Насколько верен путь к выполнению плановых заданий, избираемый хозяйственником, какие методы он использует, как строит свои отношения и с теми, кто стоит выше по служебной лестнице, и с подчиненными, какими мотивами руководствуется, - все это обусловлено его профессионально-нравственной культурой.
Глава II. В чем сила решения
В чем сила решения
Видеть все ориентиры
Всякому делу - и большому и малому, предшествует принятие решения. Прежде чем будет построен завод, введена в строй новая автоматическая линия, передвинут станок в цехе с одного места на другое, необходимо соответствующее решение. Пожалуй, можно сказать, что принятие решения - самая главная часть работы руководителя. Именно в этом прежде всего состоит суть его деятельности. Там, где управленческие решения глубоко и всесторонне продуманы, где руководитель сознаёт в полной мере свою ответственность, работа идет успешно, труд приносит радость. И наоборот, если при выборе того или иного варианта действия хозяйственник не учитывает всех возможных последствий своего решения, то это непременно скажется и на конечных результатах труда, и на настроении людей.
Велика цена решений хозяйственного руководителя. И чем выше его ранг, тем эта цена значительнее. Ошибки здесь оборачиваются порой миллионными потерями. Огромным может быть и моральный ущерб. Вот конкретный пример. На заводе, который находится в одном небольшом рабочем поселке, решили автоматизировать производство. Но когда цехи оборудовали новейшими и дорогостоящими станками-автоматами, вдруг выяснилось, что управлять ими некому: у большинства местных рабочих был низкий уровень образования, они не могли разобраться в этой технике. Пришлось приглашать рабочих со средним образованием из других, зачастую весьма отдаленных мест, обеспечивать их жильем в первую очередь, привлекать и другими материальными льготами. Так руководители завода, вместо того чтобы своевременно позаботиться о создании необходимых условий для учебы местных рабочих, всячески стимулировать дальнейшее повышение их квалификации, пошли по другому пути. В итоге рассчитанный экономистами эффект от внедрения автоматизации был сведен на нет.
Успешное хозяйствование в современных условиях возможно лишь на основе системного подхода при подготовке и осуществлении решений. Много разнообразных факторов надо принимать во внимание руководителю: технические, экономические, экологические, и, конечно, социальные. Настоятельным велением жизни, как отмечалось на ноябрьском (1981 г.) Пленуме ЦК КПСС, является более энергичная перестройка стиля хозяйственной деятельности и экономического мышления, методов планирования и системы управления.
В современных условиях к управленческому решению предъявляется ряд требований. Это и его научная обоснованность, и целенаправленность, и своевременность, и комплексность, и правомерность, и конкретность, и еще многое другое. Если руководитель, принимая решение, не учитывает данных требований, то в итоге неизбежны и экономические и нравственные потери. Такой руководитель не только теряет доверие к себе со стороны подчиненных, но и обесценивает в их глазах собственный труд, расхолаживает людей.
Говоря о значимости решений, принимаемых хозяйственниками на высоких управленческих уровнях, мы никак не хотим преуменьшить роль тех руководителей, которые находятся на нижестоящих этажах управления. Возьмем, например, мастера участка. В отличие от других руководителей производства, он управляет непосредственно рабочими. Как показывают исследования, решения, принимаемые мастером, стиль его руководства людьми, используемые им методы стимулирования - все это влияет на нравственно-психологический климат трудового коллектива. А ведь от того, какие взаимоотношения складываются между людьми на производстве, как чувствует себя здесь человек, зависит не только его отношение к работе, но и восприятие окружающей действительности. Здоровый нравственно-психологический климат способствует созданию оптимистического мироощущения в целом, формирует положительный эмоциональный фон, а это исключительно важно для успешного воспитания людей.
Решение - это всегда выбор. В практике хозяйствования это чаще всего выбор между возможными целями или методами достижения уже определенной цели. Принимая решение, руководитель обычно обдумывает различные варианты своих действий, взвешивает многие "за" и "против", принимает во внимание сопутствующие обстоятельства. На каком же решении он остановится окончательно? От чего зависит сделанный им выбор?