личый контакт с потребителем и по всем работам всесторонний учет индиви -дуальных запросов потребителя. В связи с этим процесс оказания услуг в меньшей мере поддается механи -зации и автоматизации, чем производство массовой продукции. Потребителями услуг и работ являются либо отдельное лицо, либо семья, что обусловливает высокие требования к культуре обслуживания. Причем процесс производства бытовых услуг совпадает с процессом их по -требления. Бытовые предприятия не только производят продукцию, оказывают услу -ги, но и непосредственно реализуют ее населению в индивидуальном порядке без помощи торгующих, сбытовых или других посреднических организаций. Тем самым в бытовых предприятиях совмещаются процессы производства и реализации бытовых услуг. В-пятых, отсутствие взаимозаменяемости услуг. По индивидуальному пошиву, ремонту, прокату и т. д. нельзя "перекрыть" или "восполнить" недовыполнение заказа за счет оказания других видов услуг. Одна из особенностей бытового обслуживания - высокая степень его со -циальной направленности. Это проявляется по многим аспектам жизни людей, из которых выделяю -тся основные. Развитие общественных форм обслуживания позволяет облегчить и со -кратить затраты труда в домашнем хозяйстве, увеличить свободное время на -селения, и прежде всего женщин. Предприятия быта способны освободить женщину от непроизводитель -ного, изнурительного повседневного труда, повысить ее роль в общественном производстве и общественной жизни. По расчетам экономистов, привлечение для работы на предприятиях бы -тового обслуживания одного работника может привести к высвобождению не менее 3 - 4 человек, занятых в домашнем хозяйстве, сократить расход материа - льных ресурсов и направить их на развитие экономики. Качественный ремонт одежды, обуви, бытовых машин и т. д. не только увеличивает срок их службы, но и обходится дешевле, чем приобретение новой вещи. Так например, своевременный и качественный ремонт обуви в несколько раз удлиняет рациональный срок ее службы, систематическая и своевременная химическая чистка одежды замедляет ее изнашивание. Однако и в настоящее время большое количество труда расходуется на 70
всевозможные работы по ведению домашнего хозяйства. Решение проблемы освобождения населения от малопроизводительного домашнего труда и более полного удовлетворения их бытовых нужд сегодня идет по двум направлениям : - 1) путем всемерной механизации отдельных ви -дов домашнего труда - в основном с помощью массового пользования различ -ными электробытовыми машинами и приборами; - 2) путем создания наиболее эффективного и полного комплекса услуг предприятиями бытового обслужи -вания населения. Причем более широкое использование бытовых приборов в домашнем хозяйстве также требует развития отраслей бытового обслуживания по их ре -монту. Подсчитано, что при пользовании общественными формами услуг время на домашний труд сокращается в 6 раз, а при механизации домашнего хозяй -ства - лишь в 2 раза. Условием облегчения домашнего труда должно быть развитие службы быта, что в итоге положительно скажется на многих показателях, характеризу - зующих уровень жизни людей. Правомерно также выделение в качестве отраслей экономики - банковс -кого сектора, деятельности, связанной с информационными технологиями. Различают : - 1) чистые отрасли, производящие монопродукт (например, угольная промышленность); - 2) хозяйственные отрасли, в которых производ - ством отраслевой продукции занята основная часть организаций отрасли; - 3) административные отрасли, организации которых относятся к одному ми -нистерству, ведомству.
Глава 3. Понятие и классификация предприятий
Предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для производства средств потребления и средств производства. Предприятие предоставляет рабочие места, выплачивает заработную плату. Путем выплаты налогов оно участвует в реализации государственных программ развитии экономики страны. Это означает, что в условиях рыночных отношений предприятие есть 71
самоорганизующийся и самовоспроизводящийся социально-производствен - ный организм, автономный центр производственных, хозяйственных и социа - льных решений. Из этого следует, что предприятия - это обособленные экономические структуры. Их обособленность обусловливается товарным характером общественно -го производства. В силу обособленности предприятия самостоятельны: - в производствен -ной деятельности (что и сколько производить, как производить); - в коммер -ческой деятельности (что и сколько продавать, покупать, распределять); - в распределении производственной продукции (что идет на собственные нужды, а сколько на обмен и накопление и т. д.). Из вышеизложенного следует, что предприятия - это основное звено эко - номики. Эффективная работа предприятий - важнейшее условие успешного разви - тия экономики страны. Предприятие представляет собой производственно-технологическое, ор -ганизационное и экономическое единство. Организационно оно является производственной единицей. Как правило, это завод, фабрика, шахта, электростанция, предприятие транспорта, связи, капитальное строительство, совхоз - оно может включать и несколько заводов или фабрик (комбинат, производственное объединение, кон -церн и т. д.). Предприятие имеет собственное название, фирменный знак (марку), са -мостоятельный баланс, расчетный счет в банке. Оно несет имущественную ответственность по своим обязательствам, т. е. является юридическим лицом. Часто в хозяйственной практике используется понятие "фирма". Как правило, фирма представляет собой объединение однородных или смешанных предприятий. Каждое предприятие в условиях рынка стремится производить те товары и услуги, которые дают наибольшую прибыль. В то же время в условиях рынка нет гарантии, что предприятие ее получит. Это зависит от многих обстоятельств : правильного определения неудов - летворенных желаний покупателей и ориентации предприятия на их производ - ство, уровня издержек производства, которые должны быть меньше, чем дохо - ды, полученные от продажи своей продукции 72
. Последнее зависит от производительности системы, НТП (научно-техни -ческого прогресса), уровня организации производства и труда, степени конку -ренции и т. п. Это требует от каждого предприятия поиска своего пути развития, систе -мы организации, маркетинга, своих форм хозяйствования. Предприиятия можно классифицировать по различным количественным и качественным параметрам. Основными количественными параметрами выступают численность ра -ботников и годовой оборот капитала. В соответствии с критерием численности занятых выделяют: - малые предприятия, или малый бизнес (до 100 человек); - средние предприятия, или средний бизнес (до 500 человек); - крупные предприятия, или крупный бизнес (свыше 500 человек). Следует отметить, что именно малый бизнес играет значительную роль в экономике практически всех развитых стран, в нем занято до половины работа - ющего населения. Термин "малое предприятие" характеризует лишь размеры фирмы, но не дает представления об организационно-правовой форме предприятия (малым может быть и частное, и государственное, и другое предприятие). В чем преимущества малого бизнеса : прежде всего гибкость, высокая ада - птивная способность к изменениям рыночной конъюнктуры. Многочисленный характер мелких фирм создает возможности для широ -кого развития конкуренции. Значительный процент банкротств среди предприятий малого бизнеса по -зволяет держаться на плаву только тем, кто функционирует наиболее эффек -тивно. Роль малого бизнеса в современной весьма многообразна. Он как бы связывает экономику в единое целое и образует своего рода фундамент, на котором вырастают более сложные и высокие ее этажи. Среди качественных параметров классификации предприятий можно на -звать следующие : - тип собственности (частные или государственные); - ха - рактер и содержание деятельности; - ассортимент выпускаемой продукции; - спообы и методы ведения конкурентной борьбы ; - способ вхождения в различ -ные союзы и объединения; - организационно-правовые формы предпринимате -льской деятельности.