На возможность извлечения информации влияет количество мест, в которых она хранится, а также количество и сила путей, ведущих от этой информации к другим концепциям, которые могут быть активированы поступающей информацией. Чем чаще используется тот или иной путь, тем сильнее он становится и тем доступнее информация, расположенная на этом пути. Если вы давно не задумывались о каком-то предмете, вам может быть трудно вспомнить детали. После того как мы вернемся к соответствующему контексту и найдем общее место в памяти, взаимосвязи становятся более доступными. Мы начинаем вспоминать имена, места и события, которые, казалось, были забыты.
Если человек начал думать о проблеме одним способом, то каждый раз, когда он думает о ней, активизируются и укрепляются одни и те же ментальные цепи или пути. Это облегчает поиск информации. Однако эти же пути становятся ментальными колеями, которые затрудняют реорганизацию информации, позволяя взглянуть на нее с другой точки зрения. Это объясняет, почему в предыдущей главе, как только вы увидели фотографию старой женщины, вам стало трудно увидеть молодую.
В следующей главе мы рассмотрим способы выхода из ментальных колеи.
Одним из полезных понятий организации памяти является то, что некоторые когнитивные психологи называют "схемой". Схема - это любая схема отношений между данными, хранящимися в памяти. Это любой набор узлов и связей между ними в паутине памяти, которые настолько прочно связаны друг с другом, что их можно извлекать и использовать более или менее как единое целое.
Например, у человека может быть схема бара, которая при активации немедленно вызывает в памяти знания о том, как должен выглядеть бар и что отличает бар, скажем, от таверны. Она вызывает воспоминания о конкретных барах, которые, в свою очередь, могут стимулировать воспоминания о жажде, чувстве вины или других чувствах или обстоятельствах. У людей также есть схемы (во множественном числе - схемы) для абстрактных понятий, таких как социалистическая экономическая система и то, что отличает ее от капиталистической или коммунистической системы. Схемы для таких явлений, как успех или неудача в составлении точной оценки интеллекта, будут включать в себя ссылки на те элементы памяти, которые объясняют типичные причины и последствия успеха или неудачи. Также должны быть схемы процессов, которые связывают воспоминания о различных этапах, связанных с длинным делением, регрессионным анализом или просто с умозаключениями на основе улик и написанием разведывательного отчета.
Любой момент в памяти может быть связан с множеством различных перекрывающихся схем. Эта система очень сложна и не очень хорошо изучена.
Эта концепция схемы настолько общая, что порождает множество важных вопросов, интересующих исследователей памяти, но это лучшее, что можно сделать, учитывая текущий уровень знаний. Она служит цели подчеркнуть, что память действительно имеет структуру. Она также показывает, что то, как знания связаны в памяти, критически важно для определения того, какая информация извлекается в ответ на любой стимул и как эта информация используется в рассуждениях.
Концепции и схемы, хранящиеся в памяти, оказывают мощное влияние на формирование восприятия на основе сенсорных данных. Вспомните эксперимент, обсуждавшийся в предыдущей главе, в котором испытуемым на короткое время показывали игральные карты, подделанные так, что некоторые червы были черными, а пики - красными. При сохранении в СИС в течение доли секунды пики действительно были красными.
Если информация не вписывается в то, что люди знают или думают, что знают, они испытывают большие трудности с ее обработкой.
Содержание схем в памяти является основным фактором, отличающим более сильные аналитические способности от более слабых. Это хорошо иллюстрирует эксперимент с шахматистами. Когда шахматным гроссмейстерам и мастерам, а также обычным шахматистам давали от пяти до десяти секунд, чтобы отметить положение 20-25 шахматных фигур, расположенных на шахматной доске в случайном порядке, мастера и обычные игроки были одинаковы в том, что смогли запомнить места только около шести фигур. Однако если позиции фигур были взяты из реальной игры (неизвестной испытуемым), гроссмейстеры и мастера обычно могли безошибочно воспроизвести почти все позиции, в то время как обычные игроки оставались в состоянии правильно расставить лишь полдюжины фигур.
На то, что уникальные способности шахматных мастеров не являются результатом чистого умения запоминать, указывает неспособность мастеров лучше, чем обычные игроки, запоминать случайно расположенные позиции. Их исключительная способность запоминать позиции из реальных партий объясняется их способностью мгновенно воспринимать паттерны, которые позволяют им обрабатывать множество битов информации как единый кусок или схему. Шахматный мастер имеет в долговременной памяти множество схем, которые связывают отдельные позиции в последовательные паттерны. Когда положение шахматных фигур на доске соответствует распознанной схеме, мастеру очень легко вспомнить не только позиции фигур, но и результаты предыдущих партий, в которых фигуры находились в этих позициях. Точно так же уникальные способности мастера-аналитика объясняются наличием схем в долговременной памяти, которые позволяют аналитику воспринимать закономерности в данных, остающиеся незамеченными для обычного наблюдателя.