Традиционные формы регулирования, разработанные для конвейерных бизнесов, неспособны решить социальные вызовы, которые принесет основанный на платформах сдвиг. Но законодателю понадобится время, чтобы полностью понять природу перемен и разработать юридические меры, которые защитят граждан от самых серьезных опасностей, предъявляемых революцией платформ, без неуместного удушения благотворных инноваций. Обычным людям и организациям гражданского общества, которые они поддерживают и на которые полагаются, понадобится еще больше времени, чтобы вникнуть в природу революции платформ и создать уместный институционный ответ.
История показывает, что западным обществам понадобились века для создания эффективных ответов на искажения и нарушения, связанные с промышленной революцией XVIII и XIX в.: профсоюзное движение, создание современной, основанной на навыках системы образования, чтобы подготовить сотрудников к новым формам занятости, и социальная сеть безопасности, чтобы позаботиться о тех, кто не нашел себе места. Так и современному обществу потребуется время, чтобы разобраться, что ему сделать, чтобы адекватно ответить на изменения в экономике, социальной и политической власти, созданной революцией платформ. Вот почему нам нужно задуматься об этих проблемах сейчас, пока революция только на подходе.
Один из неотъемлемых побочных эффектов серьезных технологических изменений — преувеличение. Начиная с популяризации термина «автомат» в 1930‑е (когда были распространены предсказания об отмене труда) до доткомов и бума интернета 1990‑х и 2000‑х не было недостатка в энтузиастах и торгашах, которые с придыханием описывали последнюю новинку и заявляли: «Теперь все изменится!»
Надеемся, мы привели достаточно доказательств тому, что революция платформ действительно изменяет наш мир. Но она неспособна изменить одно: цель, которой должны служить технология, бизнес и вся экономическая система. Предназначение всех этих человеческих конструктов должно заключаться в раскрытии индивидуального потенциала и создании общества, в котором каждый имеет возможность жить богатой, полной, творческой и щедрой жизнью. Это зависит от всех нас: лидеров бизнеса, профессионалов, рабочих, законодателей, педагогов и обыкновенных граждан. Мы все должны понять, что революция платформ приближает нас к этой цели.
Основные положения главы 12
• К отраслям, которые особенно подвержены трансформации платформ в ближайшем будущем, относятся информационно интенсивные, с немасштабируемыми контроллерами, сильно разрозненные и характеризующиеся крайней информационной асимметрией.
• Индустрии, которые менее уязвимы перед платформами в ближайшее время, включают те, чье регулирование особенно дорого обходится. Риску неудачи подвержены и ресурсно‑интенсивные отрасли.
• Можно предположить особые изменения, которые, скорее всего, затронут отдельные отрасли в ближайшие десятилетия, включая образование, здравоохранение, энергетику и финансы.
• Платформенная модель продолжит менять рынки труда и профессиональных услуг, а также деятельность правительства.
• Интернет вещей добавит новый уровень связности и силы платформам будущего, объединяя людей и устройства и обеспечивая новые способы создания ценности.
• Революция платформ может непредсказуемо изменить наш мир, призывая общество создавать творческие, человеческие ответы на проблемы, которые вызовет эта перемена.
Словарь
Агрегаторы данных. Внешние разработчики, которые выполняют функции объединения пользователей, используя данные из разнообразных источников. С разрешения руководства платформы они «высасывают» данные о пользователях и взаимодействиях, в которых они принимают участие, и затем, как правило, продают информацию другим компаниям ради таких целей, как размещение рекламы. Платформа, которая является источником данных, получает долю произведенной прибыли.
Агрегация рынка. Процесс, в ходе которого платформы обеспечивают централизованный рынок, служащий широко распределенным лицам и организациям. Агрегация рынка обеспечивает информацией и властью пользователей платформы, которые ранее вступали во взаимодействия случайным образом, часто без доступа к надежной или современной рыночной информации.
Беспрепятственный вход. Возможность быстро и легко присоединиться к платформе и начать участвовать в создании ценности. Ключевой фактор обеспечения быстрого роста платформы.