Прототип сайта — это схематическое изображение страниц сайта, на которых указаны элементы сайта (кнопки, меню, формы для ввода данных, блоки для показа данных и т.д.). Прототипы будущего сайта помогают нашим клиентам наглядно увидеть концепцию их сайта и продумать расположение основных элементов дизайна.
Дизайн сайта — понятие более сложное, чем просто внешнее оформление сайта. Под дизайном сайта понимается и удобство web-сайта для пользователя — насколько выделены нужные для постоянного применения элементы, легко ли читается текст и так далее.
Сценарий — это набор инструкций, выполнение которых позволит протестировать все проблемные зоны юзабилити с максимальной эффективностью.
Персонаж — собирательный образ, который по ряду параметров должен соответствовать среднестатистическому покупателю.
Фокусная группа (focus group) — это неформальное собрание пользователей, у которых спрашивают мнение по определенной теме.
Экспертный анализ — это анализ, который осуществляется экспертом или группой экспертов в области юзабилити и маркетинга, в результате которой выявляются основные недочеты пользовательского интерфейса и составляются рекомендации по устранению этих недочетов.
Сплит-тестирование — это одновременное тестирование нескольких вариантов продающих страниц, отличающихся текстом и/или оформлением. Сплит-тест также называют дробным тестированием.
2 История юзабилити
Всемирная паутина сразу после создания использовалась научными учреждениями, правительствами и военными, как средство обмена простой информацией «старого» образца. Так что документы тех времен были очень простыми. В конце концов, ученым и академикам нет особого дела до привлекательности web-страниц.
Первый в мире веб-сайт появился 6 августа 1991 года. http://info.cern.ch/ Его создатель Тим Бернерс-Ли (Tim Burners-Lee) опубликовал на нём описание новой технологии World Wide Web (WWW), основанной на протоколе передачи данных HTTP, системе адресации URL и языке гипертекстовой разметки HTML. Также на сайте были описаны принципы установки и работы веб-серверов и веб-браузеров. Сайт стал и первым в мире интернет-каталогом, так как позже Тим Бернерс-Ли разместил на нём список ссылок на другие сайты.
Рис.1 – Скриншот первого в мире сайта
Вспомним, какими были первые сайты. Либо – аршинные красные буквы на бирюзовом фоне, либо – очень красивые, очень тяжелые и совершенно нефункциональные ресурсы. Явно дорогие. Явно сделаны профессионалами. Но – профессионалами в какой-то совершенно иной сфере. Красота и функциональность не находили точек соприкосновения. Уродство, правда, тоже – но уродливые сайты, по крайней мере, дешевле обходились владельцам.
Именно некрасивые, но в принципе функциональные интернет-ресурсы задали моду на многие годы вперед. К дизайну требования были очень простые: он должен быть незаметен. Он не должен мешать посетителю знакомиться с коммерческим предложением. Что, учитывая происхождение, неудивительно: де-факто такой подход означал, что сайт не должен быть страшным. Сайт – это инструмент. Красота инструмента – в его функциональности.
С другой стороны, развитию дизайна мешала неразвитая технология. До сих пор в Интернете принимаются новые стандарты, расширяющие свободу деятельности для web-дизайнеров. Это и html 5, и CSS 3, а также развиваются такие технологии как Adobe Flash, Adobe Air, Microsoft Silverlight. На ранних же стадиях своего развития web представлял собой очень ограниченную информационную среду. В начале же HTML был прост: HTML-теги использовались только для того, чтобы указать - это заголовок, а это - абзац, и так далее.
А потом на свет появилась штука, называемая «графическим браузером» (NCSA Mosaic).
Люди начали включать графические элементы графику в свои страницы. И они хотели, чтобы их страницы выглядели лучше, привлекательней, симпатичней. Тогда,HTML был расширен, чтобы включить теги моделирования, такие, как bold, strong, italicisized.
А люди все еще не были удовлетворены: они хотели большего. И возможность добавлять больше стиля к тексту пришла в форме тега и так далее. Теперь люди могли создавать страницы с красочными фонами и шрифтами, почти как им хотелось.
Однако, этого не было достаточно. На сцену вышли люди, называвшие себя «дизайнерами». Так как многие из них пришли из мира бумажного дизайна, они хотели еще большего контроля над внешним видом создаваемых web-страниц.
В 1996 году была издана очень влиятельная книга Дэвида Сигэла под названием «Creating Killer Web Sites», вскоре она стала бестселлером номер 1 на Amazon – немыслимое достижение для книги по web-дизайну.