в сторону, благодаря чему достигается максимальная точность удара. Но любые
«проторенные колеи» лежат недалеко от таких, уже известных нам. понятий, как
«привычка» и «рутина». Большинство проблем, которые мне довелось наблюдать,
возникают тогда, когда человек пытается навязать свой привычный стиль решения
проблемы другим людям, полностью подавив их привычные модальности мышления.
При этом он абсолютно не задумывается
о
возможной ценности тех модальностей, которые пытается подавить. В
профессиональном мире подобным примером может быть обычное непонимание между
отделом маркетинга и опытно-конструкторским отделом, как и их несогласованные
действия. И разработка новых идей, и маркетинг одинаково важны для здорового
развития компании. Большинство проблем серьезных организаций начинается тогда,
когда одна из вышеназванных функций начинает доминировать над другой в самое
неподходящее время. Однако специализация, свойственная людям, ведет к
возникновению у них совершенно разных взглядов. Людям, ответственным за разработку
продукта, важно развитие и совершенствование самого продукта как с экономической,
так и с визуальной и функциональной точек зрения. Их мысли сконцентрированы на
внутренних целях, на развитии самой компании, на увеличении объемов производства и
использовании современных технологий.
Специалисты отдела маркетинга, с другой стороны, ориентированы на внешние
цели. Их взгляды и мысли обращены в сторону потребителей, которые часто не успевают
за техническим прогрессом. В результате может возникнуть ситуация, при которой
инженеры компании готовы выпускать более быстрые, совершенные и дорогие принтеры,
а специалисты отдела маркетинга будут настаивать на необходимости производства более
медленных, но более дешевых моделей. Если подобную проблему не разрешить
своевременно. то последствия могут оказаться катастрофическими. Аналогичные
расхождения во взглядах можно встретить между разработчиками продукта и его
непосредственными производителями, между рабочими и руководством, специалистами
по «железу» и специалистами по «софту», исследователями и разработчиками идей,
руководителями разных уровней, профессорами и студентами, подростками и их
родителями, а также между мужьями и женами.
Расширение диапазона стилей, используемых при решении проблем, является
прекрасным способом развития и активизации творческих способностей. Кроме того,
помогает и сотрудничество с людьми, которые в процессе решения проблемы используют
стили и методы, отличные от ваших. Разнообразие когнитивных стилей способствует
творчеству, однако далеко не всегда приводит к гармонии и согласию. Но гармония и
согласие не так уж часто являются спутниками творческого процесса. Более детально эта
тема будет рассмотрена немного позже. А теперь представьте себе, что все когнитивные
стили и методы решения проблем каждого индивида можно представить в таком виде, в
каком они изображены на рис. 6.5. Существует два варианта эффективной работы такой
группы. Первый находится на пересечении всех представленных стилей, где встречаются
общие для всех стилей особенности и характеристики. Такой метод работы не так уж
редко используется и в определенных
http://e-puzzle.ru
Рис. 6.5. Стили решения проблем пяти разных человек
условиях дает прекрасные результаты. К такому варианту сотрудничества
склоняются неструктурированные группы с равноправными членами. Если вам
приходилось когда- нибудь играть в игру «Выживание в пустыне* (или аналогично
«Выживание на Луне», «Выживание в Арктике*), то вы уже сталкивались с подобным
типом взаимодействия. В процессе игры человек должен представить, что оказался в
крайне неблагоприятных условиях (пустыня. Луна. Северный полюс). В его
распоряжении есть 15 разных объектов. и ему предстоит рассортировать их по степени
важности и полезности. Сначала это задание выполняется индивидуально, а затем в
составе группы. В подобных ситуациях в реальной жизни существуют четкие
рекомендации специалистов в данной области. И в процессе игры оказывается, что
коллективные решения больше соответствуют рекомендациям