Обнаружение неисправностей сетевой инфраструктуры ....................................... 440
Диагностика IP-протокола ........................................................................................ 440
Проверка качества канала связи ............................................................................... 445
Неисправности аппаратной части компьютера ................................................................ 451
Контроль жестких дисков.......................................................................................... 451
Проверка оперативной памяти .................................................................................. 453
Контроль теплового режима работы системы ......................................................... 454
Ошибки программного обеспечения ................................................................................. 455
Восстановление "упавших" систем ........................................................................................... 455
Восстановление из резервной копии ................................................................................. 456
Восстановление загрузчика системы................................................................................. 457
Восстановление загрузки Windows 7/2008/Vista ..................................................... 457
Восстановление загрузки Windows XP/2003/2000 .................................................. 457
Восстановление загрузки Linux-систем ................................................................... 459
Если опции восстановления недоступны ................................................................. 460
Загрузка в специальных режимах ...................................................................................... 460
Загрузка Windows в безопасном режиме ................................................................. 461
Загрузка *nix-систем в однопользовательском режиме .......................................... 461
Откат к предыдущим состояниям системы ...................................................................... 461
Загрузка последней удачной конфигурации Windows ............................................ 461
Загрузка конфигурации из точек восстановления Windows ................................... 462
Восстановление Windows путем переустановки .............................................................. 463
Восстановление удаленных данных .................................................................................. 464
Корзины ...................................................................................................................... 464
Восстановление из теневых копий ........................................................................... 464
Оптимизация настроек компьютера .......................................................................................... 466
Что такое "медленно" ......................................................................................................... 466
Основные узкие места системы ......................................................................................... 467
Оценка производительности процессора ................................................................. 468
Оценка использования оперативной памяти ........................................................... 470
Оценка дисковой подсистемы ................................................................................... 470
Оценка работы сетевого адаптера ............................................................................ 474
Некоторые советы по анализу показаний производительности ...................................... 476
Оптимизация приложений .................................................................................................. 477
Диагностика службы каталогов ................................................................................................. 477
Обнаружение неисправностей AD ..................................................................................... 478
Средства тестирования AD ....................................................................................... 478
Проверка разрешения имен ....................................................................................... 479
Оглавление
XV
Глава 12. Плановые операции обслуживания ...................................................... 481
Ежедневные операции ................................................................................................................ 481
Еженедельные операции ............................................................................................................ 483
Плановые операции другой периодичности ............................................................................. 483
План-отчет операций .................................................................................................................. 484
Предметный указатель .............................................................................................. 487
XVI
Оглавление
Предисловие
Эта книга написана для всех тех, кто занимается созданием и эксплуатацией ин-
формационных систем. Я попытался отойти от конкретных рекомендаций и дать
оценку тем или иным технологиям, в большей степени учитывая практический
опыт и в меньшей — видение менеджеров по продажам.
Занимаясь более 20 лет администрированием и развитием компьютерных систем,
оказывая техническую поддержку, я постоянно сталкиваюсь с однотипными про-
блемами и вопросами пользователей и специалистов. И каждый раз я пытаюсь про-
стыми и доходчивыми словами объяснить основы, на которых построена совре-
менная информационная система, понимая которые можно успешно контролиро-