Текст и его оформление
Написание текста – очень важный и сложный процесс. Самое главное можно сформулировать в двух простых правилах:
Надо писать короткие и простые для восприятия и понимания тексты.
Использование принципа пирамиды дает свои результаты. Дело в том, что посетители намного эффективнее воспринимают информацию, когда сначала идут основные тезисы, а только потом более подробное изложение предложения и материала статьи.
По оформлению текста можно дать следующие рекомендации:
Размер шрифта – минимум 12 р. Если он будет меньше, то посетителям сложно будет что-то прочесть, а значит важная информация просто скользнет от их взора.
При подборе шрифтов для сайта надо помнить, что на экране монитора лучше всего читаются шрифты без засечек, такие как Arial, Tahoma, Verdana. А для печати на бумаге уже нужно применять TimesNewRoman и другие шрифты с засечками.
Не рекомендуется использовать больше двух шрифтов на сайте – это (по законам типографики) усложняет восприятие информации и ухудшает общее впечатление пользователя о сайте.
Не следует использовать более 4-х цветов в оформлении текста. Иначе слишком заметная игра цветов ухудшит восприятие информации.
При подборе размера шрифта лучше руководствоваться относительными величинами, а не абсолютными.
Полезно добавить на сайт возможность самостоятельно изменять размер шрифта. Дизайн для людей с ограниченными возможностями
10.4 Внесение рекомендаций по юзабилити
Для создания тестовой модели сайта важно не только выбрать факторы, по которым необходимо поработать сайт, но и грамотно донести до программиста как именно внести данные правки по юзабилити.
В том, насколько быстро и корректно программист реализует правки, основополагающую роль играет то, насколько грамотно вы донесете поставленную задачу.
Что необходимо знать и учитывать при составлении правок и последующем направлении их на реализацию программисту:
1. Если это сложные правки (к примеру, сделать корзину товаров), то необходимо уточнить у программистов - возможно ли это, т.к. не все движки сайтов позволяют сделать таковое.
2. Бывают моменты, когда движок сайта не предусматривает, к примеру, создание той же самой корзины, но программисты могут это реализовать в рамках «платных» правок. Т.е., если программист отвечает вам, что движок сайта не позволяет внести рекомендованные вами правки, то следует спросить о возможности внесения данных правок платно.
3. При создании тестовой версии страницы, ее необходимо закрыть в robots от индекса, дабы избежать дублирования с основной страницей.
Т.е., к примеру, при создании тестовой страницы http://www.site.ru/test/, необходимо в задаче на создание также указать следующее:
Добавить в robots Disallow: /test/
4. Само описание правок по юзабилити должно быть четкими, подробным и исчерпывающим. Желательно наличие подробных скринов с пометками, которые значительно улучшают понимание куда и что вносить.
5. После внесения, прежде чем отправить клиенту на одобрение тестовую версию, необходимо проверить корректность всех внесенных правок.
Важно учитывать так же и коммуникационные факторы. Не всегда все понятно по тексту поставленной задачи – одно и то же предложение несколько людей могут воспринять по-разному. Для этого существует ICQ. Не надо стесняться писать, задавать вопросы.
К примеру, чтобы не тратить время свое и программиста на задачу по вопросу о возможности внесения правок, можно спросить это в ICQ.
Так же, стоит помнить, что электронное общение никогда не заменит живого и иногда проще всего спуститься к программисту и вживую ему все объяснить, затратив на это всего минут 5, нежели целый час переписываться, пытаясь донести свою мысль.
10 Рекомендации по созданию прототипов для юзабилити-тестирования
Исследование пользователей — это изучение человеческого поведения, поэтому лучшие результаты даёт наблюдение за тем, как участники что-либо делают и затем обсуждают свои действия. Исследование мнений и описаний воображаемых реакций не приносит пользы, так как людям бывает сложно представить своё поведение вне контекста или оценить дизайн, не испытав сервис в работе. Таким образом, лучший способ оценить новый проект — создать прототип и дать целевой группе конкретный объект, с которым можно взаимодействовать.