Устойчивость впечатлений, основанных на дискредитированных доказательствах
Впечатления, как правило, сохраняются даже после того, как доказательства, вызвавшие эти впечатления, полностью опровергнуты. Психологи заинтересовались этим явлением, потому что многие эксперименты требуют, чтобы испытуемые были обмануты. Например, испытуемых могут заставить поверить, что они успешно или неуспешно справились с каким-то заданием, или что они обладают определенными способностями или чертами характера, хотя на самом деле это не так. Профессиональная этика требует, чтобы в конце эксперимента испытуемые были избавлены от этих ложных впечатлений, но добиться этого оказалось на удивление сложно.
Ошибочные впечатления испытуемых о своих способностях к решению логических задач сохранялись даже после того, как их информировали о том, что манипуляция хорошими или плохими результатами обучения практически гарантировала их успех или неудачу.102 Аналогичным образом испытуемым, которых просили отличить настоящие предсмертные записки от вымышленных, давали обратную связь, которая никак не соотносилась с реальными результатами. Испытуемые были случайным образом разделены на две группы, членам одной из которых внушалось, что они добились успеха выше среднего, а другой - что они потерпели относительную неудачу в выполнении этого задания. Ошибочные впечатления испытуемых о сложности задания и собственной успеваемости сохранялись даже после того, как им сообщили об обмане - то есть сообщили, что их предполагаемая успеваемость была предопределена их отнесением к той или иной тестовой группе. Более того, тот же феномен был обнаружен как среди наблюдателей эксперимента, так и среди его непосредственных участников.
Существует несколько когнитивных процессов, которые могут объяснить этот феномен. Тенденция интерпретировать новую информацию в контексте ранее существовавших впечатлений является релевантной, но, вероятно, недостаточной для объяснения того, почему ранее существовавшее впечатление не может быть устранено, даже когда новая информация авторитетно дискредитирует доказательства, на которых оно основано. Интересное, но спекулятивное объяснение основано на сильной тенденции к поиску причинно-следственных объяснений, о чем пойдет речь в следующей главе. При получении первых доказательств люди постулируют набор причинно-следственных связей, объясняющих эти доказательства. Например, в эксперименте с предсмертными записками одна испытуемая приписала свой очевидный успех в различении настоящих и вымышленных записок своей эмпатичной личности и знаниям, которые она почерпнула из произведений романиста, совершившего самоубийство. Другая испытуемая приписала свою очевидную неудачу незнанию людей, которые могли бы задуматься о самоубийстве. Чем сильнее воспринималась причинно-следственная связь, тем сильнее впечатление, создаваемое доказательствами.
Даже узнав, что обратная связь, касающаяся их работы, была недействительной, эти испытуемые сохранили правдоподобную основу для вывода о том, что они либо хорошо, либо плохо справились с заданием. Ранее воспринятое причинное объяснение их способностей или отсутствия способностей по-прежнему легко приходило на ум, независимо от ныне дискредитированных доказательств, которые привели их на ум. В просторечии можно сказать, что, когда информация звонит в колокол, этот колокол уже нельзя снять.
Неоднозначность большинства реальных ситуаций способствует действию этого феномена настойчивости. Редко когда в реальном мире доказательства так тщательно дискредитируются, как это возможно в экспериментальной лаборатории. Представьте, например, что вам говорят, что тайный источник, который в течение некоторого времени предоставлял информацию, на самом деле находится под контролем врага. Далее представьте, что вы сформировали ряд впечатлений на основе сообщений из этого источника. Легко рационализировать сохранение этих впечатлений, утверждая, что информация была правдивой, несмотря на то, что источник находился под контролем, или сомневаясь в достоверности сообщения, утверждающего, что источник находился под контролем. В последнем случае сохранение впечатления может само по себе повлиять на оценку доказательств, которые якобы опровергают это впечатление.
Глава 11. Предвзятость в восприятии причин и следствий
Суждения о причинах и следствиях необходимы для объяснения прошлого, понимания настоящего и оценки будущего. Эти суждения часто зависят от факторов, которые люди практически не контролируют, и это может повлиять на многие типы суждений, которые делают аналитики разведки. Из-за потребности навязать порядок окружающей среде мы ищем и часто считаем, что находим причины тех явлений, которые на самом деле являются случайными или беспорядочными. Люди переоценивают степень, в которой другие страны придерживаются последовательного, скоординированного, рационального плана, и тем самым переоценивают свою способность предсказывать будущие события в этих странах. Люди также склонны считать, что причины аналогичны следствиям, в том смысле, что важные или крупные следствия должны иметь крупные причины.