Конечно, здесь можно перечислить множество причин. Но одной из главных следует назвать ориентацию руководителя - основную направленность его поведения в процессе работы.
Нацеливая коллектив на выполнение производственных заданий, планируя и организуя труд людей, руководитель строит свою деятельность в соответствии с определенными нормативными положениями, инструкциями. При этом руководителю нельзя забывать и об интересах и потребностях работников, их самочувствии. И план, и закон, и люди - вот те основные ориентиры, которые никогда не упускает из виду опытный, умелый командир производства. Такой руководитель хорошо понимает, что успехи коллектива в целом зависят от того, насколько полно учитываются па предприятии все эти ориентиры.
Однако порой приходится встречаться с односторонней ориентацией некоторых руководителей. Таковы, например, руководители, все внимание которых поглощено исключительно производственными задачами и все усилия сосредоточены только на том, чтобы выполнить их наилучшим образом. Обычно в своих подчиненных такие руководители видят лишь исполнителей тех или иных функций. Человек для них - это "винтик" организационного механизма, элемент, который должен действовать в соответствии с определенным режимом. Руководителя с указанной ориентацией совершенно не занимают интересы и запросы работников, непосредственно не связанные с производством.
Именно таким является главный герой пьесы И. Дворецкого "Человек со стороны" - инженер Чешков, недавно назначенный начальником крупного цеха. Он решительно требует от подчиненных четкого и безупречного выполнения своих обязанностей - того, что называется исполнительской дисциплиной. График, анализ, ритм - вот его стихия. Он мыслит исключительно инженерными категориями. Приемлемо только то, что целесообразно, рационально, рентабельно. Честный человек, безусловно талантливый организатор, весь нацеленный на дело, Чешков в то же время демонстрирует и поразительную душевную черствость в своих отношениях с подчиненными, неумение и нежелание понять их, отсутствие к ним искреннего человеческого интереса. И вот один за другим кладут на стол заявления об уходе неплохие специалисты, которым не по душе столь односторонняя ориентация нового начальника цеха.
Справедливости ради заметим, что деятельность Чешкова в целом - это далеко не худший вариант направленности руководителя только на производственные задачи. Не случайно кое-кто из критиков увидел в нем олицетворение тех новых требований к командиру производства, которые несет с собой научно-технический прогресс. Ведь тот же самый Чешков, строго взыскивая с подчиненных за каждое упущение, в сущности, стремится пресечь практикуемую в цехе штурмовщину, наладить четкую организацию труда. "Работа на износ - преступная работа. Неэкономичная, антинаучная, дорогая...- говорит он.- Нужно создавать перспективу. Это сейчас главное, а не план". С таким мнением нельзя не согласиться. Но, отстаивая свою, в принципе правильную позицию, Чешков использует только официальные меры воздействия на людей, забывая о том, что гораздо эффективнее многих крутых мер является порой неформальное человеческое слово, обращенное к личности, а не к исполнителю таких-то и таких-то функций.
Нельзя не упомянуть еще об одной, наихудшей разновидности руководства, ориентированного на производственные задачи. Встречаются у нас еще, к сожалению, на самых разных управленческих уровнях командиры производства, действующие под лозунгом "План - любой ценой!". В погоне за высокими показателями они закрывают глаза на все то, что не способствует немедленному успеху, игнорируя многие насущные потребности людей. Нравственная ущербность такой позиции руководителя производства очевидна. Марксистская этика однозначно решает давний философский спор о соотношении цели и средств. Далеко не все средства хороши для достижения пусть и благородной цели. Применяя те или иные методы борьбы за высокие производственные показатели, руководитель социалистического предприятия должен обязательно отдавать себе отчет в том, насколько эти методы соответствуют принципам нашей морали.
Другой вид ориентации руководителя характеризуется его преимущественной направленностью на интересы и потребности подчиненных. Он старается идти навстречу всем пожеланиям и просьбам своих работников, дабы никого не обидеть. Однако, проявляя искреннюю доброту, мягкость, заботу о людях, руководитель нередко принимает решения, которые в конечном итоге не идут на пользу дела. В таких случаях говорят: "Он хороший человек, но плохой руководитель".