Ролевая игра. Ролевые игры обычно используются для преодоления сдерживающих факторов и запретов, которые ограничивают диапазон мышления. Играя роль, вы меняете "место, на котором сидите". Она также дает человеку возможность думать и действовать по-другому. Простая попытка представить, как будет думать и реагировать другой лидер или страна, чем часто занимаются аналитики, не является ролевой игрой. Нужно на самом деле сыграть роль и стать, в некотором смысле, тем человеком, чья роль предполагается. Только "вживание" в роль нарушает привычный ментальный набор аналитика и позволяет ему соотносить факты и идеи друг с другом способами, отличающимися от привычных шаблонов. Нельзя ожидать, что аналитик будет делать это в одиночку; требуется определенное групповое взаимодействие, в котором разные аналитики играют разные роли, обычно в контексте организованной симуляции или игры.
Большинство игр, проводимых в Министерстве обороны и в академических кругах, довольно сложны и требуют значительной подготовительной работы. Но это не обязательно так. Подготовительной работы можно избежать, начав игру с текущей ситуации, уже известной аналитикам, а не с вымышленного сценария, который участники должны выучить. Достаточно одного условного сообщения разведки, чтобы начать действие в игре. По моему опыту, полезную политическую игру можно провести всего за один день, практически не вкладывая средств в подготовительную работу.
Игра не дает "правильного" ответа, но обычно заставляет игроков увидеть некоторые вещи в новом свете. Игроки осознают, что "место, где ты стоишь, зависит от того, где ты сидишь". Меняя роли, участники видят проблему в другом контексте. Это освобождает разум от необходимости мыслить по-другому.
Адвокат дьявола. Адвокат дьявола - это тот, кто защищает точку зрения ми- норитария. Он или она может не обязательно соглашаться с этой точкой зрения,
но может выбрать или получить задание представить его как можно более настойчиво. Цель - выявить противоречивые интерпретации и показать, как альтернативные предположения и образы заставляют мир выглядеть иначе. Чтобы увидеть, как мир выглядит с другой точки зрения, часто требуется время, энергия и самоотдача.
Представьте, что вы - начальник американского объекта за границей и обеспокоены возможностью террористической атаки. Стандартной реакцией персонала будет анализ существующих мер и оценка их адекватности. Вполне возможно, что на вас будет оказано давление - тонкое или иное - со стороны тех, кто отвечает за такие меры, чтобы они были удовлетворительными. Альтернативным или дополнительным подходом может стать назначение отдельного человека или небольшой группы в качестве адвоката дьявола для разработки реальных планов по проведению такой атаки. Задание мыслить как террорист позволяет назначенному человеку (людям) мыслить нестандартно и не сдерживать себя в поиске слабых мест в системе, которые могут смутить коллег, поскольку раскрытие любых таких слабых мест является поставленной задачей.
Защита интересов дьявола имеет противоречивую историю в разведывательном сообществе. Достаточно сказать, что некоторая конкуренция между противоречащими друг другу взглядами является здоровой и должна поощряться; тотальная политическая борьба контрпродуктивна.
Как понять, когда нужно передумать
Как правило, люди слишком медлительны, чтобы изменить устоявшееся мнение, в отличие от тех, кто слишком готов к переменам. Человеческий разум консервативен. Он сопротивляется переменам. Допущения, которые хорошо работали в прошлом, продолжают применяться к новым ситуациям еще долго после того, как они устарели.
Учитесь на сюрпризах. Исследование, проведенное среди руководителей высшего звена в промышленности, выявило, как некоторые успешные менеджеры противостоят этому консервативному уклону. Согласно исследованию, они поступают следующим образом,
Обращая внимание на чувство удивления, когда конкретный факт не вписывается в их прежние представления, и затем подчеркивая, а не отрицая новизну. Хотя удивление заставляло их чувствовать себя неловко, оно заставляло их серьезно относиться к причине [удивления] и выяснять ее. Вместо того чтобы отрицать, преуменьшать или игнорировать неподтверждение [своих прежних взглядов], успешные топ-менеджеры часто относятся к нему дружелюбно и в некотором смысле лелеют дискомфорт, который создает сюрприз. В результате такие руководители часто воспринимают новые ситуации на ранних этапах и в том состоянии ума, которое не искажено устоявшимися представлениями.