самым примете позицию человека, постигающего окружаю-
щий мир настолько, насколько это будет доступно восприятию
и представлению.
Наряду со всем вышеописанным существуют словесные
модели и общие стратегии, которые доказали свою эффектив-
ность в ходе опыта многих людей. Они могут помочь вам соз-
дать фундамент личной стратегии воздействия. Эта книга не
посвящена тому, чтобы приводить все существующие модели
влияния. Более глубинному исследованию концепций влияния
будет посвящена моя следующая книга. Здесь же вы найдете
некоторые стратегии, которые помогут вам воздействовать на
оппонента в позитивном ключе и стать желанным собеседни-
ком.
Прежде чем перейти к непосредственным техникам, необ-
ходимо, чтобы вы осознавали, что любой вопрос, формулировка
или предположение, будучи высказанными, формируют и на-
правляют мысли людей по траектории, которая скрыта в кон-
тексте словесной конструкции. Психологическое воздействие
заключено в появлении различных ассоциаций, возникаю-
щих в ответ на слова, а далее идет сообразная с ними реакция.
Сказав что-то, вы тем самым направите внимание собеседника
на поиск определенной реакции. Он может согласиться или
начать возражать. Ответ на вопрос или приведение контрар-
гумента говорит о том, что человек согласился с задаваемым
смысловым фоном, и далее его можно вести. А если вы пред-
варительно будете достаточно внимательны к человеку, то, про-
анализировав его поведение и выслушав его, сможете заранее
предсказать его реакции и тем самым найти соответствующие
аргументы убеждения. Чтобы побудить человека сделать что-
либо по собственному желанию, сначала вы должны понять
желания и потребности вашего оппонента, а далее формули-
ровками, пробуждающими необходимые вам ассоциативные
связи, показать, как ваше предложение может удовлетворить
потребность. Но прежде формируйте платформу воздействия,
которая основана на умении быть дружелюбным, расположить
к себе собеседника, выслушать его. У каждого человека есть
потребность в признании. Так не оставьте ее без удовлетворе-
ния. Слушайте человека, ведь люди любят, когда их выслу-
шивают. Говорите о собеседнике, хвалите его, признавайте и
подчеркивайте его достоинства. Обязательно делайте уместные
комплименты! Подчеркивайте в человеке те качества, которые
менее заметны, но которыми он может гордиться. Делайте
комплименты умениям, навыкам, поступкам. Себя же пози-
ционируйте как надежного человека. Никогда не жалуйтесь,
используйте позитивную речь и при этом ни в коем случае
никогда и никого не осуждайте! Делайте так, чтобы ваш со-
беседник чувствовал себя важным, с хорошей репутацией.
Обязательной составляющей этого является обращение по име-
ни к собеседнику. Проявляйте искренний интерес к людям!
Также используйте в общении улыбку. Она располагает людей
и снимает барьеры в общении. Улыбаясь, вы заставите людей
относиться к вам иначе, ведь при улыбке вы будете чувство-
вать себя по-другому, а это будет передаваться окружающим,
наделяя вас особым магнетизмом. Поэтому, с кем бы вы ни
вступали в контакт, - улыбайтесь!
Ваш оппонент тогда признает значимым то, что вы говорите,
если увидит, что вы разделяете общие взгляды. Употребляйте
в своей беседе слова: "Я тебя прекрасно понимаю", "Я раз-
деляю твою позицию", "Я на твоем месте думал бы так же".
Всегда уважайте мнение собеседника и благодарите оппонен-
та за высказанную позицию, даже если не согласны с ним.
И только потом переходите к ведению собеседника в желаемом
направлении. Например: "Я благодарю вас за ваше мнение.
Оно очень интересное и отражает ситуацию под необычным
углом. Учитывая прежде всего ваше мнение и некоторые фак-
ты, не кажется ли вам, что мы приходим к такому-то выво-
ду?". Ни в коем случае не критикуйте человека за его взгляды.
Если хотите указать на ошибку оппонента, то делайте это в
косвенной форме. Например, в форме вопроса. В ходе бесе-