Некоторым из нас мало свойственно упорство, поскольку никому не хочется заниматься самоистязанием. Однако пособия по маркетингу утверждают, что у 80 % всех специалистов по продажам упорство иссякает слишком быстро. Следовательно, лишь 20 % специалистов оказываются способны продолжать борьбу за рынок.
Курсив мой
Мне однажды довелось общаться с одним потенциальным клиентом по поводу анализа почерка. Он сказал: «Мы не заинтересованы в этом, однако вы можете сохранить мою визитку в своем органайзере, если через некоторое время захотите предпринять еще одну попытку». Позвонив ему еще и еще раз, я в конце концов получила предложение поработать в этой компании. Когда я вошла в кабинет этого человека, он сказал: «Как я рад, что вы не выбросили мою визитку».
У каждого из нас имеется свой индивидуальный набор этических принципов и норм, и никто не вправе диктовать другому, что он должен и чего не должен делать. Однако наши неправильные профессиональные действия могут повредить нашим клиентам или графологии как дисциплине. Анализ почерка — очень серьезное и ответственное занятие. Мы имеем дело с судьбами людей и поэтому несем ответственность за нашу деятельность в качестве графологов-экспертов.
Что можно сказать об экспресс-анализах на разного рода вечеринках? Многие графологи считают их вполне допустимыми и даже полезными, поскольку так они могут ознакомить людей с графологией, иным образом о которой те вряд ли бы узнали.
Раньше мне доводилось заниматься этим (по причинам финансового характера). Однако я все же куда более комфортно чувствую себя, занимаясь анализом почерка, так сказать, в стационарных условиях и излагая его результаты в письменном виде. Кроме того, мне кажется, что подобные сеансы делают графологию в глазах обывателей занятием несерьезным. Я никогда не хожу на мероприятия, где психолог или графолог может быть воспринят в качестве живого аттракциона.
Я без проблем занимаюсь приблизительно тем же в ходе своих выступлений, однако называю это «демонстрационным анализом». Различие заключается в том, что выступления проходят в деловой атмосфере, в отличие от разного рода гаданий на вечеринках.
Прописные истины
Неэтично выступать в профессиональном качестве, не имея подтверждающих вашу квалификацию свидетельств. Когда графолог вызывается проводить экспертизу для суда, однако не может представить документы о полученном образовании или степени, его воспринимают как шарлатана.
Резюме скажет, что было; почерк говорит, что может быть
Цена различных правонарушений на рабочем месте очень высока и составляет миллиарды долларов. Это цена несчастных случаев со смертельным исходом, травм, различных профессиональных заболеваний, повреждений оборудования, угроз и запугиваний, снижения производительности из-за нерадивости служащих, расследований, гонораров юристам. В то же самое время кражи, совершаемые служащими, ошибки руководства, обман со стороны продавцов также обходятся в суммы со многими нулями. Существует статистика, согласно которой 33 % служащих хотя бы единожды совершали кражу денег или товаров на рабочем месте.
Кто же ворует у своих работодателей? Бригада уборщиков? Почтовые служащие? Возможно, вы удивитесь, однако убытки, приносимые воровством администраторского состава, более чем в 10 раз превышают аналогичные потери, обусловленные нечестностью прочих категорий работников.
Перед лицом столь тревожной статистики работодатели ищут пути, чтобы обезопасить себя. Анализ почерка является одним из возможных способов добиться этого, и его популярность неуклонно растет. Множество компаний за рубежом используют его в качестве дополнения к собеседованию, и информация, полученная из отчета эксперта, помогает определить связанные с той или иной областью качества кандидата. Иногда графоанализ применяется для того, чтобы предоставить служащим именно то место, на котором они смогут наиболее эффективно реализовать свой потенциал.
Множество работодателей по всему миру убедились в том, что анализ почерка помогает им уменьшить издержки, укрепить моральные устои своих служащих и повысить уровень безопасности. Анализ почерка, выполненный компетентным специалистом, предоставляет руководителям исчерпывающую, подробную, объективную характеристику личности, которая не всегда может быть получена в ходе собеседования.