Адвокатское бюро «Залевский и партнеры» является стабильно работающей юридической компанией с богатой историей, сложившейся клиентурой, выраженными направлениями специализации, но при этом способной при необходимости оказать любым доверителям широкий спектр общеправовых услуг по их запросу. Достижение стабильного экономического роста компании связывается автором с внедрением в практику работы адвокатского бюро современных маркетинговых инструментов и последовательной реализацией избранной маркетинговой стратегии.
Автор получил информацию о степени зависимости адвокатского бюро от макросреды, проанализировав влияние и взаимодействие каждого фактора в итоговом значении. Наиболее сильными факторами макросреды, влияющими на деятельность адвокатского бюро, по мнению автора, являются состояние экономики в целом и предпринимательского сообщества, в частности, а также законодательное ограничение доступа к представительству в суде лиц, не обладающих статусом адвоката. Рост предпринимательской активности сразу и напрямую влияет на количество поручений адвокатского бюро, специализирующегося на правовом сопровождении бизнеса, и обусловливает соответствующее увеличение выручки. Снижение предпринимательской активности уменьшает количество поручений в сфере экономики и актуализирует поиск задач в иных сферах. Ограничение доступа к представительству в суде лиц, не обладающих статусом адвоката, представляет собой своего рода адвокатскую монополию и фактическое ограничение конкуренции на рынке юридических услуг. Развитие этой идеи на уровне макросреды способно увеличить поток доверителей в адвокатское бюро.
В исследовании проведен отраслевой анализ, из которого следует, что к тенденциям развития отрасли юридических услуг можно отнести укрупнение юридических компаний и сокращение индивидуальных практик, специализацию юридических компаний, попытки создания юридических компаний федерального уровня с филиальной системой, попытки создания федеральных юридических франшиз, автоматизацию процессов в юридических компаниях. Автором отмечено, что уровень прибыли в юридической отрасли достаточно высок, поскольку добавочная стоимость создается интеллектуальным трудом собственников – партнеров и наемных сотрудников, без существенных материальных затрат. Уровень постоянных издержек на содержание офиса и вспомогательные услуги, как правило, незначителен. Серьезных изменений в издержках и доходности не наблюдается. В работе приводится авторская интерпретация отраслевых особенностей юридических услуг с точки зрения маркетинговой стратегии адвокатского бюро, в том числе выделяются необходимость доверительных отношений с заказчиком, сложность определения качества юридических услуг, необходимость формирования юридического бренда, местоположение, точки контакта с доверителями, ценообразование и другие.
Обобщая выводы по анализу внутренней среды адвокатского бюро, автор дает обоснование сильных сторон компании. К ним, прежде всего, отнесем сложившуюся репутацию на региональном рынке юридических услуг; двадцатилетний опыт работы на рынке юридических услуг; широкий спектр предлагаемых юридических услуг; высокую квалификацию сотрудников; достаточную численность штата для выполнение любого поручения в срок; мобильность; эффективность; наличие уникальных направлений, которые не затронуты конкурентами; разумное ценообразование на основе рекомендованных ставок, утвержденных Адвокатской палатой Владимирской области; ведение дел любой сложности. К сторонам компании, требующим особого внимания, автор относит отсутствие работы с крупными монополиями; отсутствие государственных заказчиков; неразвитость практики по уголовным делам; ориентация на разовые поручения доверителей; локализацию деятельности региональным рынком; отсутствие системности в маркетинге, использование ограниченного количества инструментов; отсутствие долгосрочной стратегии развития, ориентацию на решение текущих проблем.