Поставит человек свою подпись под таким обязательством - вот и все его "участие". Нет ничего удивительного в том, что число рабочих, неудовлетворенных тем, как принимаются в их коллективе обязательства, больше всего в коллективах именно с таким, директивным стилем руководства.
Подобные факты отмечаются и другими исследователями (См.: Бокарев Н. Н. Расширение участия трудящихся в управлении производством. М., 1979, с. 140.). Формальное принятие обязательств, без какого-либо учета возможностей каждого человека, и несистематическое подведение итогов соревнования - это прямое следствие недостаточной связи руководства с работниками.
Хозяйственник любого ранга должен постоянно заботиться о проведении в жизнь принципов социалистической демократии. Его тесные контакты с подчиненными, стремление к общению с ними - непременное условие успешного управления трудовым коллективом. Именно это подчеркивал "В. И. Ленин, говоря о необходимости связи советского руководителя с трудящимися:
"Жить в гуще.
Знать настроения.
Знать все.
Понимать массу.
Уметь подойти.
Завоевать ее абсолютное доверие.
Не оторваться руководителям от руководимой массы,
авангарду от всей армии труда"
(Ленин В. И. Поли. собр. соч., т. 44, с. 497.).
Высокоразвитое чувство причастности командира производства к своему коллективу, ощущение им глубокой связи с работниками позволяет ему осуществлять индивидуальный подход к людям, видеть в каждом личность во всем ее своеобразии. Такой руководитель, принимая решение, будет учитывать не только его производственный эффект, отвлекаясь от всего остального. Как данное решение скажется на самочувствии, настроении людей - это будет для него важным критерием оптимальности управления.
В последнее время широкое распространение в трудовых коллективах получила практика проведения единых политдней с участием руководителей партийных, советских, профсоюзных, комсомольских и хозяйственных организаций. На таких встречах, которые проходят ежемесячно, руководящие работники не только знакомят трудящихся с различными аспектами жизни страны, республики, области, города, данного предприятия, но и отвечают на вопросы, волнующие людей. Участники единых политдней вносят также свои предложения и пожелания.
О многом могут узнать руководители во время таких встреч: и о заботах коллектива, и о настроении людей - обо всем, что их волнует сегодня. Бывает, и критическое замечание приходится выслушать, порой даже в нелицеприятной форме. Случается, что не во всем справедливым оказывается критикующий. Ну что ж, на то и руководитель, чтобы спокойно внести полную ясность в этот вопрос. Те командиры производства, которые искренне заботятся об интересах дела, не усматривают в критических замечаниях никаких посягательств на свой авторитет. Они понимают, что авторитет завоевывается не зажимом критики, а честными и откровенными ответами на нее. Очень важно помнить здесь слова Л. И. Брежнева: "Оградить руководителя от критики - значит его погубить. Тот, кто перестает воспринимать критику, потерян для дела" (Брежнев Л. И. Ленинским курсом. М., 1979, т. 7, с. 107.).
Хозяйственники, которые пытаются работать без "обратной связи", отгораживаясь от предложений, мнений, советов, идущих "снизу", рано или поздно обнаруживают свою несостоятельность в профессиональном и моральном плане. Нельзя успешно руководить производственным коллективом, не замечая все возрастающей потребности его членов в социальной активности, их стремления к проявлению творческой инициативы.
Правильная позиция командира производства состоит в том, чтобы при выборе методов работы с людьми учитывать уровень развития коллектива, побуждая его членов к самостоятельности, вдумчивому подходу к порученному заданию. Контроль деятельности работников - это, конечно, необходимая сторона управления, но он не должен превращаться в бюрократическое администрирование и мелочную опеку.
"Иной руководитель уверен заранее, что знает больше рабочего. Конечно, он учился и знает немало. Но не все. Зачем без конца повторять "давай-давай". Не умнее ли подойти, довериться, сказать: "Вот в этом деле вы больше понимаете - вам и карты в руки" (Солипатров А. Глазами рабочего.- Знамя, 1979, № 7, с. 152.), - пишет в своих заметках ленинградский рабочий А. Г. Солипатров.
Конкретные социологические исследования, проведенные В. А. Ядовым, А. Г. Здравомысловым, Л. С. Бляхманом, О. И. Шкаратаном и другими учеными, убедительно показывают все возрастающую ориентацию советских рабочих на содержательный труд, предоставляющий возможности для творчества, проявления смекалки и инициативы. Сравнивая эти данные с теми, которые получены буржуазными социологами, можно отчетливо убедиться в том, что рабочий социалистического предприятия или хозяйства, в отличие от рабочего в условиях капитализма, понимает социальную значимость своего труда в дальнейшем развитии советского общества на пути к коммунизму. Наш трудящийся рассматривает свою работу не только как средство для получения материальных благ. Производственная деятельность все в большей степени выступает для советского рабочего как способ удовлетворения его потребности в труде.