желает признавать необходимость этого. Люди не желают изучать новую информацию,
опасаясь, что подобные действия будут восприняты (ошибочно) как свидетельство их
невежества. Одна из серьезных проблем в профессии преподавателя заключается в его
неуверенности в том, что студенты будут задавать ему вопросы, если им что-либо будет
непонятно. В таком случае из-за этого можно «потерять» целую группу, не заметив этого
(чаще всего, если один из студентов не понимает вопрос, то его не понимает и большая
часть группы). Одной из причин нежелания задавать вопросы как раз и является боязнь
человека показаться глупым и невежественным.
Я был инженером по системотехнике. Когда служил в военно-воздушных силах
США. то понятие «система» только начало входить в жизнь военных. С тех пор речь уже
не шла о самолетах, амуниции, пусковых площадках и пусковых шахтах. Теперь речь шла
о системах вооружений. Все заговорили о системных концепциях, системном
менеджменте, системном подходе и. естественно, о системном проектировании
(системотехнике). Такие компании, как Ramo-Woolridge. Добились успеха благодаря
своим системным разработкам и грамотному менеджменту. Подобный подход проник и в
аэрокосмическую отрасль. И к тому времени, когда я попал в лабораторию реактивных
двигателей в 1959 году, все уже 0сознали необходимость использования системного под-
Хода в разработке сложных космических летательных ап- иаратов. Новый подход было
сложно воспринять старшему поколению специалистов, они не хотели видеть в нем
http://e-puzzle.ru
80
существенные отличия от традиционного подхода. А мы. молодые инженеры,
взялись за него с огромным энтузиазмом. Поработав инженером по системотехнике, я
преподавал в Стэнфорде, а летом большую часть времени отдавал участию в проектах
NASA, организованных для освоения опытными инженерами принципов системного
проектирования.
Что же такое системное проектирование (системотехника)? Все то же старое
доброе проектирование. Однако, благодаря новой философии, эта область знаний была
выделена в отдельную. Причиной тому стали сложности, возникающие при
использовании профессиональных терминов из разных сфер знаний, и осознание
важности и перспектив разных технических наук. Например, инженера-системотехника
не смутит искажение сигнала силой в 3 Дб в его системе, в то время как простой
инженер-механик в этом случае может принять решение о необходимости изобретения
антенны, радиус действия которой в два раза больше.
Междисциплинарное взаимодействие могут использовать любые технологические
компании. Как в семье возникают трудности во взаимодействии ее членов, выполняющих
разные роли, так и внутри компаний возможны серьезные трудности во
взаимоотношениях групп разной специализации. Традиционные домохозяйки (которые
должны быть и все еще есть) испытывают трудности в общении с традиционными
главами семейств (таких больше нет) из-за серьезных различий в их опыте, приоритетах
и обязанностях.
Я хочу донести до читателей простую, но очень важную истину. В ситуациях,
связанных с творчеством и переменами. взаимодействие не наладится само собой. Для
налаживания двухстороннего взаимодействия, когда на передачу и восприятие
информации затрачивается минимальное
количество времени, необходимо приложить серьезные усилия. Следует также быть
готовым к возможным трудностям вследствие использования знаний из разных областей.
И наконец, потребуется переоценка определенных ценностей и приоритетов, для чего
необходимо начадить интенсивное взаимодействие. Основные усилия этого
взаимодействия должны быть направлены на изменение привычек людей, которые
слишком долго играти одни и те же роли. Только так можно разрушить блоки
самовыражения.
http://e-puzzle.ru
ГЛАВА 6
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ «ЯЗЫКИ»
МЫШЛЕНИЯ
В главе 5 были рассмотрены концептуальные блоки, связанные с неправильным
выбором метода решения проблемы. Данная глава будет своеобразным продолжением
предыдущей. Человек, имеющий богатый опыт решения проблем, знаком с разными
методами их решения и с разными -языками» мышления. Он может использовать их
поочередно для запоминания информации и перевода ее на уровень бессознательного, а