Эти результаты - следствие большой и непрестанной работы, проводимой руководством объединения. Вот что значит смело взяться за решение острой проблемы! Конечно, отсюда не следует делать вывод о наступлении "эры бесконфликтности" на "Светлане". Да и конфликт конфликту рознь. Есть ведь и такие конфликты, которые говорят об активной жизненной позиции работников, их нежелании мириться с недостатками. Так, случается порой, что причиной обострения отношений между руководителем и подчиненным является вполне справедливая критика "снизу". И если начальственные амбиции иного руководителя берут верх над интересами дела, то конфликт в трудовом коллективе рано или поздно неизбежен.
Секретарь парткома объединения "Светлана" В. В. Шульдешов рассказывал о конфликте одного из начальников цехов с заместителем, отстаивавшим свою точку зрения.
"Такой работник мне не нужен, если он не поддерживает беспрекословно мою линию,- заявил начальник цеха на собеседовании в партийном комитете, когда разбирался этот инцидент.
Слышите- "беспрекословно"! Пришлось этого человека впоследствии освободить от руководящей работы" (Шульдешов В. В. Чувство нового. Л., 1981, с. 51.).
Самокритичность руководителя, верность данному слову, принципиальное отношение к замечаниям, высказанным по его адресу, тесная связь с партийной организацией служат залогом успешного разрешения возможных конфликтов. Заметим также, что порой даже полное отсутствие каких бы то ни было конфликтов в трудовом коллективе еще не свидетельствует о его здоровом морально-психологическом климате. Это может быть и проявлением пассивности.
В одном из исследований, проведенных на "Светлане" Н. В. Гришиной, руководители должны были ответить на следующий вопрос: "Если в каком-либо споре Вы уверены в своей правоте, но знаете, что человек, с которым Вы поспорили, ни за что не уступит, что Вы сделаете?" Как обнаружилось, лишь 65% опрошенных высказали готовность отстаивать свою точку зрения. Ответы остальных разделились между мнениями: "постараюсь впредь обходить спорный вопрос" и "махну рукой и уступлю". Так что, даже будучи уверенными в своей правоте, многие руководители предпочитают отмалчиваться в острой ситуации. Никакого конфликта нет, а дело порой страдает.
Для руководителя же пассивность губительна вдвойне, потому что, во-первых, активные действия являются необходимым условием его успешной работы, во-вторых, он должен подавать пример в этом отношении своим подчиненным. Как показало исследование А. А. Говоровой, Н. А. Ильиной и А. А. Русалиновой на "Светлане", охватившее свыше 500 человек, 78% из них заявили, что они полностью или отчасти ориентируются на своего непосредственного руководителя, видя в нем пример нравственного поведения. При этом важной составляющей нравственного авторитета командира производства в глазах подчиненных было его отношение к делу, переживание им успехов и неудач коллектива, как своих собственных. Может быть заразительной и трудовая энергия командира производства, и его непримиримость к недостаткам. Если руководитель, наоборот, предпочитает всячески обходить острые углы, это тоже замечается в коллективе и может порождать подобное отношение к делу и у других работников.
Имеется, к сожалению, достаточно примеров, показывающих, как пассивность иных руководителей, их стремление плыть по течению впоследствии оборачивались значительными экономическими потерями. Нельзя обойти молчанием и наносимый обществу в данных случаях нравственный ущерб, хотя он и не поддается прямому количественному выражению. И все же размеры этого ущерба можно оценить, если представить мысленно, как равнодушие и безынициативность одного лишь руководителя тиражируются в сознании многих людей в виде вполне приемлемой нормы отношения к порученному делу. И вот появляются безразличные к своему делу исполнители, рассуждающие так: "мы люди маленькие", "начальству виднее".
Конечно, любой руководитель в трудовом коллективе является в свою очередь и подчиненным по отношению к вышестоящему должностному лицу. Иногда руководителю требуется мужество, чтобы защищать собственное мнение, которое противоречит соображениям начальства. Но если данное мнение основано на конкретных фактах и точном расчете, то профессиональный долг руководителя состоит в том, чтобы добиваться реализации выдвинутых им предложений. Именно в таких действиях будет проявляться его активная жизненная позиция.