В биологическом мире, где все насыщенно опасностью, у наших предков должна была развиться избирательная настороженность по отношению к отрицательному. Вот ее и унаследовали мы от них и унесли в мир человеческий. Но в этом мире, более возвышенном, к которому мы идем, куда зовет нас наша человеческая совесть, мы должны, наверное, преодолеть этот биологический анахронизм. И если нам нужен не просто нейтральный, а комфортный психологический климат, то синтонным, по отношению к потребности человека быть оцененным, будет провозглашение правила: "Ищи в людях хорошее".
Плохое ведь и само лезет в глаза. Отсюда и вся наша необъективность. Уравновесим этот наш биогенный страх перед плохим старанием замечать только хорошее. Создадим перед своим внутренним взором более безопасную среду, чем нам это постоянно кажется. И мир вокруг станет реально безопаснее.
Как же научиться искать в людях хорошее? Попробуем начать с самого простого приема
с понимания того, что все недостатки — это продолжение наших достоинств. В самом деле, нельзя найти такого недостатка, чтобы он не проявлялся в человеке и каким-нибудь положительным качеством. Вас раздражает, что Ваш начальник говорит в Вашем или своем маленьком кабинете слишком громким голосом? Наверное, он прекрасно выступает публично. Ваш подчиненный слишком медленно выполняет Ваши задания, значит, он будет успешен в тех из них, где необходима особая тщательность.
Как уже было сказано, плохое само лезет в глаза. Поэтому, если мы овладеем этим приемом — попарного психологического видения — плохое только в паре с хорошим, то и хорошее будет "лезть нам в глаза" и для нас не представит трудности увидеть хорошее в любом человеке, мы освободимся из плена "отрицательного" видения.
Хорошее в партнере нужно не просто искать, а не забывать говорить об этом. Представьте себе, сколько вокруг людей, которые умеют только отмечать чужие ошибки, а о положительном предпочитают молчать! Как выгодно будут выглядеть Ваши коммуникативные умения на их фоне! Насколько вырастет качество вашего общения! Насколько уменьшится число разгорающихся вокруг Вас конфликтов.
Попробуйте воспользоваться этими синтонами. Если Вы подошли к подчиненному, который, на Ваш взгляд, слишком медленно выполняет Ваше задание, и с Ваших губ уже готова сорваться отрицательная оценка его медлительности, — попробуйте произнести прямо противоположное: "Как приятно видеть Вашу тщательность в работе. Эта повала ускорит его работу гораздо вернее, чем замечание о медлительности.
Ваш коллега раздражает Вас постоянным беспорядком, царящим на его рабочем столе: "Всегда удивляюсь твоей способности сконцентрироваться, не смотря ни на что, и работать в любых условиях! Я так не умею".
Главное — это произносить положительные оценки не с той же целью, что вы давали отрицательные, т.е. не стремясь с их помощью тут же исправить положение, а именно ради тренировки — чтобы учиться подавать такие синтоны. Если вы будете хвалить партнера с целью все-таки исправить его — это будет выглядеть неискренне, иронично и издевательски. Если Вы будете давать положительные оценки только ради самих положительных оценок, то вы действуете с более дальним прицелом — создаете такой комфортный микроклимат, в котором со временем не трудно будет решить любые проблемы, исключить любые несогласия.
Понятно, что если вы хотите обратиться за помощью к партнеру и непосредственно перед этим делаете ему комплименты, то это все "шито белыми нитками" и выглядит нарочито и даже неприлично. Поэтому стоит делать комплименты окружающим постоянно — не для извлечения выгоды, а для создания теплой атмосферы взаимного сотрудничества, в которой ни для кого не будет проблемой обратиться к другому с просьбой.
Вспомним у Окуджавы: "Давайте говорить друг другу комплименты". Стараясь искать в окружающих хорошее, постепенно стараемся отучать себя искать плохое. У нас часто наготове формула: "Вы хороший человек, но…" Лучше бы держать поближе в памяти формулу "Вы хороший человек, и…"
Окружающие вас люди в ситуации поиска в них хорошего будут чувствовать себя гораздо комфортнее, чем в ситуации оценивания вообще. Т.е. им будет комфортно в Вашем обществе.
Итак, вроде бы ясно: хула — плохо, похвала — хорошо. Но есть еще некоторые сложности.
Вот мать хвалит пятилетнего ребенка: "Умничка, Ванечка, вынес мусор!" Приятно ему? Приятно. Это синтон со стороны матери? Синтон.
Другая ситуация — мать хвалит такими же словами пятнадцатилетнего сына, может быть, даже при его приятеле или приятельнице. Приятно ему? Сомнительно. Синтон это со стороны матери? Сомнительно.