Данная книга отличается от этих работ в двух отношениях. В ней анализируются проблемы с точки зрения аналитиков разведки, а не политиков. И она документирует влияние психических процессов в основном через эксперименты в области когнитивной психологии, а не на примерах из дипломатической и военной истории.
Центральное место в этой книге занимает освещение роли наблюдателя в определении того, что наблюдается и как это интерпретируется. Люди строят свою собственную версию "реальности" на основе информации, поступающей от органов чувств, но этот сенсорный вход опосредован сложными ментальными процессами, которые определяют, какая информация принимается во внимание, как она организована и какое значение ей приписывается. На то, что люди воспринимают, как легко они это воспринимают и как обрабатывают информацию после ее получения, оказывают сильное влияние прошлый опыт, образование, культурные ценности, ролевые требования и организационные нормы, а также особенности полученной информации.
Этот процесс можно представить как восприятие мира через линзу или экран, который направляет и фокусирует изображение и тем самым искажает его. Например, чтобы получить как можно более четкое представление о Китае, аналитикам нужна не только информация о нем. Они также должны понимать свои собственные линзы, через которые проходит эта информация. Эти линзы известны под разными терминами - ментальные модели, ментальные установки, би-асы или аналитические допущения.
В этой книге термины "ментальная модель" и "образ мышления" используются более или менее взаимозаменяемо, хотя ментальная модель, скорее всего, будет лучше развита и сформулирована, чем образ мышления. Аналитическое предположение - это одна из составляющих ментальной модели или ментальной установки. Предвзятости, обсуждаемые в этой книге, являются результатом того, как работает разум, и не зависят от какой-либо существенной ментальной модели или ментальной установки.
Прежде чем получить лицензию на практику, психоаналитики должны сами пройти психоанализ, чтобы лучше понять, как их собственная личность взаимодействует с другими людьми и обусловливает их наблюдения. Практика психоанализа не была настолько успешной, чтобы ее процедурам следовало подражать сообществу разведки и внешней политики. Однако эта аналогия подчеркивает интересный момент: аналитики разведки должны понять себя, прежде чем они смогут понять других. Необходимо проводить тренинги, чтобы (а) повысить уровень самосознания в отношении общих проблем, связанных с тем, как люди воспринимают и выносят аналитические суждения о зарубежных событиях, и (б) обеспечить руководство и практику в преодолении этих проблем.
Недостаточно обучения направлено в этом направлении - то есть внутрь аналитика, на его собственные мыслительные процессы.
Как правило, под листами понимается обучение организационным процедурам, методологическим приемам или предметным темам. Больше учебного времени должно быть посвящено умственному акту мышления или анализа. Ошибочно считается, что аналитики умеют анализировать. Эта книга предназначена для поддержки обучения, в ходе которого изучаются процессы мышления и рассуждения, связанные с анализом разведданных.
Как мы обсудим в следующей главе, ментальные установки и ментальные модели неизбежны. По сути, они представляют собой дистилляцию всего того, что, как нам кажется, мы знаем о предмете. Проблема заключается в том, как сделать так, чтобы ум оставался открытым для альтернативных интерпретаций в быстро меняющемся мире.
Недостаток менталитета в том, что он может окрашивать и контролировать наше восприятие до такой степени, что опытный специалист может одним из последних увидеть, что происходит на самом деле, когда события принимают новый и не ожидаемый поворот. Когда приходится сталкиваться с серьезной сменой парадигмы, аналитикам, которые знают о предмете больше всех, приходится больше всех переучиваться. Так, например, произошло перед воссоединением Германии. Некоторых специалистов по Германии пришлось убеждать в значимости резких изменений в процессе воссоединения Восточной и Западной Германии со стороны их более универсальных руководителей.