Не контактируя со множеством людей, даже такой предприимчивый человек не смог бы создать влиятельную корпорацию в одиночку. Более того, Стив Джобс построил свою империю именно на коммуникациях с бизнес-партнерами, сотрудниками, потребителями, а свой бренд – на речевом интеллекте и речевой власти, которую демонстрировал, выступая перед огромными залами.
Джобс не стремился выглядеть привлекательно. Ведь основой его имиджа были не черный блейзер и очки. За этим стоял вдохновенный оратор, презентующий завтрашний день технологий.
Любые рекомендации по продвижению персонального бренда, с бюджетом или без, начинаются с необходимости давать интервью и выступать перед людьми. Но достаточно ли для этого просто хорошо выглядеть?
Как часто молодые красивые актрисы или певцы, попадая на интервью, могут только улыбаться и хлопать ресницами, полностью отдавая разговор на волю ведущего. Вместо личного бренда они создают образ пустышки, который потом растаскивают на мемы.
Конечно, выступая перед публикой, желательно хорошо выглядеть. Но если вы не икона стиля и не королева красоты, этого явно недостаточно. Чтобы запомниться, нужно сопроводить свое появление на сцене продуманной и яркой речью.
Если вы хотя бы раз смотрели вручение премии «Оскар», видели множество голливудских звезд, выходящих за наградой в смокингах и вечерних платьях. Казалось бы, куда уж красивее! Но никто не может уйти со сцены, не выступив с речью. В итоге даже среди звезд ярче сияют те, кто лучше говорит.
Для голливудских актеров и кинематографистов есть еще антипремия «Золотая малина» – за худшую работу. На ее вручение актеры чаще всего не приходят, ведь она ставит под сомнение их мастерство, бьет не только по самолюбию, но и по личному бренду. Это не та статуэтка, которую хочется поставить на полку с трофеями. До сих пор только единицы отваживались прийти за своей «антинаградой».
Больше всего в истории «Золотой малины» запомнилось феерическое выступление актрисы Сандры Баллок. Она ушла со сцены с гордо поднятой головой под бурные овации публики, которая до этого оценивала ее актерское мастерство не слишком высоко. Баллок покорила их сердца своим речевым мастерством. Даже в этой сложной ситуации речевое влияние помогло ей сохранить лицо и укрепить свой личный бренд.
Многие люди боятся критики, но это ошибка. Ведь не так важно, хвалят вас или ругают. И то и другое можно обратить в свою пользу. Пусть говорят! Главное – чтобы вам было, что на это ответить.
Глава 2
Формула речевого интеллекта
Речь + интеллект = речевой интеллект
К
огда-то я называл себя бизнес-тренером по продажам. Ко мне приходили мужчины и женщины, которых я учил продавать. Но чем больше я работал с людьми, тем лучше понимал, что на самом деле все гораздо сложнее, чем просто задача «продать».
Каждый раз, развивая навыки продаж, я сталкивался с необходимостью работать с двумя элементами: мышлением и речью. Прежде чем учиться продавать, нужно овладеть навыками общения – главным инструментом взаимодействия с другими людьми.
Сегодня я учу клиентов не продавать, а становиться более привлекательными для покупателей. Со мной они прокачивают свои речь и мышление – главные составляющие харизмы. Научиться владеть ими – гораздо проще и быстрее, чем развить менее податливые (внешность) и трудно контролируемые (обаяние) свойства личности.
Со временем я пришел к выводу, что эти элементы прямо взаимосвязаны: развитая речь – свидетельство развитого интеллекта. Но что еще важнее: развивая речь, мы развиваем и свой интеллект. Но ведь интеллект – это природная данность, разве можно его развить?
Дело в том, что развитие речи – куда более понятный и доступный процесс. С его помощью мы можем производить осознанные и целенаправленные изменения в своем мозге. Я лично убедился в этом, соединив разорванные нейронные связи между мозговыми центрами, когда боролся с сильнейшим заиканием. Напомню, специалисты утверждали, что это невозможно.
Позже я нашел подтверждения своей теории в трудах ученых, которые исследовали работу мозга. Я окончательно убедился, что интеллект и речь не просто взаимосвязаны, но создают синергетический эффект, когда результат оказывается больше, чем просто сумма двух частей.
Этот эффект я называю речевым интеллектом.