Предлагаю им доработку упаковки популярной услуги (которая уже приносит прибыль), разработку маркетинговой стратегии, чтобы масштабироваться. И, конечно, последующее сопровождение. Почему «конечно»? Потому что, как показала практика, клиенты и партнеры, заказывающие у меня только услугу по разработке маркетинговой стратегии и не имеющие в штате маркетологов, в 80 % сливаются, так и не найдя времени на ее запуск. Жалко, неэффективно, не логично.
В итоге наблюдаю картину, что жена согласна, а муж боится. Требует гарантий.
Уходят думать. А успех был так близок. Обидно, что супруга мыслит уже как предприниматель, а муж пока еще остается ремесленником, диктующим свои условия через страхи.
Когда бизнес вырос, а здесь он еще и семейный, важно распределить обязанности: «я — за производство, ты — за развитие. Я — за продажи, ты — за персонал и т. п.». Да, решения обсуждаем и принимаем совместно, но зона ответственности у каждого своя.
Возможно, здесь и я не дожала, не продала, не донесла ценности для их малого бизнеса от стратегического маркетолога, прошедшего школу жизни через кризисы, PR и маркетинг без бюджета, запустившего несколько стартапов. Не отрицаю. Но и не бегаю за теми, кто не видит, не доверяет, обесценивает маркетинг.
Герой 4. «Собаки лают, караван идет…»
Это мой самый любимый герой! С которым теперь я стараюсь и могу себе позволить работать. Главные его черты: это открытость к новому, доверие и в тоже время умение рисковать. Маркетинг, как и любая другая сфера, тоже не стоит на месте. Чего стоит революционный ИИ? Такие предприниматели любят внедрять инновации во все бизнес-процессы: hr, маркетинг, продажи, производство, сервис… И не паникуют, если что-то не получается. Из таких вырастают корпорации и целые империи, для вдохновения почитайте историю Владимира Седова — создателя бренда «Аскона», когда-то его завод сгорел, а сегодня эта компания с миллиардными оборотами стала лидером товаров для сна во всей Восточной Европе.
Резюме: Идеальный герой-заказчик для топового маркетолога, какой он? И как стать профессиональным заказчиком.
Имея более чем 16-ти летний опыт в маркетинге разных ниш и общаясь с предпринимателями разного масштаба, я сделала выводы, что успех компании идет в тесной связке с ее руководителем и управленцами, болеющими за нее на подкорке своего сознания. А точнее, прямое отражение масштаба личности руководителя! Личность и духовные качества, масштаб мышления, вера в себя, свой продукт, в свою команду, преодоление трудностей, а не поиск виноватых — определяют успех всего бизнеса! Это и есть мой идеальный партнер, да, я предпочитаю называть заказчика партнером, потому что уважаю его как предпринимателя, по умолчанию, даже если он еще «Герой номер 1» из моей классификации, но стремится стать «Героем номер 4». Я в свою очередь, уже тоже больше, чем маркетолог, и смотрю на задачи бизнеса максимально комплексно, как истинный партнер, а не просто исполнитель.
А какой же герой я?
Финализируя написание своей главы в сборнике, я благодарна за приглашение Александру! Это позволило мне провести внутренний анализ и саморефлексию. Еще раз убедившись, что я до недавнего времени оставалась героем-спасателем, но с этим героем в 2024 я планирую окончательно развязать гиперсвязь и выйти на (взрослые) партнерские взаимоотношения с клиентами, которые готовы:
Брать ответственность
Открыты к инновациям
К проверке гипотез и к AB-тестам
Безграничны и гибки в своем мышлении и действиях
Фокусируются на важном и расставляют приоритеты
Которые считают заявки…и прибыль, выясняют утечку трафика, лидов, продаж
Автоматизируют бизнес-процессы
Нанимают экспертов и прислушиваются к их мнению
Открыты к аутсорсингу, учитывая реалии рынка
Живут в Work-life balance. Чего и вам всем желаю!
Баланса в этом году, чтобы как в схеме CJM — вы собрали сами от себя обратную связь, гордились бы своими успехами, а за свою репутацию не было стыдно. Написали отзыв в свой дневник благодарности, пост в соцсетях или просто поблагодарили себя и купили подарок.
Кстати, это еще одна штука, которую я внедрю в этом году — награждать себя за достижения.
Вот за написанную главу в этом сборнике я уже обозначила себе награду.
Подписывайтесь на мои соцсети, будем на связи!
С пожеланиями успехов, благополучия и жизни в стиле закона Парето!
Ваш откровенный директор по маркетингу, Анастасия Боглаева.