– Страх изменений. Опасения, что-то изменить в жизни. Неизвестен точный результат. Нежелание ничего менять – «лишь бы не было хуже».
Эта группа опасений – самая «тяжёлая», как с точки зрения их влияния на всю проблему «страха» (самые распространённые), так и в конкретизации ответов работников о том, что конкретно они опасаются. Здесь, как нигде важна не только коммуникация и объяснения, важно доверие к человеку, который доносит информацию! Важны не только ссылки на законные права и свободы, а конкретные «живые» примеры, которые показывают позитивные и стабильные изменения в жизни участников Профсоюза.
3) Уровень Принадлежности. Здесь я выделил три опасения:
– Общественная нагрузка. Это когда у работника не достаточно или некорректная информация о том, что ему нужно будет делать в Профсоюзе. У него отрывистая информация из СМИ о профсоюзе как о митингах или забастовках или из истории СССР – о профсоюзных путёвках в дом отдыха. Он переживает, что ему начнут набрасывать общественные поручения, участия в собраниях. Возможно, он не хочет выделяться. А кто-то наоборот хочет участвовать активно в профсоюзном движении и желает получить информацию, где и как он может проявить себя, поучаствовать в общественной жизни коллектива.
– Отношения в коллективе. Недостаток информации в коллективе о Профсоюзе и его деятельности. Опасение порицания коллег и изменения взаимоотношений в коллективе. Нежелание выделяться из команды.
– «Не знаю точно что, как и зачем?». Недостаток достоверной информации о Профсоюзе, его функциях и задачах – останавливают от присоединения к этому движению даже лояльных, социально активных и ответственных работников.
Инструменты влияния на данную группу опасений – это, как ни удивительно, предоставление полной, интересной, мотивирующей, позитивно-эмоциональной и доступной для восприятия ИНФОРМАЦИИ о современном Профсоюзе «Диалог». Важно – сразу ломать стереотипы и показывать отличия от «традиционного кабинетного профсоюза».
4) Уровень потребностей в самореализации. Незнание или недопонимание вопроса «Что мне может дать Профсоюз». Информация стереотипная, которая создана десятилетиями о профанации и имитации работы профсоюзных организаций. Регулярной работой только по сбору профсоюзных взносов и бесполезными периодическими шествиями с флажками для картинки на телеканале. Необходимо информировать о программах обучения, тренингах, которые организует современный Профсоюз «Диалог», о реальных знаниях, умениях и навыках, которые можно получить для личного и профессионального развития, о возможности участия в руководящих и лидерских позициях. О возможности предлагать и развивать свои собственные идеи и проекты.
5) Примеров проблем или рисков с пятым уровнем потребностей – само актуализации – я не встречал. Это уровень проявления творчества, когда Профсоюзная жизнь поставлена на бурные и активные рельсы, когда члены и лидеры Профсоюза – фонтанируют идеями и у них есть риск быть неуслышанным. Я буду счастлив, когда появятся проблемы этого уровня!
Результат анализа «диаграмма Ишикавы» (можно услышать как Исикавы) – по каждому пункту – это КОММУНИКАЦИЯ, необходимость информирования, демонстрация положительных примеров и формирование образа современного Профсоюза направленного на развитие людей!
Для комплексного понимания проблемы, давайте разберём причины страхов и опасений у работодателей.
2 – Страх работодателей.
По результату «мозгового штурма» с единомышленниками (менеджерами по продажам западных компаний, коммерческие директора Российских компаний, руководители дистрибьюторов), выделили восемь основных направления опасений связанных со «страхом» работодателей в сфере продаж, дистрибьюции и торговли перед Профсоюзом: 
1)Дополнительные проверки.
– Риск появление внутреннего независимого контроля выполнения законодательства в области труда.
– Повышенное внимание со стороны государственных проверяющих органов, трудовая и налоговая инспекция, прокуратура.
– жалобы сотрудников с требованием провести разбирательства и проверки законности действий руководителей организации или условий труда
2)Финансовые потери.
– риски выплат штрафов по результатам проверок проверяющих органов
– необходимость 100% выплат работникам по ТК РФ при постоянном присутствии Профсоюзных работников.
– выполнение социальных гарантий, в том числе выплата декретных
– риск административной и уголовной ответственности за выявленные нарушения ТК РФ или конституционных прав граждан.