Эти положительные комментарии о групповых процессах не предназначены для того, чтобы охарактеризовать стандартные заседания комитетов или процессы координации, которые принуждают к консенсусу, основанному на наименьшем общем знаменателе согласия. Мои положительные слова о групповом взаимодействии относятся в первую очередь к мозговым штурмам, направленным на генерацию новых идей, в ходе которых, в соответствии с первым принципом, о котором шла речь выше, вся критика и оценка откладываются до завершения этапа генерации идеи.
Размышления в одиночку также имеют свои преимущества: индивидуальное мышление, как правило, более структурировано и систематизировано, чем взаимодействие в группе. Оптимальные результаты достигаются при чередовании индивидуального мышления и командных усилий, когда групповое взаимодействие позволяет генерировать идеи, дополняющие индивидуальное мышление. Разнородная группа явно предпочтительнее однородной. Некоторые участники группы должны быть аналитиками, которые не близки к проблеме, так как их идеи с большей вероятностью будут отражать другие взгляды.
Оценка идей. Все техники творчества направлены на стимулирование потока идей. Не существует сопоставимых техник для определения того, какие идеи являются лучшими. Поэтому процедуры направлены на генерацию идей, а не на их оценку. Однако те же самые процедуры помогают в оценке, поскольку способность генерировать больше альтернатив помогает увидеть больше потенциальных последствий, отголосков и эффектов, которые может повлечь за собой любая отдельная идея или действие.
Организационная среда
Новая идея - это не конечный продукт творческого процесса. Скорее, это начало того, что иногда является долгим и мучительным процессом воплощения идеи в инновационный продукт. Идея должна быть доработана, оценена и донесена до других, и на этот процесс влияет организационная среда, в которой он происходит. Потенциально полезная новая идея должна пройти через ряд препятствий, прежде чем она будет принята в качестве организационного продукта.
В следующих параграфах подробно описывается исследование, проведенное Фрэнком Эндрюсом с целью изучения взаимосвязи между творческими способностями, организационной средой и инновационными исследовательскими продуктами. В исследовании приняли участие 115 ученых, каждый из которых руководил поисковым проектом, связанным с социально-психологическими аспектами заболеваний. Этим ученым были даны стандартные тесты, измеряющие творческие способности и интеллект. Их также попросили заполнить обширную анкету о среде, в которой проводились их исследования. Жюри, состоящее из ведущих ученых в области медицинской социологии, было предложено оценить основные опубликованные результаты каждого из 115 исследовательских проектов.
Судьи оценивали результаты исследований на основе продуктивности и инновационности. Продуктивность определялась как "степень, в которой исследование представляет собой дополнение к знаниям по устоявшимся направлениям исследований или как расширение предыдущей теории". Инновационность определялась как "пополнение знаний за счет новых направлений исследований или разработки новых теоретических положений о результатах, которые не были четко сформулированы в предыдущей теории".78 Иными словами, инновации предполагали постановку новых вопросов и разработку новых подходов к получению знаний, в отличие от продуктивной работы в уже установленных рамках. Это же определение применимо к инновациям в анализе разведданных.
Эндрюс не обнаружил практически никакой связи между творческими способностями ученых и инновационностью их исследований. (Также не было выявлено связи между уровнем интеллекта и инновационностью). Те, кто получил высокие баллы по тестам на творческие способности, не обязательно получали высокие оценки от судей, оценивавших инновационность их работ. Возможное объяснение заключается в том, что либо творческие способности, либо инновации, либо и то и другое не были измерены точно, но Эндрюс убедительно доказывает другую точку зрения. Различные социальные и психологические факторы оказывают настолько сильное влияние на шаги, необходимые для воплощения творческих способностей в инновационный исследовательский продукт, что невозможно измерить эффект, обусловленный только творческими способностями. Чтобы подтвердить этот вывод, Эндрюс проанализировал данные из анкет, в которых ученые описывали свое рабочее окружение.