Как государственный деятель Саладин предстает на страницах книги своего лучшего биографа Бахи ад-Дина (который долгое время был его секретарем до того, как отправиться преподавать в Алеппо) сувереном крайне педантичным. Он никому не позволял выносить решения по ходатайствам, обращенным к нему лично, он всегда находил время ознакомиться с докладами, которые ему посылали со всех концов его империи. Несмотря на крайнюю нужду в деньгах для ведения войны, он нашел способ снизить налоги. Любитель теологии, покровитель ученых, Саладин, кроме того, построил знаменитую крепость Каира и отреставрировал многочисленные памятники в Иерусалиме. Его справедливость была известна на всем Востоке: когда дела позволяли ему, он сам председательствовал в своем диване по понедельникам и четвергам в окружении своих кади, будь то в городе или в армии, и он рассматривал в своем суде дела как мусульман, так и христиан. Перед Саладином все были равны — и бедные, и богатые.
Благодаря своему великодушию и способности сострадать, он даже заслужил среди своего домашнего окружения репутацию малодушного. Его слуги нагло обворовывали его, а казначеи беззастенчиво грабили его казну, пользуясь тем, что Саладин не замечал этого или не придавал этому слишком большого значения. Этот вождь, победитель в стольких сражениях, не переносил вида крови, опасался своих эмиров и прощал им обиды, предпочитая сохранить их дружбу, выказывая свою доброту и щедрость. Когда часть эмиров открыто восстала против него во время осады Акра, Саладин, вопреки всяким ожиданиям, не дерзнул наказать их в назидание другим. Настоящим чудом было то, что он, не прибегая к насилию, не нарушая законы, не используя кинжал или яд, до конца своих дней оставался во главе мусульманской империи, которую он создал и укрепил за столь короткий срок, и что никто из его эмиров, сыновей, друзей, евнухов, мамлюков даже не помыслил о том, чтобы оспорить его титулы и права или заставить его исчезнуть во время одного из тех нескончаемых восточных пиршеств, в конце которых между пряными пирожками, сладкими пирожными и охлажденным шербетом исчезло столько государей и столько героев ислама…