической неожиданности.