убивает значимость и человечность нашего ТВ, опошляет и обесценивает профессию журналиста, так как заставляет творцов идти на поводу у низких вкусов и низших инстинктов. Во время занятий мы всегда обсуждаем эти постулаты, и в каждой аудитории находятся сторонники с обеих сторон. Моя точка зрения такова: следить за рейтингом программы абсолютно необходимо, как необходимо следить за температурой тела в момент тяжелой болезни или за первыми неуверенными шагами годовалого ребенка, охраняя и поддерживая его. Нельзя не смотреться в зеркало, когда наносишь на лицо макияж. НАДО знать рейтинг своей программы и следить за эффек тивностью своей работы . Но это не означает работы во имя рейтинга во что бы то ни стало. Простой пример. Если на одном канале умный человек рассказывает интересные и полезные вещи, а на другом канале в это же время обнажается красивая женщина (хотя сейчас этого явно недостаточно, так как в моде - уродство), то, естественно, зритель на уровне простого инстинкта выберет канал с раздеванием. Есть три темы: смерть, секс и деньги, которые всегда будут вызывать живейший интерес у зрителей. Продюсеры прекрасно это понимают и умело используют эти темы как инструменты повышения доли и рейтинга. С этим ничего не поделаешь. Есть проблема общественного уровня, и она серьезная. Надо защищать детей, подростков и психику нормального человека от показа таких кадров, которые нельзя смотреть без специальной подготовки. За рубежом, к примеру, каналы эротического содержания имеют специальную кодировку и являются платными. Я считаю это чрезвычайно разумным. Но у нас в России всегда все по-своему. Тем не менее интересно отметить, что многие программы-страшилки на том же НТВ приелись зрителю. Их рейтинг стал резко снижаться. Каков будет следующий шаг продюсеров: нагнетание ужаса или поиск новых форматов, пока неясно. КАК ИЗМЕРЯЮТСЯ РЕЙТИНГИ И ДОЛИ И МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ ОФИЦИАЛЬНЫМ ЦИФРАМ? Есть известные во всем мире компании, которые специализируются на этих исследованиях и доказали свою надежность. В России на сегодня такой компанией является Gallup Media . Именно она присылает заказчикам цифры рейтинга и доли компаний-конкурентов, расписанные по «шагу» каждые пятнадцать минут в течение всего эфирного дня. Как известно, филиалы компании Gallup Media есть не во всех городах России и даже в крупных городах-миллионщиках из- 39
учается мнение нескольких сотен семей, не более. Каким образом собираются сведения? Во-первых, выбираются семьи разного социального статуса, то есть настоящая фокус-группа, которая должна отражать уровень жизни и менталитет данного региона. Выбранные люди имеют специальные строго секретные контракты и заполняют дневники телесмотрения каждый день. Данные обрабатываются и уже через два-три дня выкладываются на стол подписчикам. Есть другой способ, более дорогостоящий и точный, при котором специальные технические устройства внутри телевизоров фиксируют включение и выключение кнопки того или иного канала. Можно ли доверять этим данным? Можно, как любой статистике, допуская определенную погрешность. Известно, что на Первом канале наряду с данными Gallup Media проводились собственные телефонные опросы населения, и эти результаты в основном совпали с результатами медиаизмерений. Цифры рейтингов и долей телесмотрения, по моему глубокому убеждению, должны интересовать не только медиамагнатов и рекламодателей. Каждому журналисту необходимо научиться смотреть эти таблицы, сравнивать результаты и обдумывать место своей программы и своего проекта в этой конкурентной среде. Надо уметь анализировать, чтобы понять и почувствовать предпочтения зрителей и угадать, а еще лучше предугадать его потребности. Вот как выглядят таблицы распределения долей зрительской аудитории (по данным службы измерений телеаудитории Первого канала). СУББОТА 4 ИЮЛЯ ДОЛИ ПЕРЕДАЧ ПЕРВОГО КАНАЛА В ЗАМЕРЯЕМОМ ОТРЕЗКЕ С 10:00 ПО 23:00 10.00 Новости (с субтитрами) 30,5 10.18 «Смак» 24,3 11.02 «Л. Зыкина. Как не любить мне эту землю.» 35,0 12.00 Новости (с субтитрами) 30,2 12.13 Премьера. Фильм Роберта Родригеса «Приключения Мальчика-Акулы и Девочки-Лавы» (S) 12,8 13.49 Ералаш 12,1 14.09 Елена Сафонова, Сергей Жигунов в фильме «Принцесса на бобах» 19,9 16.20 Проект «Общее дело». «Что принес России свободный рынок алкоголя?» 12,4 17.35 «Кто хочет стать миллионером?» с Дмитрием Дибровым 16,9 18.36 Концерт памяти Л. Зыкиной 21,9 21.00 «Время» 26,5 21.22 Премьера. «Оскар-2008». История Эдит Пиаф в фильме «Жизнь в розовом цвете» (S) 16,5 40
СЛУЖБА ИЗМЕРЕНИЙ ТЕЛЕАУДИТОРИИ ПЕРВОГО КАНАЛА 06.07.2009, понедельник МОСКВА ДОЛИ АУДИТОРИИ В ЗАМЕРЯЕМОМ ОТРЕЗКЕ С 10:00 ПО 23:00 канал Е НТВ ТВЦ 1 1 СТС ! % Спорт Домашний I 2x2 i 1 ТВЗ Другой 10:00-23:00 22,9 16,1 15,7 3,0 2.6 0,4 3,5 7,1 1,6 1.5 0,7 1,3 1,6 1,7 2,2 10,1 ДОЛИ ОСНОВНЫХ КАНАЛОВ ПО ЧАСАМ 24,0 •а» В? Я» №3 10,1 23.6 чз 15,ta 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-16:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00и Первый канал ИРТР ЯНТВ СТС ИТНТ Если в вашем городе нет возможности использования современных технологий выявления зрительских предпочтений, то всегда можно использовать простейшие и дешевые способы узнать долю и рейтинг любой программы путем опроса, анкетирования, проведения фокус-группы. Как узнать своего зрителя ? Почему-то многим моим коллегам до сих пор трудно относиться к телевизионному творчеству как к производству некоего особого продукта. Честно говоря, мне тоже было когда-то трудно преодолеть в себе стереотип, что производство сапог, дверей или колбасы совсем иной процесс, нежели производство телевизионной программы. Но годы идут, мы поневоле проникаемся реальной рыночной психологией, и теперь я отчетливо понимаю, что большой разницы нет - просто на одном предприятии надо закупить один материал, набрать соответствующих специалистов, изучить потребительский рынок, позаботиться о рекламе и качестве товара. А на другом - надо сделать то же самое, только материал будет другой, специалисты другого профиля и т. д. Как ни странно, все это имеет прямое отношение к телевидению. Просто материалом для нас являются информация и жизнь общества в широком смысле этого слова. Находится тема, берется в руки техника, образуется творческая группа. Затем создается некий продукт (сюжет, программа, фильм), который находит или не находит своего потребителя, то есть зрителя. Надо заметить, что у зрителя есть замечательная возможность выключить телевизор или переключиться на другой канал. В этом случае телекомпания рискует потерять рейтинг, а директор (в сущности, так же как менеджер колбасного завода, чью колбасу не покупают) 41