Прежде чем обсуждать конкретные предубеждения, следует рассмотреть характер таких экспериментальных данных и степень, в которой на их основе можно сделать вывод о том, что такие же предубеждения распространены и в разведывательном сообществе.
Когда психологические эксперименты выявляют существование предвзятости, это не означает, что каждое суждение каждого отдельного человека будет предвзятым. Это означает, что в любой группе людей предвзятость будет в большей или меньшей степени присутствовать в большинстве суждений, сделанных большинством членов группы. На основании такого рода экспериментальных данных можно лишь сделать обобщение о том, что тенденции групп людей, а не делать заявления о том, как будет думать каждый конкретный человек.
Я считаю, что выводы, сделанные на основе этих лабораторных экспериментов, можно обобщить и применить к аналитикам разведки. В большинстве, хотя и не во всех случаях, испытуемые были экспертами в своей области. Это были врачи, биржевые аналитики, гандикапперы на скачках, мастера шахмат, научные директора и профессиональные психологи, а не студенты младших курсов, как во многих психологических экспериментах. В большинстве случаев умственные задачи, формируемые в этих экспериментах, были реалистичными, то есть сопоставимыми с теми суждениями, которые обычно приходится выносить специалистам в этих областях.
При экстраполяции результатов лабораторных экспериментов на реальный опыт всегда существует некоторая погрешность, но классы аналитиков ЦРУ, которым были представлены эти идеи, сочли их актуальными и познавательными. Я повторил ряд более простых экспериментов с военными офицерами на факультете национальной безопасности Военно-морской аспирантуры.
Глава 10. Предвзятость в оценке доказательств
Оценка доказательств - важнейший этап анализа, но на то, на какие доказательства люди опираются и как они их интерпретируют, влияет множество факторов. Информация, представленная в ярких и конкретных деталях, часто оказывает необоснованное воздействие, и люди склонны игнорировать абстрактную или статистическую информацию, которая может иметь большую доказательную ценность. Мы редко принимаем во внимание отсутствие доказательств. Человеческий разум также слишком чувствителен к последовательности доказательств и недостаточно чувствителен к их надежности. Наконец, впечатления часто остаются даже после того, как доказательства, на которых они основаны, полностью дискредитированы.
Аналитик разведки работает в несколько уникальной информационной среде. Информация поступает из необычайно разнообразных источников: газет и телеграмм, наблюдений сотрудников американских посольств, донесений подконтрольных агентов и случайных информаторов, обмена информацией с иностранными правительствами, фоторазведки и разведданных по каналам связи. Каждый источник имеет свои уникальные сильные и слабые стороны, потенциальную или фактическую предвзятость, а также уязвимость к манипуляциям и обману. Наиболее важной характеристикой информационной среды является ее разнообразие - множество источников, каждый из которых имеет различную степень надежности, и каждый из которых обычно сообщает информацию, которая сама по себе является неполной, а иногда и противоречивой или даже несовместимой с информацией, полученной из других источников. Противоречивая информация с неопределенной степенью надежности является эндемическим явлением для разведывательного анализа, как и необходимость быстро выносить суждения о текущих событиях еще до того, как будут собраны все доказательства.
Аналитик имеет лишь ограниченный контроль над потоком информации. Поручение источникам сообщать о конкретных темах часто является громоздким и трудоемким процессом. Факты по некоторым важным темам неполны или вообще отсутствуют. Большинство информации из человеческих источников в лучшем случае получено из вторых рук.
Распознать и избежать предубеждений в таких обстоятельствах особенно сложно. Большинство предубеждений, обсуждаемых в этой главе, не связаны друг с другом и сгруппированы здесь только потому, что все они касаются того или иного аспекта оценки доказательств.
Критерий яркости
Воздействие информации на человеческий разум лишь несовершенно связано с ее истинной ценностью как доказательства.92 В частности, яркая, конкретная и личная информация оказывает большее влияние на наше мышление, чем бледная, абстрактная информация, которая на самом деле может иметь гораздо большую ценность как доказательство. Например: